Форум города Ханты-Мансийска
13 декабря, четверг

Книга жалоб и предложений / Очереди в ОКБ

Cуть темы

Постоянно слышу об откровенном бардаке, который творится в Окружной клинической больнице. О том, как люди часами с температурой стоят на прием, как их гоняют из одного кабинета в другой. И вот на днях прочувствовала этот беспредел на собственной шкуре. Два дня не могла записаться на прием в женскую консультацию. И не записалась бы вообще, если б мой муж не устроил скандал в регистратуре. Талоны раздают накануне в 6 часов вечера. В ассортименте как правило штук 20. Если поделить их на 11 участков получается, что каждый участковый врач ежедневно принимает по записи максимум 2-х пациентов. Все бы так работали. Чтобы попасть в число 20 счастливчиков очередь нужно занять в три часа дня! Напомню, талоны выдают с шести. То есть нужно отпрашиваться с работы два дня подряд. В первый - чтоб записаться. Во второй - чтоб показаться врачу. Есть, правда еще телефон и терминал. Но эти два способа записи отпадают сразу. Трубку в регистратуре не берут, хоть зазвонись. А записавшись по терминалу, на прием попадешь самое раннее через две недели. Есть еще так называемые экстренные талоны. Но их выдают только тем, кто с сильной болью, температурой и кровотечением. Думаю, в таком состоянии женщина скорее вызовет скорую, чем попытается выпросить талончик.

Изменяя отношения врачей к пациентам, и пациентов к врачам - начните с себя Любимого.
Очень порой обидно во время приема наблюдать, как "особенный" больной открывая дверь ногой начинает требовать, сучить ногами, что допустим он не может попасть на прием(нет записи), либо он записан на прием допустим в 10.00, а уже видетели 10.15, а он не может ждать, а в это время на кушетке лежит раздетый пациент и испытывает прямо скажем дискомфорт, так как "особенный" открыл дверь "на всю Ивановскую", вот Вам и отношение пациента к пациенту.
Врач не виноват в том, что существуют нормативы приема, придуманные министерством здравоохранения, у врача как правило ведеться прием по записи, но существуют еще экстренные пациенты, сельские приехавшие на обследоввание, диспансерные пациенты в стадии обострения и т. д., которые принимаются без записи, и которым тоже нужна достойная мед.помощь. Вот и приходиться врачу принимать данный контингент, а те кто по записи "волнуются". Кто виноват, что не хватает персонала? Кто виноват, что численность участков переполнена в несколько раз?Кто виноват, что придуманы "дурацкие" нормативы приема? Кто виноват, что врача обязуют заполнять кучи бумаги: выписки всевозможные, Акты в военкоматы и прочую документацию, причем в свободное от работы время и совершенно бесплатно? При всем при этом еще постоянно звонит телефон, на который врач должен ответить, и это во время приема, что очень отвлекает от пациента, который в данный момент уже на приеме. А если ты не ответишь на телефонный звонок (по причине занятости с пациентом) тебя обвинят во всем мыслимых и не мыслимых грехах. При этом при всем надо быть спокойным.
Прежде чем требовать с кого либо чего-либо, подумаете каково было бы Вам в шкуре данного человека, елси подобным образом обращались к Вами Любимыми?
Про слова благодарности, вообще, молчу, их просто нет (вернее они есть, но очень мало, так как люди просто разучились говорить: Спасибо). Только требования, возмущения, угрозы.
Вы просто не обращались за мед.помощью на Большой Земле, когда ради госпитализации своих чад в лечебное учреждение родители готовы убирать туалеты, быть госпитализированым в коридор, мыть эти же коридоры, палаты, при этом покупать лекарства за свой счет и платить за необходимое дообследование, при пациенты благодарны за оказанные им услиги.
А что же у нас: Как бы ты хорош не был (даже при излечении), ты все равно Плохой врач (злой, грубый, некомпетентный и т.д)

