Форум города Ханты-Мансийска
7 августа, пятница

Книга жалоб и предложений / Феномен «Альфа сервис» - там никогда ничего не ремонтируют, но все туда идут!

Cуть темы

Эта организация нарушает сроки выполнения работ, условия гарантийного ремонта, не делает экспертизу, завышает цены, не может предоставить на время ремонта замену сломанной технике… Почему эту лавочку никто не прикроет?

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
27.11.2019 14:05:28 Shustry
Активность:
14.23%
Ну нахер
Цитата:Сдал ноутбук в ремонт 19.12.2017, получил из ремонта 23.11.2019г., почти 2 года. Отвратительное отношение к клиентам. Пока ждал ноутбук из ремонта, сменилось как минимум 3 мастера, сам центр переезжал 3 раза. Не могли поставить диагноз ноутбуку полтора года. С руководителем разговаривать невозможно, сразу начинает психовать, разговаривать на повышенных тонах, такое ощущение что я ему что-то должен. Одним словом УЖАС, врагу не пожелаю.

Видимо очень нужен был ноут, за пару лет железяки подешевели и ноуты стали помощнее, это правда не относится к российским торговым сетям они по-прежнему впаривают давно устаревший металлолом под видом нового. И этот сервис им под стать.
Amo DCLXVI.
24.11.2019 22:54:11 Сергей
Отзывы об Альфа- Сервисе
Сдал ноутбук в ремонт 19.12.2017, получил из ремонта 23.11.2019г., почти 2 года. Отвратительное отношение к клиентам. Пока ждал ноутбук из ремонта, сменилось как минимум 3 мастера, сам центр переезжал 3 раза. Не могли поставить диагноз ноутбуку полтора года. С руководителем разговаривать невозможно, сразу начинает психовать, разговаривать на повышенных тонах, такое ощущение что я ему что-то должен. Одним словом УЖАС, врагу не пожелаю.
03.06.2016 11:35:54 Анонимно
вообще уроды работают. деньги берут ни х не выполняют обязательства .
09.04.2016 14:59:41 Rendi
Активность:
8.95%
За магазином Светомир, с правой стороны обходишь и так они сидят.
Производство тротуарной плитки, брусчатки, бордюров, поребриков, искусственного камня в Ханты-Мансийске.79028287111
09.04.2016 09:53:09 Батончег
Активность:
24.64%
Цитата:а куда они переехали? кто знает?

Промышленная 2
http://konsultants.ru/hanti_mansiysk/organizations/5211224
09.04.2016 09:41:26 Рыбак
Активность:
30.48%
а куда они переехали? кто знает?
Фото на Аватаре не моё
21.01.2016 14:44:31 Анонимно
Я одного не пойму, чего они держат? Утюг сдал в апреле 2015.
21.01.2016 13:20:49 Виталий
ничего не удалось починить рукожопым мастерам этой конторы, Работают под руководством директора ублюдка который кроме слов на воздух ничего дельного не произнес.
14.01.2016 21:16:25 Анонимно
Цитата:Долго ли делают экспертизу на гарантийный товар?
сдала мультиварку панасоник в конце декабря до сих пор отвечают "ждите, мастер занят".


Прочитайте написанное в том документе, который вам дали при приемке товара, сроки проведения экспертизы урегулированы ЗПП, смотри ст.ст с 20 по 22. Возможно у вас не экспертиза а проверка качества, это иное. Также смотрите ЗПП. Блин, люди, изучите уже этот закон, не тупите.
14.01.2016 18:16:57 Анонимно
Да в Хантах вообще плохо с различного рода разными сервисами....Вот у нас в Омске проблем ни с чем нет.НО ничего скоро в отпуск в цивилизацию
14.01.2016 17:59:13 pashik86
Активность:
4.51%
Народ! А где у нас в городе, окромя "Альфа-сервиса", швейные машинки починяют?
14.01.2016 14:38:47 Kapa
Активность:
5.26%
Цитата:Долго ли делают экспертизу на гарантийный товар?
сдала мультиварку панасоник в конце декабря до сих пор отвечают "ждите, мастер занят".

И еще месяца два подождете, они это любят.
14.01.2016 14:09:06 Анонимно
Долго ли делают экспертизу на гарантийный товар?
сдала мультиварку панасоник в конце декабря до сих пор отвечают "ждите, мастер занят".
10.07.2015 16:55:14 Анонимно
Здравствуйте, кто в городе хорошо микросхемы паяет? Умелые руки не берутся, в станции юнтехов нет никого.
02.06.2015 18:56:34 TANYA
Активность:
36.10%
Кто-нибудь ремонтировал мобильные аппараты в А-сервисе, как Вам качество работы?
02.04.2015 15:29:53 Сергей
Активность:
10.46%
Угораздило меня перед НГ купить смарт телик Филипс 42". Благо я его сам не смотрю.. )) На днях парализовало его.. Отзывается только на часть кнопок пульта ДУ, в настройки зайти не дает, смарт не робит, ПО обновить не дает, флешки не читает. Сдал сегодня в 11.00 в Альфа-Сервис, в 15.00 забрал. Спасибо, Вам, большое! Хотя я очень надеялся, что вы добьете его и он пойдет под замену.. )))
31.03.2015 11:20:30 СеГа
Активность:
9.21%
>> Анонимно 31.03.2015 10:28:36
apple они в челябинск отправляют, т.ч. не стоит утверждать, что сервис у них в екатеринбурге
31.03.2015 10:28:36 Анонимно
>> СеГа 31.03.2015 10:01:21
Бредом называйте всё то, что из Ваших уст вырывается. Если ваш планшет сдали в Альфа-сервис, что не значит что с др. поступают также. Сервис у них в Екатеринбурге.
31.03.2015 10:01:21 СеГа
Активность:
9.21%
>> Анонимно 31.03.2015 09:40:24
Бред, они его так же в Альфа-Сервис сдадут, т.к. им это дешевле и проще, проверено на планшете) обменяли на новый и заключение было Альфа-Сервиса
31.03.2015 09:40:24 Анонимно
Цитата: А зачем вы гарантийный товар отвозите в Альфасервис? Сдавать надо именно продавцу (Эльдорадо, ДНС) и требовать с них по срокам и качеству. А где они будут ремонтировать это уже исключительно их проблемы. В позапрошлом году меня так в Эльдорадо с телевизором 55 дюймов пытались отправить в этот сервис, типа сами везите туда свой телевизор )) Я не согласился, письменно изложил свое требование (сдаю в ремонт именно в Эльдорадо) и уже вечером приехал мастер от Эльдорадо и все настроил как надо. Представляю на сколько бы ремонт растянулся бы, отвези я его в сервис.


А потому что они являются ОФИЦИАЛЬНЫМ представителем фирмы Samsung. Т.е. мы обратились как раз по адресу, не к субподрядчику, который перепродает телефоны (DNS), а можно сказать к оф. дилеру. Если бы сдали в DNS, то пока бы прождали пока они его в свой сервис направят (посылка/пересылка), потом диагностика, потом ремонт/замена, потом снова пересылка сюда. А так в Альфа-сервис, в качестве сервисного центра Samsung очень оперативно сработали.
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6