22.08.2014 15:19:22 Гена
|
>> Светлана 22.08.2014 15:17:11
Тут надо отдельное спасибо сказать нашим законодателям. Договаривайтесь с магазином, ищите знакомых руководства и ты ды.
|
22.08.2014 15:25:41 Авиатор
|
>> Светлана 22.08.2014 15:17:11
Цитата:Спасибо, а если 14 дней не прошло, я же могу прийти в магазин отдать весь комп им обратно и забрать деньги? А потом перезаказать в Арсенале?
Можете. Если не будут брать, зарегистрируйтесь здесь на форуме и напишите мне в личку.
Юридическая компания Белый Бастион, телефон 8 (3467) 38-85-15
|
22.08.2014 15:36:56 Светлана
|
Спасибо Вам всем большое, даже не ожидала, что столько отзывчивых людей найду!!! Приятно! А то без поддержки тяжело, даже когда законы знаешь не всегда можешь справиться с ситуацией. Авиатор, и Вам большое спасибо, с Вашего позволения напишу, если будут проблемы. Вообще в этот магазин больше не ногой!
|
22.08.2014 15:41:43 яяя
|
да там нет ни специалистов ни руководства с которым можно переговорить. в конуре там два лошпека сидят на умняке с замусоленным законом ЗПП. из руководства там один смотрящий, он тоже боится что то сделать. .бесполезно разговаривать. в управление по защите прав потребителей вам подтвердят что на магаз много жалоб различного рода. Они без претензий и жалоб по хорошему не понимают. только вот если управление по защите прав потребителей вам чисто юридически поможет то роспотребнадзор вздернет их по полной, они ждут не дождутся жалобы так как просто так прийти с внеочередной проверкой нельзя. а по жалобе прийдут с проверкой и проведут её что мало не покажется.
|
22.08.2014 15:57:08 Светлана
|
А я как раз сегодня в роспотребнадзор письмо по электронке отправила, что то типа жалобы.
|
22.08.2014 17:21:58 Cuba_Libre
|
Цитата:Спасибо, а если 14 дней не прошло, я же могу прийти в магазин отдать весь комп им обратно и забрать деньги? А потом перезаказать в Арсенале? С сложной электроникой все не так однозначно. Некоторые комплектующие могут не подлежать возврату. Опять же надо помнить, что такой возврат осуществляется только если сохранена комплектация и упаковка товара. Например у ЦП в комплекте идет термопаста и из-за её отсутствия уже могут не принять. Некоторые, такие, как планки памяти, принимают без вопросов. В вашем случае, возможно, проще будет дождаться обещанной замены или вернуть деньги за материнскую плату и купить её в другом месте. Проблем с ними нет, выбор большой, разброс по ценам тоже. Если будут вопросы, касательно подбора другой платы, пишите мне на пейджер, помогу с подбором. Удачи!
Ибо все приходящее, а музыка вечна ©
|
23.08.2014 09:51:31 Авиатор
|
>> Cuba_Libre 22.08.2014 17:21:58
Цитата:С сложной электроникой все не так однозначно.
Ст. 18 ЗоЗПП - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Я так понимаю, комп покупался все таки в сборе, поэтому и вернуть его можно целиком. Если же все комплектующие покупались отдельно и нет никаких документов, что сборку произвели в магазине, тогда действительно проще отдать им одну материнскую плату и купить новую.
Юридическая компания Белый Бастион, телефон 8 (3467) 38-85-15
|
25.08.2014 14:02:29 сан
|
однажды у меня сгорел блок питания, кот. покупал в ДНС, кое как отыскав чек обратился в сервисный центр, они забрали его на проверку. спустя некоторое время от них пришло заключение о заводской неисправности. было предложено выбрать другой блок, либо вернуть деньги. Выбрал второе, т.к. блок уже купил. Недавно приобрел там же термопот. Спустя несколько дней понес его назад, т.к. пить из него было нельзя - пахло пластмассой. обменяли без проблем на другой. так что не все там так уж и плохо!
