Форум города Ханты-Мансийска
14 мая, вторник

Книга жалоб и предложений / Ресторан "Sarbon": качество еды и обслуживания

Cуть темы

Осенью 2013 года по адресу Ямская 16 открылся ресторан "Sarbon". При открытии данного заведения и пицца, и роллы, и суши были очень приятными на вкус. Так же курьеры очень быстро доставляли заказы. В дальнейшем качество обслуживания и вкусовые свойства пищи постепенно начали ухудшаться: то забудут про заказ (после звонка про него вспомнят и через 2 с лишним часа доставят заказ), то, вообще, не примут заказ: за неделю 2 раз приходит смс с содержанием: наш режим работы с 10.00 до 24.00. заказы принимаются с 9.30 до 23.30. При этом заказ мы так и не дождались. Первый раз трубку никто не взял в течении 40 минут. При личном посещении данного заведения на следующий день нам заявили, что у них был санитарный день. В следующий раз пришла смс с таким же содержанием (причем, заказ оформлен в 22.01). При звонке по телефону мы попросили пояснить содержание данной смс (т.е. не было написано, что заказ принят), нам ответили, что за 2 часа не успеют выполнить наш заказ и он аннулируется ссылаясь на то, что не успеют выполнить заказ. Диспетчера из данной конторы, нам, конечно же, сами не соизволили позвонить
Доставщики еды данного учреждения периодически паркуются как попало, доставляя неудобства жителям дома и создавая аварийную ситуацию

Код защиты
Сортировать сообщения по дате: Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
16.08.2015 19:44:58 Анонимно
>> Анонимно 06.08.2015 14:34:44
Не у всех, в Аппетино бесплатная и качество не первый год не меняется, начинки всегда одинаково и пицца сочная, роллы тоже классные.
17.08.2015 02:00:48 Bum
Активность:
3.63%
Цитата:Сарбон давно испортился. Не вкусно и не организованно.
Pizza Hans подавали надежды, но тоже скатываются до уровня Сарбона. Дон Артурио пока лучшие, не смотря на ценник.
нежно любям всей семьей Дон Артурио и Я за суши.
Первый подороже, но вкус всегда классный, в Я за Суши скидки приятные по понедельникам и средам и там суши -пицца супер!

Не ешь с ножа - злым будешь!" - известная поговорка.......На некоторых посмотришь... - с топора, блин что ли , кормили!...@
19.08.2015 15:04:15 Лисенок
Активность:
0.62%
Цитата:
Цитата:Сарбон давно испортился. Не вкусно и не организованно.
Pizza Hans подавали надежды, но тоже скатываются до уровня Сарбона. Дон Артурио пока лучшие, не смотря на ценник.
нежно любям всей семьей Дон Артурио и Я за суши.
Первый подороже, но вкус всегда классный, в Я за Суши скидки приятные по понедельникам и средам и там суши -пицца супер!

