Форум города Ханты-Мансийска
24 ноября, воскресенье

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Cуть темы



Уважаемые абоненты!


Если у вас возникают вопросы по работе наших услуг - пишите суть проблемы полностью, не забывайте УКАЗЫВАТЬ ЛОГИН. В противном случае сообщения будут удаляться.
=================================
ДОРОГИЕ УЧАСТНИКИ!
ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ЗАГЛЯНИТЕ В ОБСУЖДЕНИЯ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЕСЛИ ЕГО ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МЫ РАДЫ ОТВЕТИТЬ :)

При отсутствии указанных данных ответы будут носить рекомендательный характер.

Большая просьба в вопросах воздержаться от сообщений оскорбительного характера, а также от ненормативной лексики. Подобные сообщения будут удаляться, участники будут блокироваться.

Выполнять замер скорости скачивания следует непосредственно скачиванием. Замечено, что многие браузеры скачивают не "в полную силу", скорее всего это связано с ограничениями протокола. Наилучшим образом будет скачивание через специальное ПО, которое в отличии от браузеров не имеет ограничений и скачивает в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Следует обратить внимание на сервер, с которого выполняется скачивание - он не должен ограничивать скорость отдачи, в момент тестирования слеудет выбирать несколько ftp или http серверов и выставлять от 10 и более файлов на закачку. Еще более простой способ выполнить замер скорости - установить торрент клиент и скачать 2-3 популярные раздачи с большим количеством отдающих. При замере скорости обязательным условием является подключение компьютера к модему или терминалу LAN кабелем, так как технология передачи данных wi-fi зачастую не имеет возможности передавать данные с заявленной скоростью в виду внешних источников помех.

При вынесении жалоб на низкую скорость прошу в личку указывать:
1. Логин
2. Скрин замера торрентом или через download master (если технология подключения ADSL то скрин параметров линии с web интерфейса по адресу 192.168.1.1)
3. Пинг тесты и трассировку до требуемого ресурса (например: через cmd результат команд ping mail.ru и tracert mail.ru)
4. Схему подключения оборудования, в т.ч. что и куда подключено, в какой порт.
5. Марку и модель оборудования
6. Контактный сотовый номер В ЛИЧКУ

При вынесении жалоб на обрывы связи следует указывать логин, схему подключения оборудования, состояние индикации на оборудовании во время разрыва и конт номер телефона (в личку)

Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.

88003001800 или 11803 - единая служба тех поддержки
88003001801 - тех поддержка фиксированной связи
88003001802 - тех поддержка сотовой связи (ещё можно по номеру 7771 с самого сотового телефона, справочная служба абонентов сотовой связи)
88003001803 - тех поддержка интернет и IPTV
11805 - группа продаж "подключение новых услуг", также можно подать жалобу на обслуживание в центрах обслуживания клиентов.
11806 - проверка баланса услуги

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
08.11.2017 22:06:21 Анонимно
РТ, сколько там у вас максимальный тариф/скорость по деньгам?? Без всяких удвоений и всякой лабуды в личном кабинете.. И за эту вашу херню я плачу немалые деньги.. Желаю вам лучей поноса на всю оставшуюся жизнь !!

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
6.86 Мбит/с=878.43 КБайт/с
Исходящее соединение
2.58 Мбит/с=329.82 КБайт/с
07.11.2017 11:14:09 Анонимно
школьником я Пентиумы паял по схемам из журнала Радио, и платы сам просверливал, транзисторы прозванивал, транзисторы и диоды для компа брал по блату специальные военные с секретными обозначениями, были дела, нынешним школьникам такое не по зубам
07.11.2017 11:01:29 shmikt
Активность:
9.87%
В журнале "Радио" печатали схему персонально компьютера, растянуто было на несколько выпусков, у меня сосед паял, мы ходили пацанами играть, программы с кассет загружали, были простенькие игрушки. У меня дома где-то Спектрум лежит еще.
07.11.2017 10:58:05 sumkin86
Активность:
1.83%
>> Shustry 07.11.2017 06:52:01
Я смотрю не у меня одного такая проблема с пингом и скоростью отдачи! скорость упала после 8 сентября когда ростелеком провел какие то аварийно восстановительные работы!
07.11.2017 10:57:02 sumkin86
Активность:
1.83%
>> Н 07.11.2017 08:04:30
как это не паяли? кулибиных много было!
07.11.2017 10:54:52 sumkin86
Активность:
1.83%
>> SupportRT 27.10.2017 09:33:08
К сожалению, но мне по моему заявлению не поменяли Gpon Ericsson.
07.11.2017 10:00:42 Анонимно
>> Н 07.11.2017 08:04:30
Название "Спектрум" тебе о чем нибудь говорит?
07.11.2017 08:04:30 Н
>> Shustry 07.11.2017 06:52:01
Цитата:Ты еще не родился когда я собрал первый комп а точнее спаял его.


У нас компов никогда не паяли, в СССР максимум чего так это паяли калькуляторы и ламповые ЭВМ, ЭВМ не комп, а очень узконаправленный вычислитель, в России вообще прекратили позорное дело пайки калькуляторов и ЭВМ, сборка действительно идёт, которая заключается в соединении готовых импортных блоков
07.11.2017 06:52:01 Shustry
Активность:
15.30%
Шалом
Блин причем тут бедный роутер ? Если я все лето мог стримить до 70 Мбит в сек то после сентебря скорость упала более чем в 3 раза куча заявок закрыто а по факту на ютуб вместо 70 Мбит что было до сентября уже пару лет...есть 3-4 когда 1-2 т е прользоваться ютубом, играть в онлайн игры как пишут на сайте РТ не представляется возможным т к пинг до сервера в СПБ с 34 сначала стал 64 2015 г с 2017 сентября меньше сотни не бывает . Какой там стрим ? Играть в ПАБГ ваще можно забыть. Хотя у людей с ВЛАДИКА ! Прикиньте с Владивостока до Европы лучьше чем у меня в 3 раза. Какое тут качество связи ?
Цитата:Вообще как вариант попросить родителей, чтобы на Новый год подарили новый роутер.

