02.06.2017 10:58:25 vova944  
|
ХМАО
Интересно, а как обстоят дела в других городах Югры? Поделитесь информацией.
V
|
| 02.06.2017 10:52:30 Анонимно
|
Цитата:У нас тоже периодами возникают услуги, которых не оказывается, необходимо позвонить в УК и се вопросы снимаются. При чем здесь ИнфоЮгра? Это же информационная система!!! Дремучая тундра какая-то!!! Это точно!
|
| 02.06.2017 10:49:16 Анонимно
|
>> Анонимно 02.06.2017 10:47:56
UGO.
Я полностью с Вами согласна!!!!!!!!!
|
| 02.06.2017 10:47:59 Анонимно
|
>> 5656 02.06.2017 09:06:13
У нас тоже периодами возникают услуги, которых не оказывается, необходимо позвонить в УК и се вопросы снимаются. При чем здесь ИнфоЮгра? Это же информационная система!!! Дремучая тундра какая-то!!!
|
| 02.06.2017 10:39:24 Анонимно
|
Цитата:Цитата:А если Вам так хочется бегать по всему городу и оплачивать непосредственно поставщикам, так бегайте и не навязывайте это другим.
не надо никуда бегать. на примере гэс и северрегионгаз все чудесно вносится и оплачивается через л/к. и никаких комиссий 5656, тогда надо чтоб л/к был у вcех поставщиков, но они почему-то не хотят этим заниматься.
|
| 02.06.2017 10:31:23 UGO
|
Цитата:зачем нам тогда такая прослойка в виде всяких инфоюгры и ирц когда приходится делать все самому. дайте нам расчетные счета каждой конторы и будем оплачивать сами.
Мы же кормим кучку бездельников типа ИЮ и ИРЦ.
Это тоже самое что в магазин не самому ходить а нанимать человека для этого ну и платить за услуги.. только разница в том что нам городские власти навязали эти конторы сначала первую а потом как рамсануди между собой и вторую навязывают.
А вы представители ИЮ и ИРЦ отрабатывайте свой хлеб. если клиент звонит и говорит неправильно насчитали так башку разбейте себе но сделайте все что бы было четко а не стрелки переводите.
Вот это каша в голове! Все в кучу и еще вишенка сверху...
Единственно верная мысль - прослойка в виде ИРЦ конечно же не нужна! Это порождение застойных времен изжило себя уже - современные технологии позволяют на данный момент обходится без посредников подобного типа.
А вот рассматривать ИнфоЮгру и ИРЦ в одной плоскости в корне неверно. ИРЦ - это посредник якобы оказывающий услуги для УК по начислению за ЖКХ услуги этой УК (в действительности УК сама может и должна производить эти услуги! и лучше для прозрачности без посредников), А ИнфоЮгра - это технология - это группа грамотных программистов и технологов, которые никакого отношения не имеют к начислениям и разборкам по ним... они обслуживают информационно вычислительную среду (это совокупность программ, информационных и других ресурсов, различных технологий). стоимость подобных систем составляет от 50 млн руб и выше, сложность решения всего спектра задач крайне высокая... В свое время Ханты-Мансийску очень повезло, что группа профессионалов (ИнфоЮгра) в течении 5 лет активно и потом еще 9 лет фоновом режиме отрабатывала технологии и сделало одно из лучших в России (по критерию цена/качество однозначно первые!) решение. Если город по каким то причинам не сможет удержать это решение то тогда будет как всегда....
Кстати многие возможности комплекса ИнфоЮгры (например оплата через Интернет, информационный обмен с порталом госуслуг, оплата только за поставленные услуги, многие интеграционные и упрощающие процедуры) просто не используются... или используются частично... а почему? да потому что ИРЦ просто не нужны все эти улучшения - тогда быстрее станет ясно что эта структура попросту не нужна!
