Форум города Ханты-Мансийска
27 апреля, воскресенье

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Cуть темы



Уважаемые абоненты!


Если у вас возникают вопросы по работе наших услуг - пишите суть проблемы полностью, не забывайте УКАЗЫВАТЬ ЛОГИН. В противном случае сообщения будут удаляться.
=================================
ДОРОГИЕ УЧАСТНИКИ!
ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ЗАГЛЯНИТЕ В ОБСУЖДЕНИЯ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЕСЛИ ЕГО ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МЫ РАДЫ ОТВЕТИТЬ :)

При отсутствии указанных данных ответы будут носить рекомендательный характер.

Большая просьба в вопросах воздержаться от сообщений оскорбительного характера, а также от ненормативной лексики. Подобные сообщения будут удаляться, участники будут блокироваться.

Выполнять замер скорости скачивания следует непосредственно скачиванием. Замечено, что многие браузеры скачивают не "в полную силу", скорее всего это связано с ограничениями протокола. Наилучшим образом будет скачивание через специальное ПО, которое в отличии от браузеров не имеет ограничений и скачивает в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Следует обратить внимание на сервер, с которого выполняется скачивание - он не должен ограничивать скорость отдачи, в момент тестирования слеудет выбирать несколько ftp или http серверов и выставлять от 10 и более файлов на закачку. Еще более простой способ выполнить замер скорости - установить торрент клиент и скачать 2-3 популярные раздачи с большим количеством отдающих. При замере скорости обязательным условием является подключение компьютера к модему или терминалу LAN кабелем, так как технология передачи данных wi-fi зачастую не имеет возможности передавать данные с заявленной скоростью в виду внешних источников помех.

При вынесении жалоб на низкую скорость прошу в личку указывать:
1. Логин
2. Скрин замера торрентом или через download master (если технология подключения ADSL то скрин параметров линии с web интерфейса по адресу 192.168.1.1)
3. Пинг тесты и трассировку до требуемого ресурса (например: через cmd результат команд ping mail.ru и tracert mail.ru)
4. Схему подключения оборудования, в т.ч. что и куда подключено, в какой порт.
5. Марку и модель оборудования
6. Контактный сотовый номер В ЛИЧКУ

При вынесении жалоб на обрывы связи следует указывать логин, схему подключения оборудования, состояние индикации на оборудовании во время разрыва и конт номер телефона (в личку)

Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.

88003001800 или 11803 - единая служба тех поддержки
88003001801 - тех поддержка фиксированной связи
88003001802 - тех поддержка сотовой связи (ещё можно по номеру 7771 с самого сотового телефона, справочная служба абонентов сотовой связи)
88003001803 - тех поддержка интернет и IPTV
11805 - группа продаж "подключение новых услуг", также можно подать жалобу на обслуживание в центрах обслуживания клиентов.
11806 - проверка баланса услуги

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
11.11.2010 16:06:26 не_посторонний
Активность:
5.17%
спасибо огромное.
ставил я настройки модема всяко разно, но сегодня попробую еще раз.
через bridge работает, а если выставить routing, то никак не получалось.
11.11.2010 15:58:38 Григорий_Явлинский
Активность:
12.18%
>> не_посторонний 11.11.2010 15:46:54
О, прямо как у меня (отличнейшая машинка)! Жаль, комп сейчас навернулся, даже настройки посмотреть не смогу. Я кстати в этой же теме кувыркался с ним немного (тогда в конце концов выяснилось, что дело было в линии самой, а не в модеме или компе). Там и расписывали про подключение. На данный момент - начиная с этой страницы: http://86hm.ru/forum/tv/?topic_id=4589&order=1&page=9 (с 13 апреля).
11.11.2010 15:48:40 Sable
Активность:
5.13%
>> не_посторонний 11.11.2010 15:46:54
позвони в техподдержку, они скажут все настройки, которые должен будешь установить на модеме через вебку.

я хоть и не чайник, но позвонил, спросил, после настроил.
Nulla placida queies est, nisi quam ratio composuit. - Один только разум может обеспечить безмятежный покой
Официальный сайт болельщиков ХК "Югра" : http://hc-ugra.ru/
11.11.2010 15:46:54 не_посторонний
Активность:
5.17%
да, модем есть, но не настроенный.
у меня в квартиру идет витая пара. вставляю прямо в ноутбук.

как настроить модем? (блин, вот я чайник)
модем такой: "P660HTW2 EE
Интернет-центр для подключения по ADSL2+ с двухдиапазонным модемом Annex A/B, точкой доступа Wi-Fi 802.11g и 4-портовым коммутатором"
11.11.2010 15:39:31 Серг
Активность:
8.88%
Цитата:
а этот автодозвон делается только 3 раза. потом только вручную. а качалки сами не инициируют подключение pppoe :(
как сделать на компе, чтобы все было гармонично?

