Форум города Ханты-Мансийска
19 апреля, суббота

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
15.12.2014 22:19:03 Chaleksej
Активность:
2.61%
и следом следующий вопрос.. почему при регистрации мы даем email и сотовый телефон.. почему на них нельзя уведомить.. к примеру сегодня столкнулся с ситуацией когда девушка перевела 2 тыс на старый счет.. деньги взяли.. но как следствие интернета нет и денег тоже.. посвонили в саппорт они такие а Вас разве не уведомили??? вот и получается что тысячи абонентов ВООБЩЕ не в курсе об изменениях.. что за фигня?? и следом у меня на старом счете рисует что на нем есть 650 рублей (так пишет ханты-мансийский банк) что с этими средствами?? вот.. а при оплате на новый номер пишет неправильный номер или нет такого абонента.. как в этом случае оплачивать??

ЗЫ: деньги уже вернули т.к. платили через терминал..
15.12.2014 17:36:53 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Chaleksej 14.12.2014 17:33:10
Здравствуйте. Можете выяснить, например, через информационно-справочную службу по телефону: +7(3467)36-11-11
ООО "Югрател"
14.12.2014 17:33:10 Chaleksej
Активность:
2.61%
Вопрос... а где собственно взять этот НОВЫЙ номер лицевого счета...
14.12.2014 14:57:38 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> ast86 07.12.2014 11:36:15
Здравствуйте. Вам необходимо заходить по ссылке: https://selfcare.netbynet.ru/hanty_mansijsk/ . По поводу оплаты, теперь необходимо оплачивать на "NETBYNET регионы" на НОВЫЙ номер лицевого счёта от NETBYNET.
P.S.: Если встретите для оплаты просто "NETBYNET", то не платите. Платить нужно на "NETBYNET регионы".
ООО "Югрател"
07.12.2014 11:36:15 ast86
Активность:
9.57%
>> ugratel_support 06.12.2014 14:22:05
Захожу по этой ссылке... так как она указана на сайте Югратела, там пишет ваш баланс -500 рублей!
Все это время платил через Web ХМБанк, региональные платежи -> Интернет -> Югрател -> Ханты-мансийск, вписываю платежный код пишет баланс 0 (то есть все оплачено)
Так же и со стационарной связью, не могу понять закономерность и правдивость информации, на сайте личного кабинета Югратела!
06.12.2014 14:22:05 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> ast86 06.12.2014 10:18:51
Вы в личный кабинет по этой ссылке заходите: https://selfcare.netbynet.ru/hanty_mansijsk/ ? Или по старой?
ООО "Югрател"
06.12.2014 12:41:28 Анонимно
>> ast86 06.12.2014 10:18:51
Личный кабинет есть, по платёжному коду баланс всё так же показывает. ЧЯДНТ?
06.12.2014 10:18:51 ast86
Активность:
9.57%
Цитата:как узнать баланс интернета?