Сегодня ждем свой заказ в "Я за суши" уже четвертый час, на наши возмущенные звонки отвечают, что машина с заказом уже в пути, видимо через Сургут везут.
19.08.2015 15:20:29 Котя
Активность:
10.27%
Ревизорро в Сарбон!)))))))
21.08.2015 17:36:18 Анонимно
>> Анонимно 06.08.2015 14:34:04
Цитата:Боже, женщина/мужчина а Вы у себя дома в стерильной одежде, фртуке и колпаке готовите?
Цитата:Боже, женщина/мужчина а Вы у себя дома в стерильной одежде, фртуке и колпаке готовите?
Дома вы готовите для себя и своей семьи,и как вы это будете делать-это ваше дело,а они обслуживают людей и должны это делать по сан.пину
22.08.2015 00:17:17 аноним
На днях обедал в Миксе...суп полное гавно...опять..харчо - вода и рис, второе - гречка и котлета...на 3 балла..подлив отвратительный, повара готовить совсем не умеют, даже гречу сварить, кассир назвала повара Оля..это инфа, чтоб знать, кто такое г* готовит..что порадовало - булочка и пицца. Супер вкусно!! Спасибо кондитеру!!!
22.08.2015 00:21:03 анонимно
>> аноним 22.08.2015 00:17:17
суп там всегда гавно, два раза ел, больше не хожу
25.08.2015 14:54:26 хХх86
Активность:
0.46%
Больше ни ногой в эту тошниловку.
Решил пообедать, заказал роллы и суши-пиццу в этой доставке. Везли не долго где то минут 30-40, но увиденное мной в пакете повергло в шок. Нарезаны роллы как попало один кусок больше один меньше. Но самый ужал таился в суше-пицце, куски курицы были не прожарены (были сырые). Позвонил оператору объяснил что в суше - пицце сырые куски курицы, мне сказали что привезут новую суши пиццу. Вторая суши пицца была примерна такая же как и первая с недожаренным мясом, диспетчер пыталась убедить меня что в суши пицце так и должно быть. В итоге пришлось скататься до их офиса и ткнуть носом на это чудо кулинарии. Забрал обратно деньги. Так что больше не заказываю в данном заведении. Прикрепленные файлы:
25.08.2015 15:11:08 Поражаюсь!
>> хХх86 25.08.2015 14:54:26
))Вот поражает желание людей взять "подешевле да похуже") Вообще поделитесь пожалуйста, чем Вы руководствовались 1) Ценой 2) Рекламой 3) Принципом "Люблю гадость" 4) Желанием проверить отзывы? Ведь Вы прежде чем заказать, знали видимо о существовании этой темы, читали отзывы очевидцев об антисанитарии, мнение уже пострадавших потребителей? И второй вопрос: почему Вы не заказали в другом каком нибудь заведении не заработавшем плохую репутацию? Или антиреклама-тоже реклама?
25.08.2015 15:22:19 Поражаюсь!
>> хХх86 25.08.2015 14:54:26
И еще вопрос. К курице в общественном питании вообще особое отношение-это продукт повышенной опасности, нахождение этого продукта на кухне требует особых условий, приготовление тем более, курица является возбудителем инфекции угрожающих здоровью и жизни человека. По поводу того, что условия её хранения и приготовления не соответствуют нормам в "Sarbon" нет сомнения-тогда какого лешего Вы не отправились в Роспотребнадзор с заявлением? Для того , что бы туда обратиться нет необходимости нести приобретенный товар, более того Вы прямо сегодня можете написать заявление, Вы будете это делать? Если повар отдал товар как видно из фото не прошедший необходимую тепловую обработку, а диспетчер вас уверял в "особой рецептуре" возникают сомнения в наличии санитарной книжки у этих сотрудников, т.к. при прохождении сан минимума и получении сан.книжки "продуктам из птицы и яйца" уделяется особое внимание и проводится инструктаж. Надеюсь если Вы не пойдете выполнить свой долг, сотрудники Роспотребнадзора все таки примут ваше сообщение как заявление и не оставят без внимания и выполнят свою работу ДОБРОСОВЕСТНО!!!!
25.08.2015 15:45:13 хХх86
Активность:
0.46%
>> Поражаюсь! 25.08.2015 15:11:08
Начнем с того что я не видел данной темы на форуме. Так как она создавалась и наполнялась отзывами во время моего отпуска, а в отпуске я не сижу на форумах и за компьютером. Тему нашел случайно уже после того как обжёгся. Гадости я не люблю так как не свинья жрать всякую хрень. А заказ произвел в этом заведении потому что это заведение находится не далеко от моей работы. В Роспотребнадзор не могу обратиться из за отсутствия свободного времени. Данную тему написал и приложил фотографии что бы в дальнейшем люди знали что их может ожидать в данном заведении. И у меня не было цели в экономии средств (Вот поражает желание людей взять "подешевле да похуже"), ценники примерно такие же как и в других службах доставки.
25.08.2015 15:56:32 Поражаюсь!
Цитата: В итоге пришлось скататься до их офиса и ткнуть носом на это чудо кулинарии. Забрал обратно деньги.

Цитата: В Роспотребнадзор не могу обратиться из за отсутствия свободного времени.


