05.03.2014 11:36:45 Rendi  
|
Зачем куда то ехать.. .все по интернету заказывается с доставкой
Производство тротуарной плитки, брусчатки, бордюров, поребриков, искусственного камня в Ханты-Мансийске.79028287111
|
| 05.03.2014 12:15:01 Анонимно
|
>> Rendi 05.03.2014 11:36:45
Не ведись, это тебя магагер из ДНС тролит.
Товары с "брендом" ДНС неубиваемые. Как часы противоударные, об пол хренакс их, как стояли так и стоят. :D
|
| 05.05.2014 13:37:36 JanCoo
|
Бренд "DNS"
Вчера 04.05.2013 г. Решил собрать себе компьютер, зашел в DNS. Подобрали совместно с менеджером комплект необходимого железа. Расплатился и ушел домой собирать. В итоге оказалось ,что блок питания фирмы DNS "ATX DNS FinePower DNP-450 400 W + power cord 1.5 m" не рабочий. Благо время на часах было еще 20:00 и оно еще позволяло сходить обратно и поменять блок питания. По ходу следования в магазин решил все таки взять не 450 W, а 500 W. Вообщем пришел показал менеджерам, что блок питания не работает есть легкий способ проверки описывать не буду. Доплатил 500 руб. и взял другой "ATX DNS FinePower DNP-550 500 W+ power cord 1.5 m" Проверили легким тестом что заработал. Что же вы думаете когда я пришел домой и подключил его к компьютору, а ничего не произошло. Не заработал гад этакий. Притащил с утра на работу админу. Посмотри говорю. Подсоединили рабочий блок питания и все сразу заработало. Прихожу опять в магазин DNS. Объясняю проблему уже со смехом. Менеджер отправляет меня в сервисный центр и говорит чтобы принес свой компьютер к ним для теста. А сервисный центр в понедельник оказывается не работает. Понесу завтра ;) ЛЮДИ не берите технику бренда "DNS".
|
05.05.2014 14:12:29 Шимано 
|
Цитата:долго очень звоню в магазин на их номер: 31-01-30 все время занят он, кто знает, что там у них с телефоном и есть ли другой номер?
так они до сих пор на dual-up сидят наверно
Объявление: "Куплю LSD монитор 15 дюймов".<br />Чувствую, пропущена запятая...
|
| 05.05.2014 14:21:51 Шимано
|
есть соображение по данному вопросу, народ вот что вы развели? кто вам мешает посмотреть отзывы на покупаемый товар в интернете? теже характеристики, подойти так сказать к вопросу кардинально. Так же возникает вопрос (явно присутствуют работники нижеописанных магазинов электроники и пр) как ваш сотрудник при з/п 35 тыр может говорить о тв стоимость 100 т.р. и более? он его юзал? поковырялся в менюшке и все спец? Было дело недавно зашел в магазин типа автозвук - в жирафе, сидит девушка, про атомогнитолы с планшетом - там процессор самсунг, это вам не андроид какой нибудь. Подняла настроение на весь день. В эжльдорадо есть тож забавная девица, которая наверняка вприла не один ноутбук с 8-кой которую по ее словам невозможно активировать простому сметному, только через доп. сервис (или как он там называется) - здесь реальное навязывание доп услуг. Хотя лично я много товаров купил в Эльдорадо, тьфу - тьфу -тьфу, ничего не сломалось
Объявление: "Куплю LSD монитор 15 дюймов".<br />Чувствую, пропущена запятая...
|
07.05.2014 09:52:52 alex_party 
|
>> JanCoo 05.05.2014 13:37:36
Вы бы мне сказали заодно, а что такое брэнд ДНС? у них что опыт есть многолетний? просто отжирают часть рынка, чтоб деньги рубить, нет такого: ДНС, я их не вижу... (с) Другие проверенные фирмы для блоков питания есть, тот же FSP к примеру...
Time to choose, it's time to choose...
|
| 07.05.2014 09:54:47 Анонимно
|
типа торговая марка что ли с товарами соответствующими?!)
|
| 08.05.2014 01:56:14 Фока
|
ВСЯ ПРАВДА О ТЕХНИКЕ БРЕНД "DNS"
Для начала советую почитать отзывы простых людей, кто уже хлебнули сполна:
Ссылка №1: http://market.yandex.ru/shop/69217/reviews?clid=703
Ссылка №2: http://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-set-magazinov-dns
Ссылка №3: http://otzovik.com/reviews/kompyuterniy_supermarket_d..
