31.05.2011 16:31:30 владимир  
|
>> Анонимно 31.05.2011 16:18:52
Цитата:Так только сотрудники ХМБ и поступают, раз нормально ответить не могут!
А в чем собственно проблема-то? Вы оставляете включенным телефон на период спячки...и естественно этот телефон может когда-нибудь зазвонить ночью или смс-ка прийти и это нормально Вам так надо для этого Вы и не выключаете телефон...следовательно причем тут банк или обратитесь в банк с заявление об отключении смс информирования в ночное время суток.
|
| 31.05.2011 16:30:09 Анонимно
|
Цитата:Нормальные люди выключают телефон когда ложатся спать Нормальные люди, как владимир, даже холодильник на ночь отключают. ))
|
| 31.05.2011 16:18:52 Анонимно
|
Так только сотрудники ХМБ и поступают, раз нормально ответить не могут!
|
| 31.05.2011 16:14:55 владимир
|
>> Сергей 31.05.2011 13:57:35
Нормальные люди выключают телефон когда ложатся спать
|
| 31.05.2011 16:03:01 Ольга
|
Цитата:Подскажите, это новая приколюха посылать СМС о снятии 60руб за информирование в 3.30 утра?
Вроде как нормальные люди спят в это время.
И нам пришли СМС ночью. Разбудили ребенка. Будем писать жалобное письмо с предоставлением на него ответа.
|
| 31.05.2011 14:56:04 Анонимно
|
>> Fanta 31.05.2011 14:19:01
Ну так, это .... Проинформировали в соответствие с условиями договора - посмотрите на сайте банка в разделе "банковские карты".
|
31.05.2011 14:19:01 Fanta  
|
кстати да, че это 60 рублей то? вроде 50 было. могли бы проинформировать что сумма услуги увеличилась...
Я Вам не нравлюсь?! — Ох, как жаль, что мне наплевать!
Я не люблю людей. Особенно всех. (с)
|
| 31.05.2011 13:57:35 Сергей
|
Подскажите, это новая приколюха посылать СМС о снятии 60руб за информирование в 3.30 утра?
Вроде как нормальные люди спят в это время.
|
| 30.05.2011 19:05:19 Анонимно
|
Цитата:Скажите, а если расчитываться кредиткой в вашем банке за путевку по счету, % будут изыматься, как за обналичку?
Спрашивайте в турагенстве имеется ли у них возможность провести операцию по карте. Даже при оплате кредиткой дополнительная комиссия со стороны банка не взимается. Сразу скажу - многие турагенства грешат увеличением стоимости путевки при оплате по карте. Дело в том, что по договору с банком они должны оплачивать комиссию банку за проведение операции - вот на сумму этой комиссии они и увеличивают сумму путевки. Это грубейшее нарушение правил платежных систем и условий договора с банком (в договоре обязательно прописывается это условие). Можете с чистой совестью и требовать соблюдения.... и выполнения...... Эти нарушения грозят для любой торговой точки расторжением договора с банком и .... ну это вам знать не нужно. Зная это торговые точки просто прячут терминалы в стол и заставляют клиентов оплачивать налом. Это тоже не гуд - жалуйтесь. Телефон для жалоб по точкам, обслуживаемым ХМБ, 390700
|
| 30.05.2011 18:46:31 Анонимно
|
Цитата:Обычно деньги поступают в течение месяца. Если пользуетесь услугой смс-информирования, то сразу предупрежу - НЕ будет информирования о возврате денег! (Мне показалось, что именно это имелось в виду, когда вы говорили - денег я так и не увидел...) Надо посмотреть и сравнить суммы остатка на счете за период, когда предполагалось поступление денег. Если сумма небольшая, то вы могли и не заметить ее "безоповестительное" появление. Неоднократно бывала в такой ситуации - деньги всегда приходили.. )))
Все верно, срок зависит от банка-эквайера (банка обслуживающего торговую точку). В правилах платежных систем определены сроки - максимальный 30 календарных дней. После этого срока держатель имеет право подать в свой банк претензию о необработке кредитовой операции. Лучше приложить чеки возврата - это существенно облегчит работу по опротестованию и сократит сроки возврата средств. По СМС - действительно смс не будет - это не зачисление средств и не авторизация - по факту это корректирующая операция.
|
| 30.05.2011 18:37:38 Анонимно
|
Цитата:Всем, доброго времени суток!
