| 28.05.2011 08:53:50 Анонимно
|
Сидят там нормальные специалисты - вот только знать о всех направлениях работы банка не может никто - поэтому эти специалисты говорят стандартные ответы на стандартные вопросы по шпоргалкам.
|
| 28.05.2011 03:23:13 ОАО Ханты-Мансийский Банк
|
Цитата:27.05.11 был произведен возврат денежных средств. Через некоторое время проверив я денег не увидел. Позвонил по 390-700 и мне сказали что возврат осуществляется в течении 45 ДНЕЙ. На каком основании 45 ДНЕЙ. Это мои личные деньги и я не хочу чтобы они болтались в банке 45 дней. Наверное придется обратиться в суд а хмб потерял еще одного клиента.
Уточните детали. Что за перевод? Физ или юр? 45 дней - это действительно крайний срок. Напишите, поможем разобраться своевременно. Не вгоняйте в краску банк. Там на телефоне ещё неизвестно кто сидит. Скорее всего они, после вашего разговора, за голову схватились и побежали узнавать как это всё на самом деле происходит.
|
| 27.05.2011 23:55:11 Анонимно
|
>> d_s 27.05.2011 17:49:11
что написано на чеках возврата - какой банк обслуживает терминал? (самая верхняя строчка). Если написано что ХМБ - обычно возврат прихотит на первый (редко второй) рабочий день после операции возврата. Если эквайрит другой банк все будет зависить только от него - ХМБ зачисляет возвраты день в день после прихода денег от стороннего банка, исключение выходные - такие возвраты обрабатываются в первый рабочий день.
|
| 27.05.2011 23:35:56 Анонимно
|
>> ewgen 24.05.2011 21:43:56
Для расчетов через "Палку" виза електрон подойдет. Ваш платеж не прошел из-за ограничений банка - дело в том что Палка кидает проверочную транзакцию без CVV2\CVC2(ту которая идет с секретным кодом для подтверждения легальности пользователя), а такие транзакции по умолчанию отклоняются банком как небезопасные (сами понимаете - фактически при таких операциях используется только номер карты и срок действия). Обойти это неудобство легко - звонишь 390700, называешь кодовое слово, карту по которой хочешь совершить операцию и просишь деактивировать ограничения по интернету - все до 00:00 этих суток можешь совершать операции и Инете. Если хочешь постоянно открытый доступ - идешь и пишешь заявление в клиентский отдел - получаешь вечный "анлок" )))))) карты для операций в Инете.
По Палке - регистрация карты:
первая операция проверает действительность карты - т.е. что карта с этим номером существует (проходит с CVV2\CVC2 на сумму 1 или 2 рубля);
вторая операция проверяет держателя карты - т.е. что операцию совершает действительный держатель (в деталях операции указывается цифровой код, который держатель обязан указать при завершении регистрации карты).
Если есть какие-то проблемы, звоните в службу 390700 - девочки посмотрят и скажут в чем проблема или зафиксируют проблему и передадут её обученному специалисту, который разберется и сам перезвонит.
|
| 27.05.2011 23:19:10 Анонимно
|
>> d_s 27.05.2011 17:49:11
А вы сначала дождитесь возврата и судите о сроках и работе банка по факту. Срок 45 дней это время при самом худшем раскладе - с опротестованием через платежную систему. И вообще, когда хотите услышать точный ответ задайте точный вопрос - укажите как можно больше деталей по спорной операции. Чеки возврата остались?
|
27.05.2011 17:49:11 d_s 
|
27.05.11 был произведен возврат денежных средств. Через некоторое время проверив я денег не увидел. Позвонил по 390-700 и мне сказали что возврат осуществляется в течении 45 ДНЕЙ. На каком основании 45 ДНЕЙ. Это мои личные деньги и я не хочу чтобы они болтались в банке 45 дней. Наверное придется обратиться в суд а хмб потерял еще одного клиента.
|
25.05.2011 17:35:44 Rio 
|
>> Данил 25.05.2011 15:47:58 >> Анонимно 25.05.2011 13:50:02
Уважаемые форумчане, благодарю Вас за оперативную информацию!
Согласно условиям договоров между торговыми предприятиями и банками, а также по правилам платежных систем Visa и MasterCard торговым точкам не допускается увеличивать стоимость товаров, реализуемых при оплате по банковским картам. Возникшая ситуация была вызвана скорее всего недопониманием кассиров торговых точек сути заключенных с банком соглашений. При оплате в торговых точках по банковским картам никаких дополнительных комиссий не взимается.
Более того в Супермаркетах ОАО «Юграторг» (Звездный, Южный, Центральный, Светлый) при оплате по картам Gold и Platinum ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК предоставляются скидки от цены товара (Gold - 3%, Platinum - 5%).
