Форум города Ханты-Мансийска
30 апреля, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Cуть темы



Уважаемые абоненты!


Если у вас возникают вопросы по работе наших услуг - пишите суть проблемы полностью, не забывайте УКАЗЫВАТЬ ЛОГИН. В противном случае сообщения будут удаляться.
=================================
ДОРОГИЕ УЧАСТНИКИ!
ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ЗАГЛЯНИТЕ В ОБСУЖДЕНИЯ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЕСЛИ ЕГО ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МЫ РАДЫ ОТВЕТИТЬ :)

При отсутствии указанных данных ответы будут носить рекомендательный характер.

Большая просьба в вопросах воздержаться от сообщений оскорбительного характера, а также от ненормативной лексики. Подобные сообщения будут удаляться, участники будут блокироваться.

Выполнять замер скорости скачивания следует непосредственно скачиванием. Замечено, что многие браузеры скачивают не "в полную силу", скорее всего это связано с ограничениями протокола. Наилучшим образом будет скачивание через специальное ПО, которое в отличии от браузеров не имеет ограничений и скачивает в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Следует обратить внимание на сервер, с которого выполняется скачивание - он не должен ограничивать скорость отдачи, в момент тестирования слеудет выбирать несколько ftp или http серверов и выставлять от 10 и более файлов на закачку. Еще более простой способ выполнить замер скорости - установить торрент клиент и скачать 2-3 популярные раздачи с большим количеством отдающих. При замере скорости обязательным условием является подключение компьютера к модему или терминалу LAN кабелем, так как технология передачи данных wi-fi зачастую не имеет возможности передавать данные с заявленной скоростью в виду внешних источников помех.

При вынесении жалоб на низкую скорость прошу в личку указывать:
1. Логин
2. Скрин замера торрентом или через download master (если технология подключения ADSL то скрин параметров линии с web интерфейса по адресу 192.168.1.1)
3. Пинг тесты и трассировку до требуемого ресурса (например: через cmd результат команд ping mail.ru и tracert mail.ru)
4. Схему подключения оборудования, в т.ч. что и куда подключено, в какой порт.
5. Марку и модель оборудования
6. Контактный сотовый номер В ЛИЧКУ

При вынесении жалоб на обрывы связи следует указывать логин, схему подключения оборудования, состояние индикации на оборудовании во время разрыва и конт номер телефона (в личку)

Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.

88003001800 или 11803 - единая служба тех поддержки
88003001801 - тех поддержка фиксированной связи
88003001802 - тех поддержка сотовой связи (ещё можно по номеру 7771 с самого сотового телефона, справочная служба абонентов сотовой связи)
88003001803 - тех поддержка интернет и IPTV
11805 - группа продаж "подключение новых услуг", также можно подать жалобу на обслуживание в центрах обслуживания клиентов.
11806 - проверка баланса услуги

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
14.02.2011 17:56:07 Гость
Активность:
6.30%
>> Анонимно 14.02.2011 17:48:44
Специально ради вас почитал вот тут http://www.tomsk.sibirtelecom.ru/?history
и скажу вам по секрету пока не появился "УСИ" Томск отставал от Хантов лет на 5 минимум...
Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро...
14.02.2011 17:48:44 Анонимно
>> Гость 14.02.2011 17:38:31
Вы удивитесь, но оборудование передачи голоса по оптике существует с конца 70-х годов прошлого века. У меня в армии стояло оборудование уплотнения типа ИКМ, с выходом в оптический кабель. Чтоб враги не догадались и не подслушали. Примерно такая же байда стояла и там, детали точно не помню, но межАТС и до крупных контор (до ТУСУРа точно) 250 парник заменили на уплотнения и оптику, по ней же запустили внутригородскую компьютерную сеть, но вроде как по отдельным волокнам. Минимум 12 лет прошло, детали стерлись из памяти.
14.02.2011 17:38:31 Гость
Активность:
6.30%
>> Анонимно 14.02.2011 17:29:12
Поверьте никто уже давным давно не "скручивает" порванные пары и "кроссировочкой" для этого не пользуется. А то что в Томске всю медь сдали в прошлом веке уж точно не поверю, куда ж они традиционную телефонию то подевали.
Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро...
14.02.2011 17:29:12 Анонимно
Цитата:Если построить специально для АДСЛ сети с использованием витой пары 5 категории то без проблем и 24 метра.. наши же телефонные сети не предназначены для передачи высокочастотного сигнала в больших объемах. И вообще АДСЛ это уже почти вчера, нас ждёт GPON..

