Форум города Ханты-Мансийска
24 ноября, воскресенье

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Cуть темы



Уважаемые абоненты!


Если у вас возникают вопросы по работе наших услуг - пишите суть проблемы полностью, не забывайте УКАЗЫВАТЬ ЛОГИН. В противном случае сообщения будут удаляться.
=================================
ДОРОГИЕ УЧАСТНИКИ!
ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ЗАГЛЯНИТЕ В ОБСУЖДЕНИЯ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЕСЛИ ЕГО ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МЫ РАДЫ ОТВЕТИТЬ :)

При отсутствии указанных данных ответы будут носить рекомендательный характер.

Большая просьба в вопросах воздержаться от сообщений оскорбительного характера, а также от ненормативной лексики. Подобные сообщения будут удаляться, участники будут блокироваться.

Выполнять замер скорости скачивания следует непосредственно скачиванием. Замечено, что многие браузеры скачивают не "в полную силу", скорее всего это связано с ограничениями протокола. Наилучшим образом будет скачивание через специальное ПО, которое в отличии от браузеров не имеет ограничений и скачивает в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Следует обратить внимание на сервер, с которого выполняется скачивание - он не должен ограничивать скорость отдачи, в момент тестирования слеудет выбирать несколько ftp или http серверов и выставлять от 10 и более файлов на закачку. Еще более простой способ выполнить замер скорости - установить торрент клиент и скачать 2-3 популярные раздачи с большим количеством отдающих. При замере скорости обязательным условием является подключение компьютера к модему или терминалу LAN кабелем, так как технология передачи данных wi-fi зачастую не имеет возможности передавать данные с заявленной скоростью в виду внешних источников помех.

При вынесении жалоб на низкую скорость прошу в личку указывать:
1. Логин
2. Скрин замера торрентом или через download master (если технология подключения ADSL то скрин параметров линии с web интерфейса по адресу 192.168.1.1)
3. Пинг тесты и трассировку до требуемого ресурса (например: через cmd результат команд ping mail.ru и tracert mail.ru)
4. Схему подключения оборудования, в т.ч. что и куда подключено, в какой порт.
5. Марку и модель оборудования
6. Контактный сотовый номер В ЛИЧКУ

При вынесении жалоб на обрывы связи следует указывать логин, схему подключения оборудования, состояние индикации на оборудовании во время разрыва и конт номер телефона (в личку)

Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.

88003001800 или 11803 - единая служба тех поддержки
88003001801 - тех поддержка фиксированной связи
88003001802 - тех поддержка сотовой связи (ещё можно по номеру 7771 с самого сотового телефона, справочная служба абонентов сотовой связи)
88003001803 - тех поддержка интернет и IPTV
11805 - группа продаж "подключение новых услуг", также можно подать жалобу на обслуживание в центрах обслуживания клиентов.
11806 - проверка баланса услуги

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
29.11.2017 20:31:42 Анонимно
>> Анонимно 29.11.2017 20:19:26
А откуда у Ростелекома СВОИ деньги? ЭТо всё деньги клиентов.
29.11.2017 20:19:26 Анонимно
>> sumkin86 29.11.2017 14:30:30
Цитата:
Да та же Курганская область, Тюменская. Челябинская. и какие это огромные затраты были у них на строительство магистральной оптики, кода весь округ тянули за счет средств Округа, путем выделение субсидий, соглашений о сотрудничестве. Так чт оне нужно тут говорить что у них убытки!

Интернет 40 Мбит в Тюмени 450 руб, в Ханты-Мансийске 550 рублей.
Где ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле?
А оптику за счёт бюджета тянул только Югрател, Ростелеком все свои сети строил и обслуживает на свои деньги.

PS: может сравним тарифы на воду в ХМ и соседних областях? Водоканал точно строил свои сети за счёт округа...
Или стоимость услуг Профпатологии, созданной на деньги округа.
29.11.2017 14:30:30 sumkin86
Активность:
1.83%
Цитата:
Цитата:Никогда, мы же ту на севере дэнги лопатой гребем, так он на нас и делают выручку, цена на такие же тарифы в соседних областях гораздо ниже, а скорость, причем что загрузки что выгрузки одинаковая, и качество связи намооооого лучше! так что давно нам пора уже привыкнуть что РТ нас просто доит как коров!