Вот так вот туда ехать могу, сюда ехать не могу, один повар не приготовил, другая диспетчер не хочет выполнять работу, потребитель не хочет тоже ничего предпринимать....мда...жуть...
25.08.2015 16:09:57 хХх86
Активность:
0.46%
>> Поражаюсь! 25.08.2015 15:56:32
Туда съездил во время обеденного перерыва. Дак если вам так не терпится написать в роспотребнадзор дак в чем проблема сходите или съездите и напишите, так сказать внесите свою лепту :)
25.08.2015 16:13:58 Профит
Активность:
2.22%
Сарбон по качеству стал совсем не очень.
Ханс понравился, но для моей девушки слишком острая. В Сытом Сане тоже неплохая пицца, но ценник немного завышен. Это из тех пиццерий, которые мне нравятся, а имеено на тонком тесте.
В Ассорти вообще больше похожа на пирог, чем на пиццу. Где это виданно толщина теста 2-3см?!
Недавно пробовал в Суши Весла, вроде ингридиенты хорошие, тесто тонкая, но как-то пресновато. А соус просто гадость - сильно разведенный майонез(
25.08.2015 16:59:37 Анонимно
>> хХх86 25.08.2015 14:54:26
Ужас.мы любим Аппетино и такое с нами не случалось.сегодня на работу заказывали заранее к началу обеда все как всегда горячее и тесто тоненькое. бывает долго,но там реально дозваниваешься с пятого раза,понятно сразу, что заказов много.
25.08.2015 17:41:45 Cuba_Libre
Активность:
6.08%
Цитата:Сарбон по качеству стал совсем не очень.
Ханс понравился, но для моей девушки слишком острая. В Сытом Сане тоже неплохая пицца, но ценник немного завышен. Это из тех пиццерий, которые мне нравятся, а имеено на тонком тесте.
В Ассорти вообще больше похожа на пирог, чем на пиццу. Где это виданно толщина теста 2-3см?!
Недавно пробовал в Суши Весла, вроде ингридиенты хорошие, тесто тонкая, но как-то пресновато. А соус просто гадость - сильно разведенный майонез(


В хансе пицца последнее время очень сухая и не прикольная. Дон Артурио лучший, правда, у них ценник не гуманный
Ибо все приходящее, а музыка вечна ©
28.08.2015 12:16:44 пицца
я за суши - хорошая пицца, последний раз заказали маргариту - очень приличная
04.09.2015 11:15:50 Степан Фомин
Я этот Сарбон каждый день блюдю, так как живу в доме на против... Кто не видел этот хлев рекомендую посмотреть... Антисанитария полная... Тут же на крыльце курят, харкаются, сморкаются и идут готовить заказы... Из доставщиков нормальных единицы...Остальные шушера всякая грязнули... постоянно меняются... Шушлаек своих наставят в проезде между домами и слушают "Черные глаза". Раз пошел в стоматологию в этом же помещении находится... по пути заглядывал в двери Сарбона... Так вот где готовят вонь стоит страшная, доставщики с так называемыми поварами сидят в одной комнатушке чирикают, на полу грязь... А чуть дальше у них что-то в виде склада под продукты, помидоры раскисшие валялись и какой-то тип спал на коробках... Не трудно после такого догадаться что там за кушанья готовят, и как готовят...
04.09.2015 13:35:18 Анонимно
Цитата: Так вот где готовят вонь стоит страшная, доставщики с так называемыми поварами сидят в одной комнатушке чирикают, на полу грязь...

Тоже видели "прорези для воздуха" в окна заклеенных. Вентиляцию не наблюдали у этого заведения. Если Вас они беспокоят-моете обратиться в Роспотреб, и стоянка освободится от их авто) Дело в том, что вытяжка у данного заведения обязана проходить по наружней стене и строго до самой крыши, точнее 1,5 м. над козырьком. пользоваться общедомовой вентиляцией категорически запрещено, так же как и без вытяжки которой у них невидно!!! А теперь представьте себе сколько стоит им ее поднять на данную высоту? В общем они экономят конкретно на качестве и заморачиваться не будут.
04.09.2015 14:08:38 Анонимно
>> Степан Фомин 04.09.2015 11:15:50
Цитата:Я этот Сарбон каждый день блюдю, так как живу в доме на против... Кто не видел этот хлев рекомендую посмотреть... Антисанитария полная... Тут же на крыльце курят, харкаются, сморкаются и идут готовить заказы... Из доставщиков нормальных единицы...Остальные шушера всякая грязнули... постоянно меняются... Шушлаек своих наставят в проезде между домами и слушают "Черные глаза". Раз пошел в стоматологию в этом же помещении находится... по пути заглядывал в двери Сарбона... Так вот где готовят вонь стоит страшная, доставщики с так называемыми поварами сидят в одной комнатушке чирикают, на полу грязь... А чуть дальше у них что-то в виде склада под продукты, помидоры раскисшие валялись и какой-то тип спал на коробках... Не трудно после такого догадаться что там за кушанья готовят, и как готовят...

Согласна полностью, сама случайно при получении пиццы увидела все ужасы кухни. Это был мой первый и последний заказ. Такие заведения нужно закрывать, срочно!
  • Показать страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4