Примечание: в последнее время стало модно создавать положительный отзыв о своей компании или о товаре в интернете, много положительных отзывов о фирме должны изначально покупателя насторожить, данным методом пользуется и DNS они всячески на местных и федеральных ресурсах рассказывают, какие они хорошие и какие у них хорошие цены на товары, к сожалению в большинстве случаев - это обман покупателя.
В чем отличия DNS от других розничных сетей продающих технику?
Согласно моему анализа работы магазинов DNS разница громадная:
а) в принципах организации работы магазинов;
б) в выборе поставщиков товаров представленных на прилавке;
в) в системе внутреннего контроля реализуемых товаров;
г) в гарантийном обслуживании неисправных устройств;
д) в отношении к клиентам на всех уровнях взаимодействия с ним;
е) в системе поддержки клиентов и сервисных центров вне гарантийных случаях и в случаях постгарантийного обслуживания.
Сеть DNS в прямом смысле закрытая компания, о ней очень скудно и мало информации в открытых источниках, и любые уточки информации они всячески пресекают, это связано с тем, что компания появилась не на пустом месте, коррумпированные чиновники и откровенно бандюганы из Владивостока, в начале 90-х сколотивших совместными усилиями капитал на продаже левых партий техники и машин из Японии в конце этих-же 90-х решили легализоваться, создав компанию "Рога и копыта", таких кстати компаний несколько работающих по разным направлениям, остановимся только на DNS начав свою жизнь во Владивостоке за последние 10 лет смогли проведя экспансию развить сеть из более 700 супермаркетов в 250 городах России.
Залог развития данной компании в их принципах:
- привозить дешевый низкокачественный товар из Китая в обход уплаты налогов;
- для общей видимости наполнять магазины знакомыми брендами выбивая от производителей скидки и заставляя участвовать в совместных акциях по продвижению магазинов в регионах;
- жесткий контроль на основе циклического принципа в вопросе гарантийных случаев, все ремонты техники делают только прикормленные сервисные центры, которые входят в состав данной компании.
Для понимания (рабочая ситуация):
1. вы купили в магазине DNS технику знакомого бренда (пример: Samsung) или технику под брендомDNS;
2. через 31 день техника перестала работать,
3. вы на основании чека пытаетесь сдать по гарантии в магазин или в авторизированный сервисный центр производителя техники;
4. в магазине DNS вашу технику принимает на проверку СЦ "Фортуна", после чего она отправляется в головной СЦ "Фортуна" в вашем региона (на территории УРФО в г.Пермь);
Важное замечание: в большинстве случаев еще нужно добиться, чтобы вашу технику приняли на проверку из моей практики в г.Ханты-Мансийске сотрудники магазина всячески пытаются препятствовать данному процессу, почитав отзывы обязательно на это можно найти.
5. в большинстве случаев вам скорее всего откажут в ремонте ссылаясь на попадание жидкости внутрь корпуса устройства или выявив следы механического воздействия, которые как не странно на момент сдачи на проверку не было, а пока техника находилась на проверке резко проявились. Абсурд скажете вы, а нет - это суровая действительность. В тех случаях где DNS отвертеться не может СЦ "Фортуна" попытается перенести вину на производителя "требуя" бесплатного предоставления запчастей под замену, а если это техника DNS не имея возможности и запчастей на эти устройства запросит от сети DNS снять с продажи аналогичное устройство отправляют его клиенту (это очень редко так происходит).
Важное замечание: есть более сложная схема, выглядит она следующим образом разбирается исправное аналогичное устройство на запчасти, клиент уведомляется о том, что его случай не гарантийный, но есть возможность устранить неисправность за его счет, клиент в 90% случаев соглашается, так как хочет сэкономить свое время, после чего в направленном по гарантии устройстве меняется вышедший из строя "изначально бракованный компонент или узел" и отремонтированное устройство выдается клиенту, в случае когда клиента отказывается от ремонта выдается заключение на листочке формата А4 где клиента уведомляют о снятии с гарантии данного устройства.