И кстати тут много обсуждают про лучший калькулятор это счеты... оно же - сами ходить платить по книжке... имеет место быть! но если вы пользуетесь мобильной связью, катаетесь на авто, а пищу варите на электроплите это как минимум странные мысли... ну и тогда ходите в лаптях а новости получайте устным пересказом!!
И кстати возврат к книжкам не решит проблемы начислений.. форма записи об оплате - это всего лишь один из сотен процессов данного огромного и технологичного информационно-вычислительного завода. И переформатирование одного или даже нескольких десятков процессов ничего не даст (только наоборот разрушит всю экосистему). Поэтому когда говорят - сча мы перейдем на другую программу и жить станет веселей, то это либо глупость (полное непонимание глубины процессов) ... либо целенаправленное разрушение стабильности во имя какойто цели...
|
| 02.06.2017 10:09:36 Анонимно
|
Цитата:А если Вам так хочется бегать по всему городу и оплачивать непосредственно поставщикам, так бегайте и не навязывайте это другим.
не надо никуда бегать. на примере гэс и северрегионгаз все чудесно вносится и оплачивается через л/к. и никаких комиссий
|
| 02.06.2017 09:41:54 Анонимно
|
Цитата:Цитата:Цитата:Также, по двум домофонам, мы готовы сами позвонить и попробовать разобраться, если напишите нам, на каком ЛС возникла данная ситуация. Расщепление в ИС ИнфоЮгра отточено годами, с 2004 года. Согласна с Владимиром. Это надо разбираться с Управляющей компанией. Это мы уже проходили, были случаи когда лично мне начисляли за домофон, за пожарную сигнализацию. Так что только в УК.
зачем нам тогда такая прослойка в виде всяких инфоюгры и ирц когда приходится делать все самому. дайте нам расчетные счета каждой конторы и будем оплачивать сами.
Мы же кормим кучку бездельников типа ИЮ и ИРЦ.
Это тоже самое что в магазин не самому ходить а нанимать человека для этого ну и платить за услуги.. только разница в том что нам городские власти навязали эти конторы сначала первую а потом как рамсануди между собой и вторую навязывают.
А вы представители ИЮ и ИРЦ отрабатывайте свой хлеб. если клиент звонит и говорит неправильно насчитали так башку разбейте себе но сделайте все что бы было четко а не стрелки переводите.
вы хоть не валите с больной головы ИРЦ на здоровую ИНФОЮГРУ, если бы не затеяли власти переход на ИРЦ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО. Я давно с Инфо работаю никаких проблем, все проблемы исходят с Управляющих. А если Вам так хочется бегать по всему городу и оплачивать непосредственно поставщикам, так бегайте и не навязывайте это другим.
|
| 02.06.2017 09:06:13 5656
|
Цитата:Цитата:Также, по двум домофонам, мы готовы сами позвонить и попробовать разобраться, если напишите нам, на каком ЛС возникла данная ситуация. Расщепление в ИС ИнфоЮгра отточено годами, с 2004 года. Согласна с Владимиром. Это надо разбираться с Управляющей компанией. Это мы уже проходили, были случаи когда лично мне начисляли за домофон, за пожарную сигнализацию. Так что только в УК.
зачем нам тогда такая прослойка в виде всяких инфоюгры и ирц когда приходится делать все самому. дайте нам расчетные счета каждой конторы и будем оплачивать сами.
Мы же кормим кучку бездельников типа ИЮ и ИРЦ.
Это тоже самое что в магазин не самому ходить а нанимать человека для этого ну и платить за услуги.. только разница в том что нам городские власти навязали эти конторы сначала первую а потом как рамсануди между собой и вторую навязывают.
