Форум города Ханты-Мансийска
27 ноября, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
06.04.2014 15:47:36 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 06.04.2014 12:56:47
Здравствуйте. Ваше обращение передано ответственным сотрудникам. В ближайшее время с Вами свяжутся.
ООО "Югрател"
06.04.2014 12:56:47 Анонимно
Заявка 10075 со 2 апреля интернет не работает, ни кто не связывался.
05.04.2014 16:31:29 Анонимно
Когда устранят неисправность?
03.04.2014 14:26:24 ugratel_support
Активность:
1.37%
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСТАНОВКА, Г. ХАНТЫ-МАНСИЙСК
Уважаемые абоненты «Югрател» г. Ханты-Мансийска!

Произошла авария на магистральных каналах связи – поврежден оптический кабель. В связи с этим услуги IPTV и Интернет, для абонентов г. Ханты-Мансийска, недоступны. На данный момент ведутся работы по устранению неисправностей.
Убедительно просим, не перенастраивать роутеры без указаний специалистов технической службы.
Срок устранения, ориентировочно – 4 апреля 2014 г.
Абонентам будет сделан перерасчет по факту подачи заявления в ЦОК.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Дополнительная информация по телефону (3467) 36-11-11

ООО "Югрател"
02.04.2014 19:49:43 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> HellDog 31.03.2014 12:24:23
Сообщение отвечено нашим сотрудником. Ведутся работы по оставленной ранее Вами заявке.
ООО "Югрател"
02.04.2014 16:19:59 Анонимно
Через форму на сайте (http://ugratel.ru/khanty-mansiysk/napisat-v-podderzhku/) была направлена заявка в тех поддрежку, однако уведомления о оправке когда я нажал "отправить" не было, просто все поля вмиг стали пустые. это у вас такая "особенность" работы сайта или подача заявок через эту форму просто не работает? Если первое, то прошу сообщить было ли зарегистрировано данное обращение (адрес заявки Х-М, Дзержинского 30)
31.03.2014 12:24:23 HellDog
Активность:
58.52%
Вчера вечером пропали каналы из меню IP TV. Осталось только "избранное", которое и показывает.
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
31.03.2014 11:27:31 Анонимно
Цитата:Здравствуйте. Повторно передал информацию нашим специалистам. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.


"Югрател", проверьте распредкоробку в доме №12 по ул. Энгельса: крышка от него стоит на площадке 2 этажа. Не исключаю самовольного подключения. Это последний подъезд, если считать слева направо.
31.03.2014 11:02:39 Lexus044
Активность:
4.02%
28.03.2014 подключил кабельное тв, чувствую хлебну с Вами горя, с вечера 30.03.2014 не работает ваше тв.
30.03.2014 21:47:27 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Nik0 30.03.2014 20:37:30
Здравствуйте. Повторно передал информацию нашим специалистам. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
ООО "Югрател"
30.03.2014 20:37:30 Nik0
Активность:
2.72%
В общем никто со мной так и не связался. Завтра скажу "Да БАЙ Да" Вашему холдингу, ибо терпение мое иссякло. Так что пусть Ваши специалисты расслабятся, хотя по моему мнению они и так не слишком то напрягаются. Адьёс...
29.03.2014 19:26:34 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Nik0 29.03.2014 18:34:13
Информацию передали нашим специалистам. В ближайшее время с Вами свяжутся.
ООО "Югрател"
29.03.2014 18:34:13 Nik0
Активность:
2.72%
>> ugratel_support 29.03.2014 14:24:52
Актуально. Вообще ничего не изменилось.
29.03.2014 14:24:52 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Nik0 28.03.2014 18:49:54
Здравствуйте. Заявка в работе у специалистов. Так же есть комментарий, что общая проблема устранена, просьба уточнить актуальность.
ООО "Югрател"
28.03.2014 19:36:18 ЕВГЕН
Цитата:п.с. а вообще если честно достал Ваш IP TV. И качество и частота проблем, которые решаются неделями.

Поэтому я не стал этим заморачиваться, подключил в Югрателе только интернет, а для ТВ купил тарелку, и ляпотааааа! качество картинки ни в какое сравнение не идет с IPTV
28.03.2014 18:49:54 Nik0
Активность:
2.72%
Здравствуйте. Оставлял заявку по проблемам с IP TV. Номер 9743 от вчера. Вчера специалист перезвонил, но возможности ответить не было. Я перезвонил обратно, попал на горячую, где ответил оператор и сказал что специалист свяжется повторно. Однако до сих пор никто не перезвонил. Когда произойдет сиё чудо? Заявка в работе...

п.с. а вообще если честно достал Ваш IP TV. И качество и частота проблем, которые решаются неделями.
27.03.2014 22:59:17 Евгений
DNS- сервер не отвечает
Не заходит на некоторые сайты, перестал работать сайт, в чем проблема, можно объяснить, а то данная ситуация сильно напрягает, уже охотно хочется сменить провайдера.
27.03.2014 09:13:37 ЕВГЕН
Активность:
3.48%
У меня тоже вчера инета не было (на Сирина), сегодня все в порядке.
26.03.2014 22:46:06 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 26.03.2014 21:54:58
Был зафиксирован сбой оборудования, задел в городе Ханты-Мансийск (Север). Частично восстановлено. Проверьте работу интернета.
ООО "Югрател"
26.03.2014 22:06:09 Nik0
Активность:
2.72%
А IP TV у кого-нить работает? У меня пишет "Ожидание синхронизации времени" =(

Позвонил в поддержку, говорят массовый сбой. Ориентировочно устранят к 12 ночи. Будем надеется, а то мало ли что там с майданом =)
  • Показать страницу:
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33