Форум города Ханты-Мансийска
16 мая, четверг

Книга жалоб и предложений / Феномен «Альфа сервис» - там никогда ничего не ремонтируют, но все туда идут!

Cуть темы

Эта организация нарушает сроки выполнения работ, условия гарантийного ремонта, не делает экспертизу, завышает цены, не может предоставить на время ремонта замену сломанной технике… Почему эту лавочку никто не прикроет?

Код защиты
Сортировать сообщения по дате: Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
08.05.2010 22:40:14 ГЕЯ
Активность:
1.57%
>> Мастер не из Альфы 08.05.2010 22:19:51
Вот честно порез не с внешней (видимой стороны) а прям сзади, там нужно постараться чтоб порезать
08.05.2010 22:42:16 ГЕЯ
Активность:
1.57%
>> Мастер не из Альфы 08.05.2010 22:19:51
Спасибо!На самом деле обывателю очнь сложно разобрать...Завтра фоты машинки выставлю если что. Ничего против Альфы не имею теперь, купила новую машинку и планирую судиться...
08.05.2010 22:50:41 Мастер не из Альфы
Трудно сказать про вашу, может и порезало, но факт, что в исправных машинках стирают одежду и с металлическими клепками и с молниями и со всяким прочими метизами без каких либо последствий для уплотнения (оно сжато в исправной машинке). А вот в неисправной, с большим зазором, туда белье частенько попадает, создавая неприятности как для белья, так и для машинки. У вас на белье не появлялись случайно локальные потертости после стирки?
08.05.2010 22:53:47 ГЕЯ
Активность:
1.57%
>> Мастер не из Альфы 08.05.2010 22:50:41
да нет не замечала
08.05.2010 22:58:09 Вован
Знаете я тоже собирался в Альфу машинку стиральную сдать, но напугался! Может кто номером тел поделится куда еще можно сдать
08.05.2010 22:59:02 Северянин
Активность:
22.68%
На каждую Гею есть свой мастер.
Бывают дни: я ненавижу;
Свою отчизну - мать свою.
Бывают дни: ее нет ближе,
Всем существом ее пою.
08.05.2010 23:00:29 Злюка
Активность:
5.06%
>> Вован 08.05.2010 22:58:09
Цитата:Знаете я тоже собирался в Альфу машинку стиральную сдать, но напугался! Может кто номером тел поделится куда еще можно сдать


Я знаю!!!!! В ХАКЕР - там зачетно ремонтируют, или в Питер увезите, там точно сделают :))
Тем, кто любит колбасу и уважает закон, не стоит видеть, как делается то и другое.
08.05.2010 23:03:35 Вован
Ой спасибо большое завтро пойду в ХАКЕР сдам свою машинку, или в ЛУЧ...
09.05.2010 01:18:41 Некто_Y
Активность:
5.31%
не вдаваясь в текущие 162 сообщения, просто по теме:
обращался в Альфа-Сервис по случаю поломки стиральной машинки, находящейся на гарантии. Должен сказать что в день обращаения приехал мастер и все починил.
Второй раз обратился по не стандартному вопросу: нужна была деталь от одного агрегата - хоть и пришлось подождать, но все нашлось. Остался доволен.
09.05.2010 14:36:54 Анонимно
хакер ноормально ремонтирует, тока чеки почему то парни не дают ), сдавала туда ноут сделали хорошо, тока покарябали всю панель, плюнула, главное чеб работал, планирую сходить в альфа сервис ребенок сел на мп плеер, экран в хлам, интересно делают такие вещи?
09.05.2010 15:54:14 АндрейВалерьевич
Активность:
36.98%
>> Алексей Анатольевич 08.05.2010 13:18:38
Цитата:Вы вправе его оспорить с помощью независимой экспертизы, хочу только напомнить, что независимый эксперт должен будет предоставить копии документов, подтверждающие его квалификацию в данной области знаний (например, диплом о высшем техническом образовании), право заниматься экспертной деятельностью и расписку в ознакомлении со ст. 307 УК РФ.

У Вас есть о независимой экспертизе документы, технические условия, законы или акты, где это расписано? Нам бы ссылки.
Цитата:Я польщен тем фактом, что Вы хоть и неуклюже, но местами в этой теме были "на нашей стороне". Спасибо. Неуклюжесть, конечно, вызвана недостатком информации о нас.
Вы тоже не поняли. Я за конструктивную критику, а не за "если у меня проблемы с кем то, значит они козлы". Так ведут себя к сожалению многие. Повторял для тех, кто не понимал - всё очень и очень индивидуально. Под одну гребёнку в этом бизнесе всё мести нельзя. И мне не нужно знать о Вас больше, чем знаю сейчас, так как в данный момент в круг моих личных интересов Ваш сервис не входит.
Цитата:У Вас есть деловое предложение по поводу мониторов с вздувающимися конденсаторами? Может быть, что-нибудь еще?
На данный момент не будет, так как разговор перешёл от "ну воняйте, воняйте тут, а мы в сервисе над вами посмеёмся" к конструктивному диалогу со стороны руководства. И всем от этого будет только польза - и нам клиентам, и Вам ремонтникам. А конкретно по ремонтам жк... откуда ж Вам было знать, что тут собиралась на очень солидной базе одна структура занятся не профильным для себя делом - ремонтами этих самых жк. Если посмотрите, то я не один раз тут сказал, что нам хватит и одной мастерской в городе. Тоже самое я говорил и организатору данной идей - оставили они этот вопрос до осени. Вы же не будете утверждать, что ремонт утюгов Вам приносит доход сравнимый с доходом от ремонта жк. И в массе своей лёгким, и денежным ремонтом, даже при выходе из строя инвертора, обрыва высоковольтной обмотки.
Цитата:на тему количества и качества ремонтов, применяемого оборудования и технологии проведения работ.... А то, чесслово, таких удивительных фактов и предположений здесь начитался

