14.04.2014 16:17:21 ugratel_support  
|
>> Анонимно 12.04.2014 19:48:00
Здравствуйте. Информация повторно была передана нашим сотрудникам.
ООО "Югрател"
|
| 13.04.2014 10:04:33 Илья
|
Цитата:Илья, ну вы же видите, тут человек со 2 апреля ждет, имейте совесть у него же заявка 10075, а у вас 10274))) а если серьезно, то так относится к клиентам несерьезно. Может имеет смысл поменять провайдера для сравнения. Понимаю, сейчас навалятся противники РТК... Готов ответить в силу возможностей.
Собственно к ртк я и был подключен..я уже писал,что там такого бардак а нет
|
| 13.04.2014 00:35:32 Бывший гость
|
>> Илья 13.04.2014 00:15:14
Илья, ну вы же видите, тут человек со 2 апреля ждет, имейте совесть у него же заявка 10075, а у вас 10274))) а если серьезно, то так относится к клиентам несерьезно. Может имеет смысл поменять провайдера для сравнения. Понимаю, сейчас навалятся противники РТК... Готов ответить в силу возможностей.
|
| 13.04.2014 00:15:14 Илья
|
Цитата:По данной заявке ведутся работы. Специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Тоже самое мне говорят и по телефону...а кто мне денежки вернет?
|
| 12.04.2014 19:48:00 Анонимно
|
Цитата:Заявка 10075 со 2 апреля интернет не работает, ни кто не связывался.
Без изменений.
|
| 10.04.2014 22:24:00 ugratel_support
|
>> Илья 10.04.2014 20:00:24
По данной заявке ведутся работы. Специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
ООО "Югрател"
|
| 10.04.2014 20:00:24 Илья
|
>> ugratel_support 10.04.2014 18:44:48
заявка 10274
|
| 10.04.2014 18:44:48 ugratel_support
|
>> Илья 09.04.2014 22:14:49
Здравствуйте. В службу поддержки клиентов обращались? Номер заявки у Вас есть?
ООО "Югрател"
|
| 09.04.2014 22:40:35 aleks
|
Хорошо, когда в одном доме, все наши провайдеры. Хоть какой то выбор.
|
| 09.04.2014 22:14:49 Илья
|
ну вот и я хотел проверить напрямую,но пишет ошибку 651...и никто ничего не делает уже 4 дня.
в Ростелекоме мне в крайнем случае на следующие сутки устраняли неполадки...сменил шило на мыло
|
| 09.04.2014 21:39:52 aleks
|
Цитата:Цитата:Цитата:Цитата:Ну не знаю, у меня скорость 8-9мб/с с торрентов, тоже так то не дотягивает до 100 72Мбит/с смерился с этим.
в каком районе живёте,если не секрет?
Возле пожарной части
а какой у вас роутер ??
Роутер самый дешевый, их tl-wr741nd. Качать лучше сразу от3-5 закачек, и считать общую скорость с раздающими от30-50 одна закачка не всегда 8 бывает, бывает и 5 и 4 мб/с, ну не меньше. И всеравно кажется, что роутер режет, без него все лень проверить напрямую, работает и ладно.
|
| 09.04.2014 19:57:55 Илья
|
Цитата:Цитата:Цитата:Ну не знаю, у меня скорость 8-9мб/с с торрентов, тоже так то не дотягивает до 100 72Мбит/с смерился с этим.
в каком районе живёте,если не секрет?
Возле пожарной части
а какой у вас роутер ??
|
| 09.04.2014 18:24:31 aleks
|
Цитата:Цитата:Ну не знаю, у меня скорость 8-9мб/с с торрентов, тоже так то не дотягивает до 100 72Мбит/с смерился с этим.
в каком районе живёте,если не секрет?
Возле пожарной части
|
| 09.04.2014 10:26:43 Илья
|
>> aleks 09.04.2014 03:39:30
Цитата:Ну не знаю, у меня скорость 8-9мб/с с торрентов, тоже так то не дотягивает до 100 72Мбит/с смерился с этим.
в каком районе живёте,если не секрет?
|
| 09.04.2014 03:39:30 aleks
|
Ну не знаю, у меня скорость 8-9мб/с с торрентов, тоже так то не дотягивает до 100 72Мбит/с смерился с этим.
|
| 08.04.2014 23:17:19 Илья
|
не могу войти в меню управления роутера
у меня 100 мбит/с тариф....но подобной скорости нет даже на Kubalibre!!!! Скорость такая же как и на других трекерах - 2,1 мб/с(если я не ошибаюсь,это чуть больше чем 16Мбит/с)....где скорость блин??? Даже видио на http://www.twitch.tv/ не могу онлайн смотреть...пинг просто ужасный!!!начал грешить на роутер,который мне предоставил югрател,потому как тот даже в пределах комнаты норм сигнал не может дать,да и в интернете о нём только гневные отзывы
в связи с этим решил настроить свой роутер ASUS WL-520 GCGU по инструкции на сайте http://ugratel.ru/upload/manuals/ASUS_WL-520_GCGU.pdf,но не выходит...решил глянуть настройки в предоставленном югрателом D-Link DIR 300,но не могу войти в меню управления роутера,пишу имя admin и пароль с/номер оборудования,но он не подходит(пробовал и admin в качестве пароля)
пробую подключиться к сети напрямую(по инструкции саппорта югратела по телефону),пишет ошибка 651...оставил заявку,сижу три дня жду уже(заявка 10274)...
|
08.04.2014 16:44:15 HellDog 
|
Цитата:Цитата:Вчера вечером пропали каналы из меню IP TV. Осталось только "избранное", которое и показывает. Такая же проблема сейчас у меня. Как-то можно это исправить?
Грузани оборудование по питанию. Моему иногда помогает. А иногда само восстанавливается. ХЗ, кароч.
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
|
| 08.04.2014 14:40:16 Джонни Дэпп
|
Исчезли каналы
Цитата:Вчера вечером пропали каналы из меню IP TV. Осталось только "избранное", которое и показывает. Такая же проблема сейчас у меня. Как-то можно это исправить?
|
| 07.04.2014 22:10:27 ugratel_support
|
>> Анонимно 07.04.2014 19:40:50
Здравствуйте. Повторно было передано сообщение нашим специалистам. Они должны в ближайшее время рассмотреть.
ООО "Югрател"
|
| 07.04.2014 19:40:50 Анонимно
|
Цитата:Здравствуйте. Ваше обращение передано ответственным сотрудникам. В ближайшее время с Вами свяжутся. Цитата:Здравствуйте. Ваше обращение передано ответственным сотрудникам. В ближайшее время с Вами свяжутся. Цитата:Заявка 10075 со 2 апреля интернет не работает, ни кто не связывался.
Заявка 10075 со 2 апреля интернет не работает. Разберитесь, проблемы на вашей стороне код ошибки 678.
|
