Форум города Ханты-Мансийска
27 ноября, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
26.03.2014 21:55:20 Серг
Активность:
8.88%
Компенсируйте сегодняшний день практически без интернета!
26.03.2014 21:54:58 Анонимно
Ничего не делал с роутером, Интернет появился. Похоже больше проблемы в коллцентре, чем в связи.
26.03.2014 21:35:28 Анонимно
>> Анонимно 26.03.2014 21:01:38
Слава Богу! Пишу со своего компа. Отстроила сама: через адресную строку браузера вбила адрес поддержки моего роутера и пароли (на обратной стороне роутера все необходимые данные указаны) и далее провела новое подключение. Свершилось! Попробуйте сами - может получится!
26.03.2014 21:35:21 Nik0
Активность:
2.72%
>> Анонимно 26.03.2014 21:04:23
Ну дык %) Это, наверно, чтобы не сильно расстраивались. Настроение так поднимают))))
26.03.2014 21:04:23 Анонимно
Цитата:Да. Заявка 9595 от вчера

У меня заявка 9696, совпадение?
26.03.2014 21:01:38 Анонимно
Цитата:Вы, вероятно, будете удивлены, НО! Только что по тел.361111 сказали о массовом сбое в Ханты-Мансийске и отказались записывать заявку!!! Это новый способ обслуживания? Роутер перезагружали,не помогло. ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

Тебе повезло, мне сказали, что проблем нет, только у меня. Заставили проделать мантру с подключением компа, так как логи роутера им ничего не говорят. Заявку приняли, номер 9696.
Проблемы бывают у всех, но врать и кидать трубки это хамство.
26.03.2014 20:10:20 Анонимно
>> ugratel_support 26.03.2014 19:47:28
Вы, вероятно, будете удивлены, НО! Только что по тел.361111 сказали о массовом сбое в Ханты-Мансийске и отказались записывать заявку!!! Это новый способ обслуживания? Роутер перезагружали,не помогло. ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?
26.03.2014 19:47:28 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 26.03.2014 19:17:00
Линейных аварий не зарегистрировано. Дополнительное сетевое устройство имеется? Если да, то помогает перезагрузка?
ООО "Югрател"
26.03.2014 19:17:00 Анонимно
>> ugratel_support 26.03.2014 13:32:14
Что сейчас с Интернетом на Сирина? Сначала "плавал", а затем и вовсе "отошел"! Как всегда, неожиданно, в самый неподходящий момент! Пишу с мобильного
26.03.2014 14:15:26 Nik0
Активность:
2.72%
>> ugratel_support 26.03.2014 13:32:14
Здравствуйте. Проблема устранена. Очень порадовала оперативность, СПАСИБО. Специалист связался сегодня утром. Всегда бы так!

п.с. Для тех кто еще не в курсе, то IP TV в Хантах временно не работает, какая то авария...
26.03.2014 13:32:14 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Nik0 26.03.2014 08:22:10
Здравствуйте. Заявка в работе у нашего специалиста, на данный момент фиксируется неисправность в сети. Специалисты занимаются устранением. В ближайшее время с Вами свяжутся.
ООО "Югрател"
26.03.2014 08:22:10 Nik0
>> ugratel_support 25.03.2014 21:53:36
Да. Заявка 9595 от вчера
25.03.2014 21:53:36 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Nik0 25.03.2014 21:22:14
Заявки в службе поддержки оставляли по данному поводу?
ООО "Югрател"
25.03.2014 21:22:14 Nik0
Сегодня в добавок к проблемам с IP TV здох интернет. К слову в прошлый раз точно такая же проблема с интернетом была месяц назад. Тогда прождал с момента подачи заявки до момента устранения НЕДЕЛЮ. Сколько теперь ждать? Делаем ставки...

п.с. пишу с мобильника
25.03.2014 19:45:25 Анонимно
Также зависает только при переключении на всех каналах
25.03.2014 17:57:24 Nik0
Активность:
2.72%
У меня и перезагрузкой не решается. Каналы на вскидку: Россия1, Россия24, ТНТ, КамедиТВ, ТВ1000, ТВ Action, ТВ3, РенТВ, музыкальные. Короче все которые я смотрю, но некоторые чаще остальных. Из списка очень часто - ТНТ, Россия1, Россия24. Еще канал СТС уже несколько недель не функционирует. Когда включите?
25.03.2014 13:39:41 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 25.03.2014 12:49:35
Здравствуйте. Зависает на всех каналах или на определённых?
ООО "Югрател"
25.03.2014 12:49:35 Анонимно
У нас айпи тв тоже постоянно зависает при переключении на другой канал и лечится тока перезагрузкой приставки
25.03.2014 11:51:11 Nik0
Активность:
2.72%
Задолбал IP TV. Постоянное подвисание вещания на всех более менее популярных каналах. Отзвонилась техподдержка по заявке сказали, что мол так у всех и все из-за смены владельца компании. Переключили на другой порт, но ничего не поменялось. Форумчане, пользующиеся услугой IP TV от Югратела, у Вас так же показывает?

п.с. все было нормально до технических работ "по улучшению качества предоставления услуги", которые проводились компанией в январе. Улучшили качество, ничего не скажешь.
22.03.2014 20:18:43 Анонимно
>> Анонимно 22.03.2014 14:26:09
Цитата:Друга с микротиком еще не взял за фаберже радиочастотный центр?

Кстати, странно. Они мониторят только так и хватают сразу со штрафом и конфискацией. А лицензия стоит от 50 тысяч вроде.
  • Показать страницу:
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34