Не может при малом количестве ремонтников на одной группе изделий при большой загрузке быть много качественных ремонтов. О загрузке говорит количество техники на полках, ждущей своего часа. Я считаю, что о мастерской можно судить по большому количеству выдаваемой после ремонта техники, относительно той, что лежит в мастерской и на складе. Не считали, сколько у Вас лежит в процентах на тех и других полках?
Да и про удивительные факты расскажите - удивимся вместе, или посмеёмся, или извинимся...
Цитата:Да, хочу извиниться за некотрые высказывания своих сотрудников в этой теме, придется провести лекцию о профессиональной этике.
Мы Вам верим. Думаю эта насущная тема будет жить.


Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
09.05.2010 16:02:33 АндрейВалерьевич
Активность:
36.98%
>> Некто_Y 09.05.2010 01:18:41
Цитата:обратился по не стандартному вопросу: нужна была деталь от одного агрегата - хоть и пришлось подождать, но все нашлось.
У нас народ самолично заказывает платы X и Y на огромные плазмы аж с американских сайтов - приходят знаете ли. Панели вроде европейские, а комплектующие в европе на некоторые не найти.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
09.05.2010 17:08:27 Анонимно
"Я считаю, что о мастерской можно судить по большому количеству выдаваемой после ремонта техники, относительно той, что лежит в мастерской и на складе. Не считали, сколько у Вас лежит в процентах на тех и других полках?"


Я ваще не знаю у кого что там на складе, но думаю возможно и уместно предположить что количество ремонтируемой технике прямо пропорционально количеству того дерьма, которые продают наши магазины.
09.05.2010 17:26:59 Fanta
Активность:
100%
точно. вот покул бы народ стиралку стоимостью от двадцаточки- так бы и не ломались... наша стиралка кайзер лет 10 отпахала первая ничо не ломалось
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
15.05.2010 16:51:20 БегемоТ
Активность:
1.57%
А мне 2 месяца видюху меняли, так и не поменяли... Но зато там пультов ДУ на любой вкус, цвет, и размер... руки) Всегда было интересно сколько в Альфа-Сервисе Алексеев, что не мастер то Алексей... Надо было Леха-Сервис называть...
18.10.2010 22:19:18 Cameramen
Активность:
4.06%
115 дней ремонта.
Сегодня 115 дней с того момента, как я сдал в "Альфу" сломанный ноутбук. 26.06.10. После долгих бесплодных телефооных перговоров с сотрудниками ремонтной мастерской сходил проконсультировался в Роспотребнадзор. Затем написал заявление в "Альфа-Сервис". Теперь обязаны починить до 1 ноября.
18.10.2010 23:12:51 Анонимно
Да нет ребятки, ремонтники тут не при чем, приближается 2012 год и это только начало.. Мы будем переходить в 4-е измерение и будет квантовый скачок на земле.. У людей у которых низкая вибрация то те не пройдут а умрут..
18.10.2010 23:58:56 Тана
Активность:
3.31%
мне в телефоне за 1200 поменяли деталь, которая стоит у них же 3 сотни, через несколько месяцев он снова сломался... а куда деваться, выбор разве велик?
19.10.2010 00:39:29 андрей
Активность:
27.54%
Цитата: а куда деваться, выбор разве велик?
в доме энгельса 15 есть отличный мастер станислав. добрейший человек.
19.10.2010 01:39:07 АндрейВалерьевич
Активность:
36.98%
>> андрей 19.10.2010 00:39:29
Цитата:отличный мастер
Такими громкими эпитетами могут награждать только люди, не знакомые с этим бизнесом изнутри. Не говорю про этого конкретного человека, но хочу обратить внимание: если вам кто либо из простых потребителей ремонтных услуг, пусть хоть 100 человек, скажут что этот или другой мастер хорош, а тот так себе - это ровным счётом ничего не значит... А вот если вам про это скажет кто нибудь из профи - это да. Эта оценка будет стоить больше тех 100.
У нас в городе есть хорошие мастера - и не один и не два. Их проблема в том, что стараясь заработать они берутся за больший спектр услуг, чем это бы следовало. То есть если бы эти мастера разделили рынок ремонта по видам техники, то став более узкими специалистами довели бы этот бизнес до более больших высот. Но этого не случиться. У всех свои наполеоновские планы. Кроме того город у нас не большой и при ремонте одного вида аппаратуры в отдельные отрезки времени может работы и не быть.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
  • Показать страницу:
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10