Руководству и кассирам ОАО «Юграторг» данная информация была доведена ещё раз дополнительно!
|
| 25.05.2011 15:47:58 Данил
|
Rio, с терминалами интересная ситуация, сам лично сегодня в супермаркете центральном отоваривался по карте, так там сидит кассир и предупреждает всех, что ОАО ХМБ, оказывается, теперь комиссию берет за расчет по своим pos-терминалам, причем 1% от суммы покупки, честно говоря на дезу походит...
|
| 25.05.2011 14:39:57 Rio
|
>> Анонимно 25.05.2011 13:50:02
при расчётах через pos-терминал Банк не производит списание каких-либо комиссий с карты клиента.
|
| 25.05.2011 14:35:43 Rio
|
>> LEGEND 25.05.2011 12:31:11
по вопросам ипотеки я бы порекомендовал Вам обратиться в отдел кредитования физических лиц (ул. Энгельса, 3), где специалист Банка ответит на все Ваши вопросы по ипотечному кредитованию.
p.s. на форуме мы с Вами ипотеку долго будем обсуждать ...
|
| 25.05.2011 14:27:48 Rio
|
>> ewgen 24.05.2011 21:43:56
для расчётов через интернет нужна КЛАССИКА и выше
|
| 25.05.2011 13:50:02 Анонимно
|
а с каких пор при оплате через pos-терминал в Юграторге (ТД Гостиный двор) с покупателей стали взимать дополнительную комиссию?
|
| 25.05.2011 12:31:11 LEGEND
|
Скажите, правда что ханты банк ждет субсидию сам при покупке жилья, а не застройщик? если я встал на очередь в получении субсидии и хочу её использоавть на первоначальный взнос, но субсидия будет только через года полтора. ???
|
| 24.05.2011 22:44:35 Анонимно
|
>> ewgen 24.05.2011 21:43:56
Электрон не катит. Хоть чей. Бывает иногда прокатывает, но потом блокируется палкой. Такие у них правила.
|
24.05.2011 21:43:56 ewgen  
|
>> Rio
Роман, можешь просветить по использованию карт Ханты-Банка Visa Electron, открытой специально для интернет расчётов. С Paypal траблы у ней. Грустно как то. У родного то банка... Жаба давит идти в Сбер за картой и отрытием счета и платить им потом 750 ублей в год за обслуживание, и это без СМС информирования. Можно чем нибудь помочь моему горю?
Конкретно - Paypal не может подтвердить карту, снять с нее два бакса для проверки. Хотя саму карту добавил в список платежных без проблем. Деньги на карте есть.
|
| 24.05.2011 17:29:19 Альмира
|
Мобильный банкинг
Здравствуйте! Не могу установить мобильный банкинг на Nokia. Все время пишет "Возможно вы ввели неверный пароль!. Помогите решить проблему.
|
24.05.2011 10:35:16 MarioGT 
|
>> Privet 23.05.2011 17:02:07
Цитата:Можно узнать с какого перепугу банк начал брать комиссию за перечисление гос.пошлины в бюджет? Именно за перечисление, а не за составление квитанции. Уважаемый Привет!
Очевидно, что бумажечка с реквизитами, которую Вам выдали в налоговой, ввела Вас в заблуждение.
Дело в том, что плата за предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предусмотренная Постановлениями Правительства РФ от 19.06.2002г. № 438 и от 16.10.2003 г. №630, не является государственной пошлиной (не поименована в главе 25.3 НК РФ).
С уважением, Марио.
О себе: Я русский. Я православный. Я мужык. Я все сказал.
С анонизмами не разговариваю. И мне по..., что они об этом думают.
|
| 23.05.2011 20:08:38 Анонимно
|
>> ОАО Ханты-Мансийский Банк 23.05.2011 19:42:33
Винда умерла, Симбиан присмерти, пора уже в ногу с прогрессом жить. А, банк?
|
| 23.05.2011 19:34:38 Анонимно
|
КОГДА БУДЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ АНДРОИДА????????????
|
23.05.2011 18:56:54 Privet 
|
Цитата:Все верно, Вас никто не обманул.
Я разве говорил, что меня кто-то обманул? Вы вообще читали что было написано мной, и что лично Вы пишите: Цитата: За плату о предоставлении сведений взимается комиссия. Это на каком языке, на банковском?. Вы кто? если представитель, назовитесь будьте любезны.
Еще раз, для непонятливых. Банк взял две комиссии, что видно в квитанции, одну за "заполнение бланка заявления" - 60 р. с НДС, а вторую "за перечисления физлицами" -50 р. Речь о второй.
|