У меня видимо другой модем, он сам соединяется при обрыве..
11.11.2010 15:32:24 Батончег
Активность:
24.64%
для не_посторонний
снеси всю их приблуду к херенам. насторй модем как роутер и по сетевому подключению пользуй.
модем будет сам по себе комп сам а связи по сетке или вафле .
11.11.2010 15:31:22 _Дима_
Активность:
2.83%
>> bersenevdv 11.11.2010 10:41:22
Цитата:IP-радио, IP-телевидение: uralfun.com


Уберите это, там этого нет.
11.11.2010 15:30:37 bersenevdv
Новый торрент-сервер в сети Уральского портала Utel http://kubalibre.com
Новый торрент-сервер в сети Уральского портала Utel http://kubalibre.com
11.11.2010 15:08:19 не_посторонний
Активность:
5.17%
>> Гость 11.11.2010 08:55:17
Цитата:Думаю у Вас Fiber to the Building)

да, вы правы. имел в виду home как весь дом.

Цитата:
Цитата:все нормально, но отрубается слишком часто

Пользуйте программы-качалки. Раз в сутки связь разрывается специально, для сброса сессий. У меня раза 2 в сутки разрывается, но без интернета 1 минуту в сутки не критично.

о, вы опытный клиент U-tel. тогда подскажите. у меня как настроили какую-то шнягу запускать в windows каждый раз, так и пользуюсь.
со стороны смотрится как будто у меня диалап. происходит дозвон, потом проверка логина-пароля и регистрация в сети.
а этот автодозвон делается только 3 раза. потом только вручную. а качалки сами не инициируют подключение pppoe :(
как сделать на компе, чтобы все было гармонично?
11.11.2010 14:24:00 владимир
Активность:
13.32%
>> zeaxm 11.11.2010 12:49:25
Цитата:
Цитата:Ну да видно что Ютел не топчется на месте а хоть как то развивает свои сервисы..оплата услуг карточкой тоже супер не надо бежать до банкомата, а больше всего порадовала опция доверительный платеж. В данный момент единственное что мне нужно от интернета на высокой скорости это HD фильмы высокого разрешения...неплохо было бы ютелу замутить такую фигню...У меня все знакомые друзья пользуются инетом с высокой скоростью только для скачки фильмов HD по 30-40 Гб.


на льготных ресурсах... http://u-hit.ru/cat/films/default.htm?vf=hd

вот например Аватар http://u-hit.ru/pub/3925/default.htm?vf=hd

Ссылки
DVD9 (VOB) в архиве, DVDRip, Дубляж
720x576 MPEG Video 48 KHz AC-3 6 ch 0:00:00 7.44 гб
HD720p, Дубляж
1280x720 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 Лицензия, RUS/ENG, DTS, HD 720p 12.87 гб
HD1080p, Дубляж
1920x1078 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 Лицензия, RUS/ENG, DTS, HD 1080p 19.94 гб
HD1080p, Дубляж
1920x1080 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 RUS/ENG, DTS, HD 1080p 38.10 гб

Да знаю я эти ресурсы...нету там высокоформатного видео...на юхите в основном тока dvd, на бит2бит аналогично
11.11.2010 14:20:09 natali
Активность:
3.32%
Цитата: Не пробиваемый пользователь)

это комплимент, верно?) или когда у вас кончаются аргументы вы всегда переходите к элементарному хамству?
Цитата: Хорошо что я не занимаюсь поддержкой, тем более интернета.

пожалуй соглашусь с вами в этом... действительно, хорошо...
Цитата:У меня тоже 2 мегабита от ютел. Нет вообще никаких проблем, все качается на максимальной скорости, все открывается быстро.

И у меня так было, но счастье видимо не может длиться вечно? ну или вдруг у меня резко уровень знаний упал? Я как понимаю из ваших предыдущих посланий - скорость интернета непробиваемого пользователя пропорциональна его знаниям в этой области)
Цитата:Соседка как-то жаловалась на медленный интернет, оказалось она хотела чтобы все открывалось и качалось так же быстро как и с самого компьютера, может у вас тоже в этом дело?)

К сожалению или к счастью, но... я не ваша соседка... и поверьте мне, что имею представление о том с какой скоростью должны открываться страницы в интернете... и если с ними у меня проблема последние 3 дня, то она правда есть.. и в чем причина я не знаю.. и как любой другой нормальный (уже сомневаться начинаю в этом после ваших слов) человек начинаю винить в этом поставщика услуг, потому как других очевидных причин нет.
Если очень захотеть можно в космос полететь
11.11.2010 12:49:25 zeaxm
Активность:
11.46%
Цитата:Ну да видно что Ютел не топчется на месте а хоть как то развивает свои сервисы..оплата услуг карточкой тоже супер не надо бежать до банкомата, а больше всего порадовала опция доверительный платеж. В данный момент единственное что мне нужно от интернета на высокой скорости это HD фильмы высокого разрешения...неплохо было бы ютелу замутить такую фигню...У меня все знакомые друзья пользуются инетом с высокой скоростью только для скачки фильмов HD по 30-40 Гб.