А что происходит, если вы купили технику известного производителя в магазине DNS и по гарантии обратились в фирменный авторизированный сервисный центр, согласно закона о защите прав потребителей ответственность несут следующие компании: магазин, производитель представленный авторизированным сервисным центром и дистрибьютор или уполномоченный представитель производителя на территории нашей страны.
Все замечательно, но только так как сеть DNS сама импортирует технику на территорию России и при этом производители постоянно находятся в жестком давлении от них, им не особенно хочется связывать себя гарантийными обязательствами выполняя ремонты устройств на базе своих фирменных сервисных центров, а так как сервисный центр напрямую зависим от решений представителя производителя на территории России, какое они решение принимают, так он и делает, в большинстве случаев производитель максимально пытается откреститься от такой техники.
Почему: для правильной работы магазин изначально должен иметь соглашение с сервисным центром производителя устройства, в отличии от Эльдорадо, Мвидео и Норд, DNS такие соглашения не подписывает и пытается ремонтировать технику своими силами в прикормленном СЦ "Фортуна", поэтому производители авторизованных СЦ ремонтирую по гарантии в течении 45 дней с момента сдачи и отношение к данной техники от DNS жутко негативное.
К примеру: если вы по своей глупости прольете воду на телевизор и обратитесь за ремонтом в авторизированный сервисный центр, производитель сам будет решать считать ваш случай гарантийным или нет, при этом он четко будет анализировать через кого данная техника ввезена на территорию России и какая торговая сеть его реализовала клиенту.
В качестве заключения: выбор всегда остается за клиентом, если основным принципом выбора в цене, тогда подумайте еще раз и почитайте отзывы тех, кто раньше придерживался аналогичного принципа и был сильно удивлен, что данное правило плохо применимо в случае покупки техники и электронных устройств.
|
| 22.08.2014 11:16:44 Светлана
|
Материнская плата
Купили в ДНС железо для сборки компа, там же нам его и собрали, принесли домой, ничего не работает. На следующий день пришли в магазин, сказали несите комп. Принесли, провели тест, ничего не поняли, отправили в сервисный центр. Там комп лежал неделю, потом нам сказали, что нет оборудования для проверки мат платы, так как модель новая (но куплена же у них!?), типа нужно отправлять производителю для проверки по гарантии. В итоге сначало попросили коробку, принесли, потопм сказали, что в плате нет крышки, а без нее ничего не возьмут. В коробке крышки не оказалось, а сборка была произведена сотрудниками магазина. Вообщем какой то капец, не знаю что и делать, отдельно не продается, нужно покупать новую мать, а стоит она 8т.р. Кто-нибудь сталкивался?
|
22.08.2014 11:30:13 Cuba_Libre 
|
Цитата:что нет оборудования для проверки мат платы, так как модель новая (но куплена же у них!?), типа нужно отправлять производителю для проверки по гарантии.
Врут, нагло врут. Современные мат.платы имеют диагностические индикаторы, которые горят в случае ошибки. Плата может не работать из-за не установленного BIOS. Требуйте замены товара.
Цитата:В итоге сначало попросили коробку, принесли, потопм сказали, что в плате нет крышки, а без нее ничего не возьмут. В коробке крышки не оказалось, а сборка была произведена сотрудниками магазина. Вообщем какой то капец, не знаю что и делать, отдельно не продается, нужно покупать новую мать, а стоит она 8т.р. Кто-нибудь сталкивался
Чеки, подтверждающие сборку магазином остались? Если да, то смело трясите комплектность с них.
P.S. мать за 8 тыщ... хорошую плату можно взять на 4,5 тыр. Либо у вас очень большой бюджет, либо вас развели на неоправданно дорогую плату.
