Форум города Ханты-Мансийска
23 апреля, понедельник

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Cуть темы



Уважаемые абоненты!


Если у вас возникают вопросы по работе наших услуг - пишите суть проблемы полностью, не забывайте УКАЗЫВАТЬ ЛОГИН. В противном случае сообщения будут удаляться.
=================================
ДОРОГИЕ УЧАСТНИКИ!
ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ЗАГЛЯНИТЕ В ОБСУЖДЕНИЯ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЕСЛИ ЕГО ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МЫ РАДЫ ОТВЕТИТЬ :)

При отсутствии указанных данных ответы будут носить рекомендательный характер.

Большая просьба в вопросах воздержаться от сообщений оскорбительного характера, а также от ненормативной лексики. Подобные сообщения будут удаляться, участники будут блокироваться.

Выполнять замер скорости скачивания следует непосредственно скачиванием. Замечено, что многие браузеры скачивают не "в полную силу", скорее всего это связано с ограничениями протокола. Наилучшим образом будет скачивание через специальное ПО, которое в отличии от браузеров не имеет ограничений и скачивает в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Следует обратить внимание на сервер, с которого выполняется скачивание - он не должен ограничивать скорость отдачи, в момент тестирования слеудет выбирать несколько ftp или http серверов и выставлять от 10 и более файлов на закачку. Еще более простой способ выполнить замер скорости - установить торрент клиент и скачать 2-3 популярные раздачи с большим количеством отдающих. При замере скорости обязательным условием является подключение компьютера к модему или терминалу LAN кабелем, так как технология передачи данных wi-fi зачастую не имеет возможности передавать данные с заявленной скоростью в виду внешних источников помех.

При вынесении жалоб на низкую скорость прошу в личку указывать:
1. Логин
2. Скрин замера торрентом или через download master (если технология подключения ADSL то скрин параметров линии с web интерфейса по адресу 192.168.1.1)
3. Пинг тесты и трассировку до требуемого ресурса (например: через cmd результат команд ping mail.ru и tracert mail.ru)
4. Схему подключения оборудования, в т.ч. что и куда подключено, в какой порт.
5. Марку и модель оборудования
6. Контактный сотовый номер В ЛИЧКУ

При вынесении жалоб на обрывы связи следует указывать логин, схему подключения оборудования, состояние индикации на оборудовании во время разрыва и конт номер телефона (в личку)

Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.

88003001800 или 11803 - единая служба тех поддержки
88003001801 - тех поддержка фиксированной связи
88003001802 - тех поддержка сотовой связи (ещё можно по номеру 7771 с самого сотового телефона, справочная служба абонентов сотовой связи)
88003001803 - тех поддержка интернет и IPTV
11805 - группа продаж "подключение новых услуг", также можно подать жалобу на обслуживание в центрах обслуживания клиентов.
11806 - проверка баланса услуги

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
08.03.2018 12:49:56 Анонимно
Цитата:
Цитата:Даже внутри одного города эти редиски и то скорость режут чего нет и близко с другими операторами на более длинных трассах http://www.speedtest.net/result/7120560729

Не надоело писать фигню?
Пинг 65мсек внутри Ханты-Мансийск в сети одного оператора?
У меня пинг 2 мсек.
Югрател рекламируешь?


Не кто не чего не рекламирует,если сказать по существу не чего то промолчи и умнее выглядеть будешь бездарь!Все измерения делал не я а спидтест,все вопросы к нему если ты сам элементарного не понимаешь!Вот сделал новый тест с первым попавшимся оператором http://www.speedtest.net/result/7120871202 а вот снова ростелеком внутри города http://www.speedtest.net/result/7120873758 и опять ростелеком режет скорость и что то я в рейтинге ростела сильно звёзд не замечаю может люди тоже дураки раз ты такой "умный"?
08.03.2018 12:05:17 Анонимно
>> Анонимно 08.03.2018 09:38:34
Цитата:Даже внутри одного города эти редиски и то скорость режут чего нет и близко с другими операторами на более длинных трассах http://www.speedtest.net/result/7120560729