на льготных ресурсах... http://u-hit.ru/cat/films/default.htm?vf=hd

вот например Аватар http://u-hit.ru/pub/3925/default.htm?vf=hd

Ссылки
DVD9 (VOB) в архиве, DVDRip, Дубляж
720x576 MPEG Video 48 KHz AC-3 6 ch 0:00:00 7.44 гб
HD720p, Дубляж
1280x720 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 Лицензия, RUS/ENG, DTS, HD 720p 12.87 гб
HD1080p, Дубляж
1920x1078 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 Лицензия, RUS/ENG, DTS, HD 1080p 19.94 гб
HD1080p, Дубляж
1920x1080 H.264 48 KHz DTS 6 ch 2:41:32 RUS/ENG, DTS, HD 1080p 38.10 гб
самарово.рф
11.11.2010 12:14:34 владимир
Активность:
13.32%
Ну да видно что Ютел не топчется на месте а хоть как то развивает свои сервисы..оплата услуг карточкой тоже супер не надо бежать до банкомата, а больше всего порадовала опция доверительный платеж. В данный момент единственное что мне нужно от интернета на высокой скорости это HD фильмы высокого разрешения...неплохо было бы ютелу замутить такую фигню...У меня все знакомые друзья пользуются инетом с высокой скоростью только для скачки фильмов HD по 30-40 Гб.
11.11.2010 11:46:57 zeaxm
Активность:
11.46%
>> bersenevdv 11.11.2010 10:41:22
Реально на льготных всё есть, ну или почти, скорость лично у меня до 5Мбайт\с или до 40Мбит\с, средняя 3-4Мбайт\с
Кстати, получилось и Visa Electron в личном кабинете зарегить и тестовый платёж прошел
самарово.рф
11.11.2010 10:41:22 bersenevdv
Льготные ресурсы от Utel
Тема: Льготные ресурсы от Utel

Уважаемые форумчане, информирую Вас, что для клиентов ШПД Ютел
запушен новый ресурс http://kubalibre.com качайте на максимум всё, что Вам хочется.

Также не забывайте про ресурсы Уральского портала (список приведен ниже):
Фильмотека: videoroom.ru
Файлообменный ресурс: bit2bit.ru
Видеопортал: lovi.tv
Он-лайн игры: gamering.ru
Р2Р сеть Matrix: u-tel.matrixportal.ru
Видео-приколы, картинки, юмор: uralfun.com
IP-радио, IP-телевидение: uralfun.com
Форум: forum.mediaring.ru
Файловый архив: u-linux.ru
Городской интернет портал: weburg.ru
Киноновинки, музыка, игры: u-hit.ru
Кинозал: http://www.bit2bit.ru/index.php?page=movie_index
Локальный торрент-трекер U-tel: U-tor.ru
Файлообменная сеть Shareman: shareman.ru
11.11.2010 09:41:51 владимир
Активность:
13.32%
А интересно нахрена люди пользуются файлообменниками? проги скачивают, фильмы, музыку...и всё ещё не бось за деньги и качают частями потом раром объединяют всё....
Ведь множество пользователей давно объеденились и создали одноранговую сеть, где можно скачать почти всё что есть в интернете, или на компах пользователей и при том бесплатно и на максимально разрешенной скорости
11.11.2010 09:23:34 Серг
Активность:
8.88%
Цитата:все нормально, но отрубается слишком часто

Пользуйте программы-качалки. Раз в сутки связь разрывается специально, для сброса сессий. У меня раза 2 в сутки разрывается, но без интернета 1 минуту в сутки не критично.
11.11.2010 08:55:17 Гость
Активность:
6.30%
>> не_посторонний 11.11.2010 08:51:11
Думаю у Вас Fiber to the Building)
Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро...
11.11.2010 08:51:11 не_посторонний
Активность:
5.17%
все нормально, но отрубается слишком часто. причем утром поставил на закачку, а через 10 минут он отрубился(автоматически сделал несколько попыток переподключиться). приходишь вечером с работы посмотреть-послушать новое, а там ничего и нет:(

зы. живу на объездной, у нас fiber to the home.
11.11.2010 08:33:15 Lekseich
Активность:
33.69%
Странно может, но у меня тоже все работает нормально, я конечно фильмы почти не качаю, считаю это "буржуйством", но все остальное полностью меня устраивает...
Hе зная броду - не вытащишь рыбку из пруда...