Поддерживаю... тоже интересует этот вопрос!!!! Интернет и стационарная телефонная связь!
Раньше просто смотрел через ХМБ по лицевому счету, и проверял с данными личного кабинета (которого сейчас нет).
04.12.2014 19:15:27 Евгений
Баланс?
как узнать баланс интернета?
03.12.2014 19:50:56 Анонимно
>> nexus 03.12.2014 19:49:04
Занято сразу и капитально.
03.12.2014 19:49:04 nexus
Активность:
1.13%
ага) никто в тех службу не звонил?
03.12.2014 19:40:40 Анонимно
Шо?! Опять?!
25.11.2014 23:36:36 Андрей
Югрател не зачисляет деньги
Наблюдаю фееричное падение качества обслуживания в Югрателе:
Видимо, в один из последних месяцев Югрател поменял порядок списания денежных средств со счета, и теперь абоненетская плата (650 руб) списывается не ежемесячно всей суммой, а ежедневно по чуть-чуть. Ну, ладно, дело не принципиальное.
23.11. при сумме ежедневного списания в 21 рубль с копейками на счете осталось 19 рублей, инет отключили. Ничтоже сумняшеся оплатил 700 руб по номеру лицевого счета, как делал это последние 9 месяцев с момента вступления с Югрателом в договорные отношения. В ожидании поступления $ на счет провел сутки, позвонил в "поддержку", где милая барышня сообщила мне, что я, собственно, "лох", и оплачивать надо по новому(!) номеру моего лицевого счета, оплаченные денежные средства поступят, но когда, неизвестно...
ОК, закинул, 150 рублей на новый счет, благо эта сумма теньге отобразилась в личном кабинете оперативно, но, инет не подавал признаков жизни... снова звоню, другая, и уже менее милая, барышня повторно обозначила мне мое место в мире, уточнив, что деньги в размере 150 руб действительно поступили на счет, но интернет разблокируют в промежутке времени от 1 до 24 часов...
Вернулся с работы, взял калькулятор, посчитал, оказалось, что чудных 24 часа уже истекли... а интернета нет. Звоню, трубку взял Иван, оперативно оценив ситуацию, уверенно заявил, что 150 рублей мало (ощущение общения с цыганами), и надо бы довнести средств до размера абоненсткой платы, аргумент о том, что согласно данным личного кабинета списание этой платы предполагается только через 4 дня было отвергнуто безапелляционно, равно как не получила аргументации целесообразность наличия на счете полной суммы абонентской платы при ежедневном списании средств. Надо признать, формат общения Ивана заставил усомниться в качестве подбора персонала в Югрателе: не задумываясь, не давая закончить фразу перебивал, откровенно повышал голос и т.д.
Дополнительно закинул 600 руб на счет, и здесь, надо признать, Иван по существу был прав, инет заработал.
В итоге 700 руб затерялись в счетах Югратела, деньга не болшая, но вопрос принципа, настоение от общения отвратительное, завтра иду к ним в офис, если и там не изменять мое отношение к Югрателу, как бы мне этого не хотелось, буду уходить в РТ.
16.11.2014 00:26:33 Анонимно
>> alex_party 15.11.2014 23:40:17
Цитата:
Догадались назвать провайдера: *Нет бай Нет* тут аж два слова *НЕТ*. Хотите интернет? А вот болт Вам, т.е. НЕТ 2 раза....


там ещё слово "бай", с одной стороны бай это авторитетный и богатый чурка то есть получается "нет чурка нет", кто то отказывается от услуг чурки, с другой бай это прощай (до свиданья я ухожу), то есть хотят сказать "нет, я сваливаю, нет" - какой-то нерешительный, вроде хочет уйти, но у него что то не складывается
15.11.2014 23:40:17 alex_party
Активность:
38.35%
>> Анонимно 15.11.2014 21:38:37
И что сказали?
А так с *Нет бай Нет* всё понятно изначально, хотят обанкротить и как-то деньги слить наверняка. Есть такая цитата от *Капитана Врунгеля*:
- Как корабль назовёте, так он и поплывёт
Догадались назвать провайдера: *Нет бай Нет* тут аж два слова *НЕТ*. Хотите интернет? А вот болт Вам, т.е. НЕТ 2 раза. Так что ничего удивительного...
Time to choose, it's time to choose...
15.11.2014 21:38:37 Анонимно
>> alex_party 15.11.2014 11:38:40
Не знаю, меня разбудили в 8:40.
15.11.2014 11:38:40 alex_party
Активность:
38.35%
Со скольки его не было вообще?
Time to choose, it's time to choose...
15.11.2014 11:24:15 Анонимно
По любому диверсия.
Сейчас заработал, пишу с него.
15.11.2014 10:54:57 TeMbI4
Активность:
3.62%
Сраный югрател. Музыку в техподдержке слушаю почти 5 минут. Еще наверно по хорошим расценкам.
Перешел с 1 числа на другой тариф, скорость должна была выше предыдущего, в итоге до 20мбит не разгоняется. Сегодня вообще нет сети. Думаю надо с югрателом завязывать, правда РТ не лучше вариант)
Всё по воле Божьей...
15.11.2014 09:52:17 Анонимно
Ну и традиционно никаких объяснений-извинений. Компании, как обычно, насрать на своих клиентов.
  • Показать страницу:
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10