Не надоело писать фигню?
Пинг 65мсек внутри Ханты-Мансийск в сети одного оператора?
У меня пинг 2 мсек.
Югрател рекламируешь?
08.03.2018 09:38:34 Анонимно
Даже внутри одного города эти редиски и то скорость режут чего нет и близко с другими операторами на более длинных трассах http://www.speedtest.net/result/7120560729
04.03.2018 19:05:26 Анонимно
Цитата:когда восстановите вход в личный кабинет..Что то долго висите с настройками


Там все заняты сбором бабла с лохов,не отвлекай их,им любой конкретный вопрос как кость в горле!
04.03.2018 07:17:30 Анонимно
когда восстановите вход в личный кабинет..Что то долго висите с настройками
27.02.2018 20:39:47 Анонимно
Цитата:Гыыыыы, видимо для тебя в порядке вещей с сети другого оператора измерять скорость Ростелекома через сервер Ростелекома)))
Жги ещё)))


Придурок в цифрах реально видно что ростел на отдачу режет скорость,любой другой оператор отдаёт нормально а эти уроды на приём нормальная а на отдачу ограничена..мозг включи если есть!Почему все и жалуются что скорости нет!
27.02.2018 09:09:04 sumkin86
Активность:
1.82%
>> Анонимно 26.02.2018 21:01:18
не ну а что, разве не прав что ли. почему с других провайдеров когда меришь скорость до серверов РТ у тебя скорость хорошая, а когда делаешь замер с РТ на сервер РТ то скорость отдачи просто унылая до невозможности!
26.02.2018 21:01:18 Анонимно
>> Анонимно 26.02.2018 19:58:22
Гыыыыы, видимо для тебя в порядке вещей с сети другого оператора измерять скорость Ростелекома через сервер Ростелекома)))
Жги ещё)))
26.02.2018 19:58:22 Анонимно
Цитата:
Цитата:
Цитата:Пример "проблемного" ресурса?

Да любой сервис, например видео на ютуб 6-7.2 Мбит/с, файлы на гугл-диск 3.5-4.2 Мбит/с, фотки на яндекс-диск 2.5-4 Мбит/с

Добрый день! В данном случае следует понимать, что Ростелеком предоставляет лишь доступ к сети интернет, а тарифная скорость - это скорость, на которой этот доступ на сетях Ростелекома будет предоставляться. Сеть Интернет - это не один "большой сервер", а совокупность различных ресурсов. Это означает, что данная сеть неоднородна и какие то ресурсы будут работать быстрее, нежели другие. Скорость работы этих ресурсов зависит от сетей, на которых они расположены, при этом они могут располагаться на сетях других провайдеров, повлиять на работу которых возможность отсутствует. Таким образом, Ростелеком может гарантировать скорость по тарифу и время отклика(ping) только на участке своих сетей.



РТ сказочник намекает что они не за что не отвечают...так там было всегда и будет другого ответа от них не ждите!Я решил померять свою скорость по разным городам через фирму которая отвечает за то что предоставляет!

москва PING
42
ms
СКАЧАТЬ
90245
Kbps
ЗАГРУЗИТЬ
89100
Kbps
А вот тюмень сервер ростелекома и всё на лицо кто режет загрузку!!!

PING
57
ms
СКАЧАТЬ
35676
Kbps
ЗАГРУЗИТЬ
91599
Kbps

Берём другой сервер в Тюмени,какой то метросет

PING
53
ms
СКАЧАТЬ
81429
Kbps
ЗАГРУЗИТЬ
91167
Kbps

Ну что РТ кто режет скорость не ваша ли гнилая конторка?!
26.02.2018 11:36:52 SupportRT
Активность:
9.28%
Цитата:
Цитата:Пример "проблемного" ресурса?

