| 12.04.2013 14:00:59 Анонимно
|
>> ООО "Югрател" 12.04.2013 11:53:34
Югрател как всегда натворил делов и в кусты...
Они запретили прохождение вызовов на свою сеть с междугородных номеров со стороны Ростелекома, в том числе и с сотовых...
Якобы вызовы должны проходить по другим каналам.
Когда подняли договор и объяснили им, что они не правы и их ждет судебное разбирательство + санкции, все быстро вернулось на круги своя...
Вот только они несут ответственность перед своими абонентами, среди которых довольно серьезные структуры...
Теперь не знают как оправдаться и пытаются все свалить на Ростелеком.
Ну прямо как дети.
|
| 12.04.2013 11:53:34 ООО "Югрател"
|
Компания «Югрател» готова принимать, обрабатывать и доводить вызов до абонента
Компания «Югрател» оказывает услуги местной и внутризоновой телефонной связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югра. На что у компании «Югрател» имеются соответствующие лицензии (лицензии можно посмотреть на сайте ugratel.ru).
Сеть связи компании «Югрател» на данный момент имеет огромный ресурс и выстроена в соответствии с законодательством РФ.
«Вся схема связи общего пользования и маршрутизация сетей выполняется в соответствии с законодательством о связи. Сеть ООО «Югрател» мощная и она имеет способность обрабатывать большой объем поступающих вызовов, гораздо больше, чем сейчас», - говорит технический директор ООО «Югрател» Сергей Сотрихин.
На сегодняшний день от абонентов компании «Югрател» никаких заявлений о проблемах «не дозвона» не поступало, а также отказов и перегрузок на сети зафиксировано не было.
Компания «Югрател» работает со многими операторами, предоставляющие услуги связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югра.
«Операторы, которые присоединены к каналам связи «Югрател», как бы отдают нам в точке присоединения вызов, поступающий от абонентов, и если вызов в эту точку присоединения попал, то сеть компании «Югрател» принимает, обрабатывает и доводит этот вызов до абонента», - рассказывает начальник отдела по работе с бизнес-рынком ООО «Югрател» Константин Щербаков.
Операторы связи, через сети которых выполнены вызовы, должны своевременно обеспечивать качественное прохождение вызовов Абонентов по своим каналам связи. Для этого Операторы связи настраивают маршрутизацию вызовов в соответствии с договорными отношениями и законодательством РФ. В случае если оператор связи, по сети которого отправлен вызов Абонента, неверно настроил маршрутизацию, то и звонок в этом случае не только не доходит до абонента, но и до самого оператора принимающего этот вызов.
И в случае если существуют какие-то технические неисправности на сетях других операторов, то ООО «Югрател» не может нести ответственность, и доводить полноценно и качественно звонок от/до абонентов других сетей. В таких случаях вызовы до сети оператора «Югрател» просто не доходят. И при возникновении каких-либо неисправностей абонент должен подавать заявку на их устранение в адрес того оператора абонентом, которого он является.
|
09.04.2013 10:54:10 Rendi  
|
Да уже неделю мучаемся, даже в новостях уже показывалиhttp://www.mngz.ru/ugra/187394-zhdite-otveta-abonenty-rostelekoma-ne-mogut-dozvonitsya-na-stacionarnye-telefony-yugratela.html
Производство тротуарной плитки, брусчатки, бордюров, поребриков, искусственного камня в Ханты-Мансийске.79028287111
|
| 08.04.2013 11:31:40 Анонимно
|
Югрател теперь не ОАО, а ООО, скоро похоже ИП станет. У РТК с ООО никаких договоров нет.
|
| 06.04.2013 23:48:26 Абонент
|
>> Анонимно 06.04.2013 14:28:01
Цитата:Ростелеком запретил транзитный трафик в телефонной сети. Югрател вынуждено поставил фильтры, ибо там такой заворот кишок получался... И всё из-за тарифа РТКшного "5 копеек". Жабой ростелекомовцы задавились. Точнее начальники. Технари не причём, сами страдают.
Проблема с дозвоном только с сотового ртк на стационарный югрател, а со стационарного югрател на сотовый ртк позвонить можно, со стационарного ртк на стацинарный югрател тоже можно позвонить. Вот такая хрень получается. Звонила сегодня в обе компании. В югрател сказали,что у них все в порядке, в ртк взяли заявку.
|
| 06.04.2013 22:27:47 Старожил
|
полагаю, есть службы которые в понедельник, вторник вмешаются и все пойдет прежним чередом
но для ускорения процесса можно обратиться в надзорные службы, они это сейчас любят
|
| 06.04.2013 14:28:01 Анонимно
|
Ростелеком запретил транзитный трафик в телефонной сети. Югрател вынуждено поставил фильтры, ибо там такой заворот кишок получался... И всё из-за тарифа РТКшного "5 копеек". Жабой ростелекомовцы задавились. Точнее начальники. Технари не причём, сами страдают.
|
| 06.04.2013 09:11:13 Анонимно
|
Югрател поставил фильтр на каналы, вот и не получается дозвониться.
|
| 05.04.2013 19:02:30 Анонимно
|
Позвонила в оператору сотовой связи, мне сказали, что есть технические проблемы, специалист работает над устранением. Ждемс!
|
| 05.04.2013 18:04:48 Анонимно
|
С сотового Ростелекома нельзя позвонить на стационарный югрател (начинается на 35) в тех поддержке обоих компаний говорят что у них все в порядке валяет вину друг на друга.
|
| 05.04.2013 17:47:14 Glagol
|
Речь идет о стационарной связи?
|
| 05.04.2013 17:18:53 Лена
|
Конфликт между Ростелекомом и Югрателом
Последние три дня абоненты Ростелекома не могут дозваниться до абонентов Югратела и наоборот. Видите ли у них какой-то конфликт. А что делать нам потребителям ведь страдаем то мы??? А вы стали жертвой этой проблемы?
|