Ибо все приходящее, а музыка вечна ©
|
| 22.08.2014 11:50:06 111
|
Цитата:Купили в ДНС железо для сборки компа, там же нам его и собрали, принесли домой, ничего не работает. На следующий день пришли в магазин, сказали несите комп. Принесли, провели тест, ничего не поняли, отправили в сервисный центр. Там комп лежал неделю, потом нам сказали, что нет оборудования для проверки мат платы, так как модель новая (но куплена же у них!?), типа нужно отправлять производителю для проверки по гарантии. В итоге сначало попросили коробку, принесли, потопм сказали, что в плате нет крышки, а без нее ничего не возьмут. В коробке крышки не оказалось, а сборка была произведена сотрудниками магазина. Вообщем какой то капец, не знаю что и делать, отдельно не продается, нужно покупать новую мать, а стоит она 8т.р. Кто-нибудь сталкивался?
жалобу накатайте в управление по защите прав потребителей и в роспотребнадзор. укажите что продавец отказывается брать товар на проверку качества. ну и продавцу претензию о принятии товара на проверку качества. не возьмут товар на проверку вам же лучше, фиксируйте сей факт с представителями управления по защите прав потребителей. потом несите в независимую экспертизу и расходы по суду + судебные расходы.
|
| 22.08.2014 11:51:51 Светлана
|
Спасибо большое, что отозвались и за ответы. Насчет цены думаю, что развели конечно, у меня ее сын покупал сам, а ему 19 лет. Теперь не знаю как поступить и с чего начать свои действия по борьбе с эти м магазином.
|
| 22.08.2014 11:58:29 Светлана
|
А и еще, чеков за сборку нет, так как собирали в магазине бесплатно, только сейчас у сына узнала.
|
| 22.08.2014 12:32:26 Cuba_Libre
|
В общем-то да. Идите в управление по защите прав потребителей. Там вам подробно объяснят, как действовать в юридическом плане. На форуме расписывать долго будет.
По поводу транспортной крышечки: комплектность товара важна в случае возврата с течении 14 дней. Если плату установили, а она не работает, то она вообще не важна т.к. на сопутствующие товары (провода/крышки и т.д.) гарантия не распространяется.
Начните с изучения своих прав и публичных гарантий магазина
Ибо все приходящее, а музыка вечна ©
|
| 22.08.2014 14:22:28 Светлана
|
Спасибо Вам большое за советы и консультации. Вы меня так вдохновили, что я пошла в магазин в обед и потребовала официальный отказ, на что они сказали, что отказать официально мне не могут. Я нашла менеджера, объяснила ситуацию, сказала, что напишу в роспотребназор и попросила отказ от принятия товара по гарантии. Они сказали, что закажут мне новую плату и заменят. Буду надеяться, что так и будет. Еще спросила про индикатор для тестирования работы платы (про который вы мне говорили), они сказали, что его у них нет, только в Екатеринбурге. А Вам и всем кто отозвался огромное спасибо!!!
|
| 22.08.2014 14:35:41 Гена
|
В ДНС разве есть специалисты по сборке компьютеров?
|
| 22.08.2014 15:00:19 Светлана
|
Видимо есть, правда не знаю на сколько они специалисты...
|
| 22.08.2014 15:03:51 Cuba_Libre
|
Жопорукие, видимо) Если собрав компьютер, они его даже не запустили протестировать.
Светлана, в следующий раз рекомендую за комплектующими идти в Арсенал+. Там и специалисты получше и с ремонтом/гарантией они навстречу покупателю идут.
Ибо все приходящее, а музыка вечна ©
|
| 22.08.2014 15:16:43 Гена
|
У них как минимум должна быть корочка специалиста по ремонту и обслуживанию ПК. А сломать, что то в компьютере может любой. Мне так один собирал, потом в магазине я на директора прыгал, что он мне лажу впихнул, пока они не убедили меня, что я не прав. Мудила кто собирал накосячил с расчетом мощность блока питания. Взял слабее чем нужно. А оно работает, но перезагружается иногда. Другой случай был на работе, когда собранный ИТигиником комп через три года задымился. Оказалось, что провод от вентилятора соприкасался с платой какой-то. В общем прогорел и провод и чип на плате.
Светлана, вы же когда электрика домой вызываете абы кого не выбираете? Так и тут, компьютер это электроприбор. И пожароопасность его ни кто не отменял!
|
| 22.08.2014 15:17:11 Светлана
|
Спасибо, а если 14 дней не прошло, я же могу прийти в магазин отдать весь комп им обратно и забрать деньги? А потом перезаказать в Арсенале?
|