http://er.dzhmao.ru/ интернет-регистратура Югры

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
22.08.2017 16:24:25 Анонимно
>> Сходившая на прием 22.08.2017 16:14:07
врачу главное получить большую зарплату, а не лечить кого попало
22.08.2017 16:14:07 Сходившая на прием
Ужасный врач Тетерин А.Г.
Была в шоке от врача общей практики Тетерина А.Г. Зайдя в кабинет с жалобой на температуру и боль в горле, услышала, что мне нужно к лору, а не к терапевту. При этом в очередь на прием я просидела 2,5 часа и получила тут же неприкрытое хамство.
18.04.2017 21:35:55 sashka45
Активность:
0.82%
Запись на прием. Электронный кабинет пациента
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ibis.ibisecp2&hl=ru
18.04.2017 18:49:41 _AL_
Активность:
4.05%
>> Оксана 18.04.2017 14:12:58
Вот таким разгильдяйством (с холодным умыслом, или по дурости) людей спихивают к платникам. А тем, по алчной сути своей, не выгодны совсем здоровые люди.
Средь многих, есть два, ярко выраженных, типа людей: один - материально ответственные лица, другой - духовно безответственные морды.
...
Средство от дурости бывает одно: для индивидуума - несчастье, для нации - война.
...
...счастливый чувствует себя хорошо только потому, что несчастные несут свое бремя молча, и без этого молчания счастье было бы невозможно. (А.П. Чехов "Крыжовник")
18.04.2017 14:12:58 Оксана
Поделюсь, пожалуй, как я решила воспользоваться платными услугами ОКБ. Приспичило меня как то недавно.. начитавшись интернетов, поставила я себе два предварительных диагноза: риносинусит или гайморит. Однако окончательно диагноз должен подтвердить доктор и назначить лечение. Пришла в ОКБ, там как водится, именно в день моего обращения не оказалось врача-отоларинголога. Отправили меня в доврачебный. Подойдя к кабинету, вижу что в очереди человек 30 наверное... ну даже если по 10 мин доктор им уделит, то сами понимаете сколько надо в очереди просидеть, что бы к нему попасть. Человек я весьма обремененный всяческими обязанностями и столько свободного времени у меня в наличии не имелось. Помаявшись у кабинета минут 10, я мысленно подсчитала нервные потери и мои финансы и обратилась к платному доктору. Доктор подтвердил мои предварительные диагнозы, но что бы конкретно определиться, нужен был снимок.. который,естественно, в Хантах можно сделать в ОКБ. Тот же доктор (который по совместительству так же работает в ОКБ) посоветовал мне сделать рентген платно, что бы не сидеть очередь в доврачебный. У меня был целый час свободного времени и я решила, что мне как раз хватит этого времени, что бы платно сделать рентген нужного мне органа. Размечталась... Что бы оплатить платную услугу я простояла в очереди 40 минут. Мадам кассирша советских времен одним пальцем тыкала по клавиатуре.. сами понимаете, что оформление договора на оказание платных услуг и собственно ПКО у нее уходило масса времени. После 20 минут ожидания в очереди из 4 человек, я громко озвучила мысль, что в ОКБ даже что бы оплатить быстрые услуги надо отстоять очередь. Видимо услыхав мою мысль, подключилась вторая кассирша.. и дело двинулось с мертвой точки. Получив вожделенный договор и квитанцию к ПКО я ринулась в отделение лучевой диагностики... и там у регистратуры наткнулась на очередь еще человек в 20. Естественно очередь была общая, никто там никого не делил на платно и бесплатно:-) Поняв, что в отведенный час не уложусь, я решила сначала сделать срочное дело, потом прийти уже в рентген-отделение. Вернувшись примерно через час, отстояв в общей очереди еще минут 15, я отдаю договор с направлением... Регистраторша, посмотрев на договор, со словами "я не знаю, что с этим делать", просто отложила мой договор в сторону.... и начала дальше обслуживать очередь... я простояла с открытым рто примерно минут пять, потом спросила - а кто знает? Позовите. На это откликнулась другая регистраторша, сказала подождите... и я с протянутой рукой простояла еще полчаса, свесившись в окно регистратуры. Потом про меня все таки вспомнили и сказали, что могут записать меня только на завтра. Хорошо, что я держалась. Так бы наверное получила сотрясение мозга от неожиданности. Собравши волю в кулак и решив, что деньги и вежливость в ОКБ ничего не значат, я решила применить к этому хамство. Совершенно по хамски я заявила, что снимок хочу здесь и сейчас и меня не волнует, кто это сделает. Как ни странно, хамство помогло. Через 10 минут мне сделали снимок и даже выдали фотографию (простым смертным не положено, только на новую флешку могут скинуть). Так что ОКБ как ОКБ. Я конечно потратила не 8 часов (если бы сидела в очередях), чуть меньше... Но больше у меня вообще нет желания пользоваться платными услугами ОКБ.
05.04.2017 13:38:54 Анонимно
Цитата:Кутефа стала главой Фонда Стандартизации Медицинских услуг ХМАО


Вот это фейк! Зачем такое говорить?
05.04.2017 08:31:17 Петр
Ура, она ни куда не ушла! Она вышла на работу!
05.04.2017 07:27:08 Франция Маша
Цитата:Это не правда! Она на своём месте! Она лучшая!
из лучших
05.04.2017 07:25:32 Анонимно
>> Анонимно 04.04.2017 21:51:50
уже есть
04.04.2017 21:51:50 Анонимно
Цитата:Кутефа стала главой Фонда Стандартизации Медицинских услуг ХМАО

Такого фонда нет
04.04.2017 21:35:26 Пилипенко Алексей
>> Анонимно 04.04.2017 21:29:20
Это не правда! Она на своём месте! Она лучшая!
04.04.2017 21:30:11 Анонимно
>> Анонимно 04.04.2017 20:28:09
Цитата:Акинину
на царство. она лучшая. Чухлебо не нужен.
04.04.2017 21:29:20 Анонимно
Кутефа стала главой Фонда Стандартизации Медицинских услуг ХМАО
04.04.2017 21:28:16 Анонимно
>> Анонимно 04.04.2017 20:34:19
Кольцова уже погнали из правительства помойным ведром
04.04.2017 21:27:43 Анонимно
>> Рустам 04.04.2017 21:26:57
он в Израиле давно
04.04.2017 21:26:57 Рустам
Беляевский двести раз увольнялся, а потом его арестовывали триста раз ))))
04.04.2017 20:34:19 Анонимно
Цитата:Акинину
Цитата:Акинину


А тот куда? В правительство?
04.04.2017 20:34:07 Анонимно
>> Анонимно 04.04.2017 20:24:38
Цитата:
Цитата:не сняли, а прошли перевыборы, и всё, у нас демократия

Шо за таки перевыборы?



всё прошло демократично как и на других выборах, собрались больные, пригласили санитарок и выбрали своего лидера в лечении
04.04.2017 20:31:59 Илья
Какой то бред! Недавно же только работает! Вранье?
04.04.2017 20:30:19 Сергей
Слухи и в правду сегодня ползут по городу!
  • Показать страницу:
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6