А вы представители ИЮ и ИРЦ отрабатывайте свой хлеб. если клиент звонит и говорит неправильно насчитали так башку разбейте себе но сделайте все что бы было четко а не стрелки переводите.
|
| 02.06.2017 08:29:29 Анонимно
|
Цитата:Также, по двум домофонам, мы готовы сами позвонить и попробовать разобраться, если напишите нам, на каком ЛС возникла данная ситуация. Расщепление в ИС ИнфоЮгра отточено годами, с 2004 года. Согласна с Владимиром. Это надо разбираться с Управляющей компанией. Это мы уже проходили, были случаи когда лично мне начисляли за домофон, за пожарную сигнализацию. Так что только в УК.
|
| 01.06.2017 23:21:23 VladimirInfoUgra
|
Также, по двум домофонам, мы готовы сами позвонить и попробовать разобраться, если напишите нам, на каком ЛС возникла данная ситуация. Расщепление в ИС ИнфоЮгра отточено годами, с 2004 года.
|
| 01.06.2017 21:42:32 Анонимно
|
>> VladimirInfoUgra 01.06.2017 19:45:07
кто мне компенсирует за нервы от ваших сбоев?
|
| 01.06.2017 21:26:10 анонимно
|
Владимир раз уж пишите, чтобы вам писали номер лицевого, так признайтесь, что такова возможность вашей универсальной программы коли так распределились по услугам денежные средства. ИРЦ то только пользователь вашей программы. И в чем же ее сила? в стабильности? потрясений она не выносит? Счеты самый надежный калькулятор.
|
| 01.06.2017 19:45:07 VladimirInfoUgra
|
Цитата:так у меня в квитанции две суммы к оплате за ТО домофона, получается две организации у меня за ним смотрят, че за прикол, еще и за предыдущие месяца выставили Позвоните в УК укажите на несоответствие, должны провести перерасчет.
|
| 01.06.2017 19:41:39 VladimirInfoUgra
|
Цитата:Платить то нужно, я не спорю. Чтоб оплатить, я хочу видеть квитанцию, так как не согласна с начислениями за апрель по отоплению(сумма в два раза выше чем за март-это не логично). Как мне быть в данной ситуации?
Напишите в support@infougra.ru. Укажите номер ЛС. Посмотрим.
Цитата:
Сумму за прошлый месяц действительно "восхитительно" раскидали, слов нет. Оплатила ровно ту сумму, которая была заявлена в квитанции. В итоге: Водоканалу поставили больше на 835 руб., а остальным ресурсникам я теперь должна)))), т.к. им досталось меньше, чем они просили. И они в этом месяце выставляют мне должок))), т.е. я теперь им должна те недостающие суммы, а Водоканал молчит, нигде не написано, что ему переплачено). Не понимаю, где теперь эти 835 руб.?
Почему люди и их кошельки должны расхлебывать чью-то бестолковую работу.
Цитата:VladimirInfoUgra, не понимаю, зашла и обнаружила пустой личный кабинет....ну ок...добавляю лицевой - *****, при вводе кода появляется внизу запись "ошибки"( В чем же собственно дело? В личку направила информацию Лучше позвонить по тел. 363703.Цитата:Ага, и у меня чего-то глючит. В графе "к оплате" стоит сумма до копейки такая же, какую я заплатил в прошлом месяце. И все деньги распределены по услугам от фонаря, где-то больше, чем нужно, где-то наоборот. Это ИРЦ так базу синхронизирует? Напишите в support@infougra.ru. Укажите номер ЛС. Посмотрим. (Ваш номер не помню, сорри)
|
| 01.06.2017 19:34:21 Анонимно
|
так у меня в квитанции две суммы к оплате за ТО домофона, получается две организации у меня за ним смотрят, че за прикол, еще и за предыдущие месяца выставили
|
| 01.06.2017 17:58:12 Анонимно
|
они за домофонами смотрят
|
| 01.06.2017 17:39:21 Анонимно
|
и чем он занимается - этот поставщик?
|
| 01.06.2017 17:37:15 Анонимно
|
Пришла квитанция за коммуналку, появился новый "поставщик услуг" - ООО "Строительное Управление Югры", кто нибудь знает кто это?
|
| 01.06.2017 16:57:51 Анонимно
|
почему-то у нас за отопление сумма не выставлена за май?
|
