Форум города Ханты-Мансийска
27 ноября, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
26.02.2014 14:01:03 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> cat 25.02.2014 23:11:47
Здравствуйте. Просьба сообщить ФИО абонента и полностью адрес, по которому оставляли заявку. Так же укажите, Вы звонили к нам или заполняли форму на сайте?
ООО "Югрател"
25.02.2014 23:11:47 cat
Активность:
2.93%
Сделана он-лайн заявка неделю назад на установку интернета, нет подтверждения заявки ни на электронную почту, ни на телефон, вообще никак, номер заявки неизвестен. А по-старинке в порядке живой очереди быстрее дело пойдет или также? Пока создается впечатление, что на клиентов х.. положили.
25.02.2014 21:35:14 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Алексей 25.02.2014 20:09:48
Заявка 8514 ещё не закрыта. Комментарий внесли в заявку.
ООО "Югрател"
25.02.2014 20:09:48 Алексей
Я Вам скажу больше... заявку 8514 закрыли уже..22-23 числом.. когда пообщавшись с оператором и перенастройки роутера тройным с братом и инженером мозгом линия перестала отключаться и меня спросили закрываем заявочку?? я сказал да и ее закрыли.. и на следующий день задал вопрос про скорость...

Любопытно, на сколько я знаю IPTV транслируется по зашифрованному каналу и просто так его не настроить даже имея плейлист..а для телевизоров CAM модулей в Ханты-Мансийске Нет..хотя я бы лично его приобрел...
25.02.2014 19:46:13 Любопытно
Полей лист IPTV есть, адреса для настройки?
25.02.2014 14:45:20 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Алексей 24.02.2014 01:32:29
Здравствуйте. У Вас уже есть заявка номер 8514. Информацию по Вашему обращению внесли в заявку.
ООО "Югрател"
24.02.2014 01:32:29 Алексей
Вот к примеру тест speedtest.ru.. даже при его одноканальности ну как то не айс http://www.speedtest.net/result/3326932637.png
23.02.2014 23:25:51 Алексей
Скорость интернета
С отключением интернета разобрались...все оказалось в том что сотрудникам лень настраивать оборудование.. хотя парню из поддержки огромное спасибо.. может как нибудь скину инструкцию о настройке Zyxel Keenetic II для работы с вашим оборудованием... Осталось одно но... скорость работы интернета.. № ХМФ13/ФИ-997 Лицевой счет № 8521 по адресу Ямская 16-21 тариф Максимальный +.. скорость до 100 мб/с .. по факту скорость еле дотягивает даже по кабелю напрямую до 10-15 мб/с...я понимаю что по договору до 100 мб/c не факт что они будут.. но вместе с тем к примеру в Омске при тех же условиях в договоре и гораздо БОЛЬШЕЙ нагрузке на оборудование скорость обеспечивается в пределах стабильных 70-90 мб/с ... при чем работает с приличными скачками скорости и падениями практически до нуля.. скорость загрузки в торрентах максимум доходит до 5 мб/c..при чем и по кабелю и по wi-fi одинаково..
21.02.2014 20:41:42 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> IRENKA 21.02.2014 18:54:58
Здравствуйте. Пока данный дом вне зоны покрытия нашей сети. Если будет информация по возможности подключения, то отпишем.
ООО "Югрател"
21.02.2014 18:54:58 IRENKA
Активность:
0.05%
Добрый день! Подскажите как скоро появится техническая возможность подключения интернета по адресу ул. Светлая, 53?
21.02.2014 18:45:27 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Алексей 21.02.2014 15:49:56
Здравствуйте. Насколько видно по Вашему вопросу была создана вчера заявка 8514. Заявка ещё на рассмотрении ответственного сотрудника. Указал, чтобы с Вами связались по ней.
ООО "Югрател"
21.02.2014 15:49:56 Алексей
Проблема с Zyxel
Добрый день... Вчера (20.02.2014 г) днем отключился интернет по договору № ХМФ13/ФИ-997 Лицевой счет № 8521 по адресу Ямская 16-21.. сегодня дозвонившись напрямую в тех отдел а не по телефону поддержки сказали что какая-то проблема с работой Zyxel Keenetic Giga II с оборудованием Югратела, излишняя генерация mac адресов или что-то типа такого.. и из-за этого оборудование автоматом отрубило линию. Возможно ли получить подробное описание этой ошибки для связи с тех поддержкой Zyxel для устранения ошибки на email: Chaleksej@mail.ru ??
19.02.2014 16:02:18 ugratel_support
Активность:
1.37%
Желательно измерять скорость непосредственно загрузкой файлов: торрентами или загрузив 3-4 файла с какого-нибудь FTP сервера с большой пропускной способностью. Speedtest измеряет скорость в один поток и объективным показателем не является.
ООО "Югрател"
11.02.2014 10:05:45 HellDog
Активность:
58.52%
Цитата:Скорость загрузки - 3,71 Мбит/с; скорость передачи - 2,21 Мбит/с. Это при тарифе "Максимальный +" 100 Мбит/с. Вы издеваетесь?

Это скорость чего? Если сферического интернета, то нормуль. Ты замеряй до ближайшего шлюза Югрател. Если там 100 Мбит не покажет, тогда, да, беда...
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
10.02.2014 22:19:36 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 10.02.2014 21:47:37
Здравствуйте.
Вы используете дополнительное сетевое оборудование (роутер, свитч). Если да, то проверьте при прямом подключении, так же попробуйте перезагрузить дополнительное сетевое устройство.
ООО "Югрател"
10.02.2014 21:47:37 Анонимно
Скорость загрузки - 3,71 Мбит/с; скорость передачи - 2,21 Мбит/с. Это при тарифе "Максимальный +" 100 Мбит/с. Вы издеваетесь?
10.02.2014 18:33:40 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Артем 10.02.2014 16:43:54
Нам необходимо идентифицировать абонента. В таком случае рекомендую обратиться по телефону +7(3467)36-11-11 (Информационно-справочная служба города г. Ханты-Мансийск) и уточнить статус Вашей заявки на подключение.
ООО "Югрател"
10.02.2014 16:43:54 Артем
Я не буду тут публиковать свои персональные данные! Лицевой счет 4238!
09.02.2014 13:38:15 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 06.02.2014 21:35:06
Здравствуйте. Сообщите номер Вашего лицевого счёта, ФИО абонента и адрес подключения.
ООО "Югрател"
09.02.2014 13:32:55 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Артем 07.02.2014 09:30:50
Здравствуйте. Просьба сообщить ФИО абонента и адрес подключения.
ООО "Югрател"
  • Показать страницу:
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36