|
25.08.2014 14:54:53 encarsia
|
Цитата:однажды у меня сгорел блок питания, кот. покупал в ДНС, кое как отыскав чек обратился в сервисный центр, они забрали его на проверку. спустя некоторое время от них пришло заключение о заводской неисправности. было предложено выбрать другой блок, либо вернуть деньги. Выбрал второе, т.к. блок уже купил. Недавно приобрел там же термопот. Спустя несколько дней понес его назад, т.к. пить из него было нельзя - пахло пластмассой. обменяли без проблем на другой. так что не все там так уж и плохо! Ну просто не пост, а реклама магазина DNS)))))
Одни люди давят нас своим интеллектом, другие — его отсутствием.
|
25.08.2014 15:18:22 alt
|
>> encarsia 25.08.2014 14:54:53
ну если без рекламы... Покупал дешевый планшет ребенку, не понравилось качество работы модуля wi-fi (в соседней комнате сдувался), принес, посмотрели, согласились. Предложили деньги или другой аппарат. Взял другую модель, но попросил проверить его работу непосредственно в СЦ.
|
25.08.2014 15:50:14 Гена
|
Я вообще порой поражаюсь торговым сетям. Столько говна непотребного продают!
|
25.08.2014 15:52:52 Анонимно
|
Цитата:однажды у меня сгорел блок питания, кот. покупал в ДНС, кое как отыскав чек обратился в сервисный центр, они забрали его на проверку. спустя некоторое время от них пришло заключение о заводской неисправности. было предложено выбрать другой блок, либо вернуть деньги. Выбрал второе, т.к. блок уже купил. Недавно приобрел там же термопот. Спустя несколько дней понес его назад, т.к. пить из него было нельзя - пахло пластмассой. обменяли без проблем на другой. так что не все там так уж и плохо!
Цитата:ну если без рекламы... Покупал дешевый планшет ребенку, не понравилось качество работы модуля wi-fi (в соседней комнате сдувался), принес, посмотрели, согласились. Предложили деньги или другой аппарат. Взял другую модель, но попросил проверить его работу непосредственно в СЦ.
да это они берет обратно когда товар в принципе рабочий и его можно обратно в тару завернуть. вот если бы модуль не работал то тогда бы вам мозги бы и выели.
|
27.08.2014 00:14:01 Дмитрий (waiser-7@mail.ru)
|
>> яяя 22.08.2014 15:41:43
Доброго времени суток, интересно как можно свами связаться, кое о чем поговорить.
|
27.08.2014 10:18:25 Максим
|
Вопросы касающийся работы сервиса или магазина
Вопросы касающийся работы сервиса или магазина необходимо опубликовать тут ==> http://www.dns-shop.ru/feedback/
|
27.08.2014 10:47:34 Анонимно
|
Цитата:Вопросы касающийся работы сервиса или магазина необходимо опубликовать тут ==> http://www.dns-shop.ru/feedback/ Подчистят. Проверено.
|
02.09.2014 11:54:29 сан
|
>> encarsia 25.08.2014 14:54:53
Ну, не знаю, у меня было так - т.е. оба раза сделали то, что и должны были. Может у кого-то по-другому, спорить не буду.
|
02.09.2014 12:04:42 encarsia
|
Цитата:Ну, не знаю, у меня было так - т.е. оба раза сделали то, что и должны были. Может у кого-то по-другому, спорить не буду. Дело не в том, что сделали, а в том, что оба раза обращались)))
Одни люди давят нас своим интеллектом, другие — его отсутствием.
|
02.09.2014 12:05:35 Eclipse
|
Как-то в DNS у консультанта попросила показать рабочий стол ноутбука с ОС Линукс, так консультант даже включить его не смог, т.к. там пароль нужен был. Представляю, купил бы у него кто-то этот ноут, принес домой, а включить бы не смог :D
Это не я такая. Это вы идиоты. С уважением, Жизнь.©
|
03.09.2014 15:24:22 сан
|
>> encarsia 02.09.2014 12:04:42
Мне на работе так и сказали "ну вот же, 2 раза купил - 2 раза сдал", но эт не так, конечно) Покупок было поболее... А брак присутствует везде.
|
20.10.2014 15:23:23 OlgaAvdeeva
|
Ну сейчас благо уже есть такая возможность, как просмотреть сколько и где стоит ваш выбор.А евросеть и иные ресторы такого же характера цены дают явно выше, чем у небольших магазинах.Сюда и реклама и зарплаты кучи людей.За счет этого цены и растут.Вот к примеру через такой агрегатор цен http://kazan.sravni.com/catc6399t18323.html можете поискать еще сколько может стоить такой планшет
|