Произошла такая тема, купил в магазине вещь, через неделю пришел вернуть, платил картой хмб, продавец вроде без особых проблем сделал возврат, денег я так и не увидел, хотя в хмб говорят что возврат прошел. Вопрос: если прошел возврат, я должен получить эти деньги сразу? или тоже 45 дней мурыжить будут?
Опять повторю - давайте более подробную информацию - кто отслуживает точку? ХМБ? Это очень существенно - если эмитент ХМБ, а точка обслуживается другим банком, возврат идет через платежную систему - это совсем другие сроки и они зачастую зависят от банка обслуживающего торговую точку. В остальном читайте ниже.
|
30.05.2011 18:27:06 МумиМама 
|
>> Sun 30.05.2011 15:41:34
Обычно деньги поступают в течение месяца. Если пользуетесь услугой смс-информирования, то сразу предупрежу - НЕ будет информирования о возврате денег! (Мне показалось, что именно это имелось в виду, когда вы говорили - денег я так и не увидел...) Надо посмотреть и сравнить суммы остатка на счете за период, когда предполагалось поступление денег. Если сумма небольшая, то вы могли и не заметить ее "безоповестительное" появление. Неоднократно бывала в такой ситуации - деньги всегда приходили.. )))
Мои соседи слушают только хорошую музыку. И неважно, нравится им это, или нет!
|
30.05.2011 15:41:34 Sun 
|
Всем, доброго времени суток!
Произошла такая тема, купил в магазине вещь, через неделю пришел вернуть, платил картой хмб, продавец вроде без особых проблем сделал возврат, денег я так и не увидел, хотя в хмб говорят что возврат прошел. Вопрос: если прошел возврат, я должен получить эти деньги сразу? или тоже 45 дней мурыжить будут?
|
| 30.05.2011 14:52:42 d_s
|
Цитата:Имейте смелость признать что вы НЕ ПРАВЫ!!! Имею смелость и имею привычку всегда признавать свои ошибки. См.ниже.
|
| 30.05.2011 14:51:36 d_s
|
>> Rio 30.05.2011 11:06:42
Да проверил все в порядке, приношу свои глубочайшие извинения. Погорячился.
|
30.05.2011 14:47:16 TANYA 
|
>> Rio 30.05.2011 14:35:21
"оформляется перевод без открытия банковского счёта" вот это не поняла. Я же безналичный расчет произвожу,как в магазине или авиаагенстве расчитываюсь,но по счету за путёвку, и с какой суммы 3%? с общей или определённой?
|
30.05.2011 14:35:21 Rio 
|
>> TANYA 30.05.2011 14:26:06
если оплата по счёту за путёвку производится в кассе Банка, то:
1. в кассе происходит снятие наличных с кредитной карты - это 3% (минимум 150 руб)
2. оформляется перевод без открытия банковского счёта
|
| 30.05.2011 14:26:06 TANYA
|
Скажите, а если расчитываться кредиткой в вашем банке за путевку по счету, % будут изыматься, как за обналичку?
|
| 30.05.2011 11:06:42 Rio
|
>> ОАО Ханты-Мансийский Банк 28.05.2011 03:23:13
с кем мальчик? заберите мальчика! (с)
Вы, уважаемый, "неизвестно кто" сидите и дышите ровно.
... и если уж Вы носитесь по офису как потерпевший после каждого телефонного звонка и при этом ещё и за голову хватаетесь, чтобы убедиться в её наличии, то это совсем не означает, что все остальные Вам уподобляются!
2 d_s
надеюсь Вы сегодня проверяли баланс Вашего счёта?
деньги вернулись?
|
| 30.05.2011 10:09:44 Анонимно
|
Цитата:27.05.11 был произведен возврат денежных средств. Через некоторое время проверив я денег не увидел. Позвонил по 390-700 и мне сказали что возврат осуществляется в течении 45 ДНЕЙ. На каком основании 45 ДНЕЙ. Это мои личные деньги и я не хочу чтобы они болтались в банке 45 дней. Наверное придется обратиться в суд а хмб потерял еще одного клиента.
Имейте смелость признать что вы НЕ ПРАВЫ!!!
|