А можно поподробнее, в каких областях цена гораздо ниже?
И про бОльшие эксплуатационные затраты вы не думали?
Чего стоит только обслуживание тысяч километров магистральной оптики между городами и в направлении большой земли, проложенной в болоте... и это при мизерной плотности населения, соответственно гораздо меньшей удельной доходности с одного абонента.

Да та же Курганская область, Тюменская. Челябинская. и какие это огромные затраты были у них на строительство магистральной оптики, кода весь округ тянули за счет средств Округа, путем выделение субсидий, соглашений о сотрудничестве. Так чт оне нужно тут говорить что у них убытки!
29.11.2017 11:45:30 Анонимно
>> sumkin86 28.11.2017 09:33:51
Цитата:Никогда, мы же ту на севере дэнги лопатой гребем, так он на нас и делают выручку, цена на такие же тарифы в соседних областях гораздо ниже, а скорость, причем что загрузки что выгрузки одинаковая, и качество связи намооооого лучше! так что давно нам пора уже привыкнуть что РТ нас просто доит как коров!

А можно поподробнее, в каких областях цена гораздо ниже?
И про бОльшие эксплуатационные затраты вы не думали?
Чего стоит только обслуживание тысяч километров магистральной оптики между городами и в направлении большой земли, проложенной в болоте... и это при мизерной плотности населения, соответственно гораздо меньшей удельной доходности с одного абонента.
29.11.2017 09:29:33 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:Интересно когда тарифы к земле приближать начнете?

Добрый день.
Вы можете использовать программу "Бонус", для удешевления тарифного плана и опций.
С уважением, Ростелеком.
28.11.2017 20:06:34 Фрелерикс
Активность:
0.05%
>> Анонимно 27.11.2017 22:16:46
Цитата:Интересно когда тарифы к земле приближать начнете?
В смысле дешевле?
28.11.2017 09:33:51 sumkin86
Активность:
1.83%
>> Анонимно 27.11.2017 22:16:46
Никогда, мы же ту на севере дэнги лопатой гребем, так он на нас и делают выручку, цена на такие же тарифы в соседних областях гораздо ниже, а скорость, причем что загрузки что выгрузки одинаковая, и качество связи намооооого лучше! так что давно нам пора уже привыкнуть что РТ нас просто доит как коров!
27.11.2017 22:16:46 Анонимно
Интересно когда тарифы к земле приближать начнете?
27.11.2017 19:13:46 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:Чем порадует Ростелеком в 2018 году действующих пользователей?

Добрый день!
Мы всегда радуем пользователей интересными тарифами и акциями. Следите за новостями на сайте rt.ru
С уважением, Ростелеком.
27.11.2017 10:38:39 БезИмени
Активность:
0.65%
Чем порадует Ростелеком в 2018 году действующих пользователей?
26.11.2017 18:08:01 Andrey
Активность:
4.58%
>> Shustry 21.11.2017 23:06:07
Что за роутер дома стоит?
Отчислился из ЮГУ
Работаю в цеху
22.11.2017 00:04:09 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:Если компания РТ не в состоянии исполнить взятые на себя обязательства реально производительность инета с сентября упала в 10 РАЗ в 10 КАРЛ в 10 !Я перешел на тариф 120 Мбит думал как летом отдача 70 была в итоге сегодня скорость на отдачу 1 Мбит вместо 70 разница всего в 70 раз, РТ всего в 70 раз сократили канал, о вас на ютубе уже байки ходят и посмотрите на ваш ретинг или , ах да , я забыл главное получить деньги ,а услуги оказывать не обязательно.
PS кстати инет 1080p ютуба еле тянет...вернулись 2008 г...спс