Дошло... В Томске еще в прошлом веке весь центр на оптику перевели, а медь сдали на цветмет. Только оптика она немного другой культуры требует, пары уже не скрутишь порванные и кроссировочкой не обойдешь.
14.02.2011 17:01:48 Гость
Активность:
6.30%
>> kamerton 14.02.2011 14:46:38
Если построить специально для АДСЛ сети с использованием витой пары 5 категории то без проблем и 24 метра.. наши же телефонные сети не предназначены для передачи высокочастотного сигнала в больших объемах. И вообще АДСЛ это уже почти вчера, нас ждёт GPON..
Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро...
14.02.2011 15:10:06 zeaxm
Активность:
11.46%
>> kamerton 14.02.2011 14:46:38
а где брат?
самарово.рф
14.02.2011 14:46:38 kamerton
Активность:
4.62%
Странный у нас какой то тут АДСЛ, у меня у брата адсл 24 мегобита держит как часики, а наши и 4 добиться качественно не могут.. кабздец (как говорит одна особа в ситкомовском сериале)...
Счастье лысых не может висеть на волоске.
14.02.2011 11:04:04 zeaxm
Активность:
11.46%
>> Анонимно 14.02.2011 10:53:33
Цитата:Тянет, и гораздо больше, но не у всех. Равнение на худших.
И ведь поведутся люди, заплатят денег, что бы получать "ВОЗМОЖНОСТЬ ДО" с невозможностью ее использовать.

а потом выносят мозг всем подряд... почему у них не... они же платят...
самарово.рф
14.02.2011 10:53:33 Анонимно
>> _Дима_ 14.02.2011 10:24:03
Тянет, и гораздо больше, но не у всех. Равнение на худших.
И ведь поведутся люди, заплатят денег, что бы получать "ВОЗМОЖНОСТЬ ДО" с невозможностью ее использовать.
14.02.2011 10:27:45 Гость
Активность:
6.30%
>> _Дима_ 14.02.2011 10:24:03
Гарантированно нет.
Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро...
14.02.2011 10:24:03 _Дима_
Активность:
2.83%
Очередной шедевр ютеловской арифметики http://hanty.u-tel.ru/Internet/spring_arithmetic
Не пойму чё-то, почему 4 мбита тока для FTTx и GPON, разве дсл уже не тянет?
10.02.2011 11:20:27 владимир
Активность:
13.32%
Вчера часов в 8 заплатил за инет и стабильная скорость была около 5-6 Мбит, а у некоторых и до мегабита не дотягивает...видимо инженеры усишные развлекаются
10.02.2011 09:02:57 Fanta
Активность:
100%
>> Абонент 09.02.2011 23:21:10
да не занижали они мне специально...у меня с начала месяца была скорость 3-4 мегиба, я ниче не качала и херакс дня три-четыре подрят больше мегабит-полтора ну трындец вообще все умирает... вчера вечером вообще 0,7 еле еле... ну и вот и как бы девичьи слезки-то кто тут устоит, сделали работает)) я радостная!
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
09.02.2011 23:21:10 Абонент
Ахтунг?!!
Цитата:. помог Машечке со скоростью то во внерабочее время ведь! завтра обещал еще пошаманить, что бы Машечка радовалась и смотрела киношечки он-лайн! Побольше бы таких милашечных инженеров в УСИ
То исть судя по этому они специально скорость прижимают, чтобы потом поднимать по просьбам девченок скорость поднять (иначе почему бы это не сделать всем?). За счет? Ничего не имею против девченок но обращаться к ним уже как то стремаюсь. Не за себя, в своей ориентации уверен.
Без уважения.
09.02.2011 23:02:03 Fanta
Активность:
100%
>> Евгений 09.02.2011 23:00:07
Евгенюшечка, с такими соплюшечками Машечке такие замечательные инженерчики поднимают скоростюшечку в 11 вечера во внерабочее времячко... Машусечка теперь будет всегда соплюшечки розовенькие так размазывать! :)))))
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
09.02.2011 23:00:07 Евгений
Активность:
27.41%
Машечка,а чегошеньки за размазывание розовеньких сопелек?
Suum cuique....Sapienti sat
09.02.2011 22:55:07 Fanta
Активность:
100%
Ой, хочу выразить свою безмерную благодарность одному очень-очень-очень хорошему человеку! Настоящий инженегр помог Машечке со скоростью то во внерабочее время ведь! http://www.speedtest.net/result/1150111463.png завтра обещал еще пошаманить, что бы Машечка радовалась и смотрела киношечки он-лайн! Побольше бы таких милашечных инженеров в УСИ и я ж прям счастливым человеком буду с клевым интернетиком!

просили не раскрывать имя этого золотого человечища! Но такой конфет не мог остаться без моих спасибищ огроменных! Вот! Есть же люди то!!! :))))
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
09.02.2011 18:45:35 Fanta
Активность:
100%
http://www.speedtest.net/result/1149745636.png
ну не капец ли?!
ЕВГЕНИЙ, СДЕЛАЙТЕ ЧЕ НИБУДЬ???
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
09.02.2011 10:46:41 Zlobnyi_suslik
Активность:
0.63%
Ну вот сейчас я проверил tracert от меня вышло и ушло на 90.150.2.14 ( http://ip2geolocation.com/?ip=90.150.2.14&x=13&y=15 ), следом на ебург в трубу ростелекома. проверял rbc, ya, bbc.
09.02.2011 10:34:05 владимир
Активность:
13.32%
>> Анонимно 08.02.2011 23:29:10
Дайте позырить карту. и кто её рисовал?