Да любой сервис, например видео на ютуб 6-7.2 Мбит/с, файлы на гугл-диск 3.5-4.2 Мбит/с, фотки на яндекс-диск 2.5-4 Мбит/с

Добрый день! В данном случае следует понимать, что Ростелеком предоставляет лишь доступ к сети интернет, а тарифная скорость - это скорость, на которой этот доступ на сетях Ростелекома будет предоставляться. Сеть Интернет - это не один "большой сервер", а совокупность различных ресурсов. Это означает, что данная сеть неоднородна и какие то ресурсы будут работать быстрее, нежели другие. Скорость работы этих ресурсов зависит от сетей, на которых они расположены, при этом они могут располагаться на сетях других провайдеров, повлиять на работу которых возможность отсутствует. Таким образом, Ростелеком может гарантировать скорость по тарифу и время отклика(ping) только на участке своих сетей.
С уважением, Ростелеком.
25.02.2018 19:08:23 abwer
Активность:
0.98%
Цитата:Пример "проблемного" ресурса?

Да любой сервис, например видео на ютуб 6-7.2 Мбит/с, файлы на гугл-диск 3.5-4.2 Мбит/с, фотки на яндекс-диск 2.5-4 Мбит/с
25.02.2018 01:55:53 Andrey
Активность:
4.54%
>> abwer 24.02.2018 01:03:50
Пример "проблемного" ресурса?
Отчислился из ЮГУ.
24.02.2018 01:03:50 abwer
Активность:
0.98%
Приходил специалист по заявке, не знаю настраивал там что-то или нет, но теперь у меня скорость только по Хантам, грубо говоря, вх. 100 исх. 100, за пределы Хантов не изменилась.
До нужных ресурсов как была маленькая скорость так и осталась, выгружать со скорость 1 мбайт это жесть. Вот как можно пользоваться облачными сервисами?

В заявку можете не принимать, не верю, что исправите))
22.02.2018 12:36:04 Анонимно
Цитата:Это где так?


нетбайнет
22.02.2018 09:28:13 sumkin86
Активность:
1.82%
>> Анонимно 22.02.2018 08:46:28
Это где так?
22.02.2018 08:46:28 Анонимно
Вот так надо работать "господин" из РТ .....
НАЧАТЬ
PING
8
ms
СКАЧАТЬ
96.83
Mbps
ЗАГРУЗИТЬ
94.53
Mbps
19.02.2018 20:46:42 Анонимно
как был ростелеком дерьмо так и остался...я слава богу ушёл от этой помойки и который год вспоминаю как мучался...один в один что сейчас то и три года назад было так же!
12.02.2018 09:10:31 sumkin86
Активность:
1.82%
В Кургане у родственников 4мб стабильно дает, такое чувство что они на север только бабло рубят и не более, а в других регионах и цене ниже и качество лучше! вот такой он Ротелеком!
12.02.2018 09:08:50 sumkin86
Активность:
1.82%
Цитата:Везет у меня на их 120- Мбитах скорость отдачи =0 а была 70 Мбит летом те они решили что фотография в 2 мбайта должна грузится от меня за 2 минуты, и это нормально для них невозможно пользоваться ютубом и соц сетями не переживай это тоже нормально, а при переходе на некоторые сайты инет сам отваливается я уже привык. А что тебе служба поддержки скажет ? -Сэр у вас все нормально гониденежки , а мы как по договору ..большой , а ты плати только и вовремя.

Я уже спитттесту не верю, скачал прогу которая мерит скорость до серверов твича так это твичовская прока горит что до серверов от 5-10 мб/с но когда запускаешь ОБС 1500 и все дальше ни ни причем даже это настолько не стабильно что пляшет, потеря кадров и все в красной зоне!, лето хотя бы было более менее где-то 2000-2500 мб/с!
09.02.2018 17:21:15 Анонимно
>> Shustry 09.02.2018 16:57:04
Цитата:Забыл добавить за 2 дня нет отваливался раз 5 меня сын по телефону забодал что нету интернета, эх доиграет он в свой фортнайт) И смотрика на Питер Пинг опять стал 50 вместо 90, но на Европу это капец я хост 200 мс у всех у меня с хостом из Европы Пинг 70 Ростелеком вы как всегда чудесны, больше похожи на древнего человека который нашел современное сетевое оборудование и попытался настроить его, чего еще от вас ждать никакая гадалка не отгадает , даже теория вероятности бессильна.

По проводу инет отваливается?
У меня через wi-fi роутер инет стабильно отваливается, а через провод проблем нет...
Про бОльший пинг через wi-fi думаю напоминать не надо.
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5