Здравствуйте, уточните Ваш логин или лицевой счет, так же необходимо будет направить замер скорости, сделать пинг и трассировку до любого ресурса и направить эти данные для ознакомления.
С уважением, Ростелеком.
21.11.2017 23:16:56 Анонимно
>> Shustry 21.11.2017 23:06:07
зачем тебе огромная скорость?
21.11.2017 23:06:07 Shustry
Активность:
15.30%
РТ
Если компания РТ не в состоянии исполнить взятые на себя обязательства реально производительность инета с сентября упала в 10 РАЗ в 10 КАРЛ в 10 !Я перешел на тариф 120 Мбит думал как летом отдача 70 была в итоге сегодня скорость на отдачу 1 Мбит вместо 70 разница всего в 70 раз, РТ всего в 70 раз сократили канал, о вас на ютубе уже байки ходят и посмотрите на ваш ретинг или , ах да , я забыл главное получить деньги ,а услуги оказывать не обязательно.
PS кстати инет 1080p ютуба еле тянет...вернулись 2008 г...спс
Amo DCLXVI.
21.11.2017 22:59:44 Shustry
Активность:
15.30%
Цитата:С огромной радостью и облегчением распрощался с РТ. Контора с драконовскими ценниками и варварским отношением к клиентам. За просрочку платежей в ужасный 1 месяц!!! грозятся коллекторам передать Ваше дело. Нормально? Господа, с такими заворотами желаю вам нулевой клиентской базы))) и скорейшего коллапса конторы!

На какого провайдероа можно поменять ? А то у меня скорость отдачи 1 Мбит я в ужасе.
Amo DCLXVI.
12.11.2017 18:33:53 Сигурд
Активность:
0.02%
С огромной радостью и облегчением распрощался с РТ. Контора с драконовскими ценниками и варварским отношением к клиентам. За просрочку платежей в ужасный 1 месяц!!! грозятся коллекторам передать Ваше дело. Нормально? Господа, с такими заворотами желаю вам нулевой клиентской базы))) и скорейшего коллапса конторы!
11.11.2017 00:37:27 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:
Цитата:
Цитата:РТ, сколько там у вас максимальный тариф/скорость по деньгам?? Без всяких удвоений и всякой лабуды в личном кабинете.. И за эту вашу херню я плачу немалые деньги.. Желаю вам лучей поноса на всю оставшуюся жизнь !!

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
6.86 Мбит/с=878.43 КБайт/с
Исходящее соединение
2.58 Мбит/с=329.82 КБайт/с



Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет.
Я лучше два месяца перетерплю и пошлю вашу гоп-компанию в сад за "такие деньги".
И только попробуйте сказать, что сегодня же пятница и даже оптика в центре города не тянет....
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
570.12 Кбит/с=71.27 КБайт/с
Исходящее соединение
1.51 Мбит/с=193.70 КБайт/с


Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет.
С уважением, Ростелеком.
10.11.2017 23:03:44 Анонимно
Цитата:
Цитата:РТ, сколько там у вас максимальный тариф/скорость по деньгам?? Без всяких удвоений и всякой лабуды в личном кабинете.. И за эту вашу херню я плачу немалые деньги.. Желаю вам лучей поноса на всю оставшуюся жизнь !!

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
6.86 Мбит/с=878.43 КБайт/с
Исходящее соединение
2.58 Мбит/с=329.82 КБайт/с



Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет.
Я лучше два месяца перетерплю и пошлю вашу гоп-компанию в сад за "такие деньги".
И только попробуйте сказать, что сегодня же пятница и даже оптика в центре города не тянет....
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
570.12 Кбит/с=71.27 КБайт/с
Исходящее соединение
1.51 Мбит/с=193.70 КБайт/с
09.11.2017 23:51:38 SupportRT
Активность:
9.75%
Цитата:РТ, сколько там у вас максимальный тариф/скорость по деньгам?? Без всяких удвоений и всякой лабуды в личном кабинете.. И за эту вашу херню я плачу немалые деньги.. Желаю вам лучей поноса на всю оставшуюся жизнь !!

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящее соединение
6.86 Мбит/с=878.43 КБайт/с
Исходящее соединение
2.58 Мбит/с=329.82 КБайт/с



Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет.
С уважением, Ростелеком.
09.11.2017 17:39:26 Mrakobes
Активность:
38.55%
Цитата:школьником я Пентиумы паял по схемам из журнала Радио, ..

По подробнее про Пентиумы и журналы "Радио" можно? А мож вы чего путаете? Кирпич Pentium впервые начал выпускаться в 1993 году и только был доступен в США. В Россию попал в 1995 году.
И ни "Радио" ни "Моделист-Конструктор" никогда не печатали схем и материалов по самостоятельному изготовлению компьютеров на базе Intel Pentium.
Мож всё-таки вы лабали на коленке что-то на Z80, а? Вот такого схематоза оба журнала опубликовали много!
Quod licet Jovi, non licet bovi
  • Показать страницу:
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27