Ты еще не родился когда я собрал первый комп а точнее спаял его.
Amo DCLXVI.
06.11.2017 16:55:21 Анонимно
>> Shustry 04.11.2017 19:08:39
Вообще как вариант попросить родителей, чтобы на Новый год подарили новый роутер.
06.11.2017 01:27:53 Анонимно
Цитата:Привет
Не в коем разе не подключайтесь к РТ Вот вам причины(пользуюсь уже более 5 лет.

а нельзя ли по условиям договора вздрючить РТ, например перерасчетом за услуги или жалобу накатать в роспотребнадзор.
кстати, эйчарка Маша у них на коминтерна работала, давным-давно оставлял резюме у нее, даже фиг перезвонили что не хотят взять меня.
05.11.2017 11:28:34 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:Не в коем разе не подключайтесь к РТ Вот вам причины(пользуюсь уже более 5 лет.
1. часто остуствует интернет
2. Скорости не хватет чтобы смотреть ютуб в 1080p при заявленном 120 Мбит еле 10-40 на закачку и 2-4 на отдачу
3. Невозможно стримить или с с Сентября 2017 г качество интернета упало до 10 раз (на отдачу с 80 Мбит до ютуба упало до 5)
4. Невозможно играть в онлайн игры пинг с 34 ! Упал до 120 до сервера находящегося в СПБ.
5. Наработает половина сайтов которые раньше нормально работали(сайты не запрещены рос ком надзором)
6 Служба поддержки уверяет что у вас все в порядке когда у вас полный капец.
7. Как за такое можно борать деньги ?
Если у вас РТ просто проверьте скорость подключения. Я перепробовал все все днс и отпингову по разному подключался с роутером и без вся скорость 2/3 теряется гдето в ЕКБ. Я даже не могу залить видео средний видеоролик 4 гбайта на ютуб заливается со скоростью 0.3-1.6 Мбита до сентября не было такого ! И я могу это доказать по стримам в ютубе! что я отдавал 17 бит а сейчас OBS говрит мне что4-5 ! Ну или берем среднюю загрузка 40 отдача 5 ! Пиковая отдача 6 я вернулся на дсл 2008 г! РТ так не честно.

Добрый день.
Укажите логин услуги. Приложите скрин одновременной загрузки 5-ти файлов в несколько потоков, с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу, Wi-FI отключен. Приложите результат команды tracert до проблемного игрового сервера.
С уважением, Ростелеком.
05.11.2017 02:18:58 Andrey
Активность:
4.58%
>> Shustry 04.11.2017 19:08:39
Че за сервер че за игруля?
Отчислился из ЮГУ
Работаю в цеху
04.11.2017 19:08:39 Shustry
Активность:
15.30%
Привет
Не в коем разе не подключайтесь к РТ Вот вам причины(пользуюсь уже более 5 лет.
1. часто остуствует интернет
2. Скорости не хватет чтобы смотреть ютуб в 1080p при заявленном 120 Мбит еле 10-40 на закачку и 2-4 на отдачу
3. Невозможно стримить или с с Сентября 2017 г качество интернета упало до 10 раз (на отдачу с 80 Мбит до ютуба упало до 5)
4. Невозможно играть в онлайн игры пинг с 34 ! Упал до 120 до сервера находящегося в СПБ.
5. Наработает половина сайтов которые раньше нормально работали(сайты не запрещены рос ком надзором)
6 Служба поддержки уверяет что у вас все в порядке когда у вас полный капец.
7. Как за такое можно борать деньги ?
Если у вас РТ просто проверьте скорость подключения. Я перепробовал все все днс и отпингову по разному подключался с роутером и без вся скорость 2/3 теряется гдето в ЕКБ. Я даже не могу залить видео средний видеоролик 4 гбайта на ютуб заливается со скоростью 0.3-1.6 Мбита до сентября не было такого ! И я могу это доказать по стримам в ютубе! что я отдавал 17 бит а сейчас OBS говрит мне что4-5 ! Ну или берем среднюю загрузка 40 отдача 5 ! Пиковая отдача 6 я вернулся на дсл 2008 г! РТ так не честно.
Amo DCLXVI.
27.10.2017 09:33:08 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:http://yamobi.ru/i/posts/rec013589/0_large.jpg


На сайте rt.ru можно ознакомиться с перечнем оборудования которое доступно для подключения.
С уважением, Ростелеком.
27.10.2017 09:31:45 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:Подскажите, при каких условиях возможна замена Gpon?


Смена технологии подключения осуществляется по заявлению клиента либо в связи с модернизацией сети.
С уважением, Ростелеком.
26.10.2017 18:49:53 Анонимно
По моему сейчас таких терминалов нет, а смысл менять?
26.10.2017 14:29:39 sumkin86
Активность:
1.83%
>> Анонимно 26.10.2017 13:03:20
http://yamobi.ru/i/posts/rec013589/0_large.jpg
26.10.2017 13:03:20 Анонимно
>> sumkin86 26.10.2017 11:32:56
Что значит "замена GPON"?
26.10.2017 11:32:56 sumkin86
Активность:
1.83%
Подскажите, при каких условиях возможна замена Gpon?
  • Показать страницу:
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28