Форум города Ханты-Мансийска
27 ноября, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
30.04.2014 15:42:18 Lexus044
Активность:
4.02%
Может у кого-нибудь была такая проблема с приставкой кабельного телевидения, постоянно пропадает звук
28.04.2014 14:42:07 Батончег
Активность:
24.64%
Югрател. Это у.г. Во главе со своим гомофоном. Всем советую валить с него. Никакого ответа от поддержки нет только мартышки какието заученые фразы чешут. Ни один номер с сайта недоступен. Добится чего то не возможно.
28.04.2014 11:17:43 Батончег
Активность:
24.64%
Опять заявку приняли в работу на 3й день. Висит без инета весь Сатурн. Ну как так можно.
26.04.2014 16:20:51 ПП
интересно
Специалисты компании Югрател совсем не спешат вести работы по восстановлению предоставления доступа к сети интернет, по моей заявке.
Согласно условий договора по предоставлению услуг связи, оператор обязан в течении 4 рабочих дней устранить неисправности(не дословно, но срок именно такой).
Собственное вопрос - что бы сделать с этим чудесным оператором, который не исполняет свои обязанности?
Какой максимальный срок исполнения заявки с которым вы сталкивались?
25.04.2014 20:24:38 Куликов
Активность:
0.03%
>> ugratel_support 15.04.2014 16:00:57
Цитата:
Цитата:http://pikucha.ru/icYhW

К сожалению, в этом случае можем предложить только вызов нашего специалиста для проверки и настройки оборудования.

Хех, его (специалиста) еще дождаться надо. заявка под номером 10950 висит с 21.04.2014 но до сих пор ни специалиста ни звонка
21.04.2014 15:57:13 ugratel_support
Активность:
1.37%
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСТАНОВКА
ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ КАБЕЛЬНОГО ТВ «ЮГРАТЕЛ»!

С 21 на 22 апреля 2014 года с 00:00 до 10:00 часов по МСК в связи с проведением профилактических работ на платформе «НТВ-ПЛЮС» возможны перерывы или полное отсутствие в вещании телеканалов: 365 дней ТВ, STV, Боец, Индия ТВ, Интересное ТВ, Комедия ТВ, Кухня ТВ, Ля-минор ТВ, МНОГОсерийное ТВ, Русская ночь, Пятница.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


ООО "Югрател"
20.04.2014 15:28:13 ugratel_support
Активность:
1.37%
Цитата:А что потерли мое мнение про этот тухлый саппорт, который спрашивает у клиента, а правда что у вас все заработало?) то есть он сам ничего посмотреть не может, а может только по две недели "передать заявки СПЕЦИАЛИСТАМ"))) это тоже удалите?)

Считается, что интернет заработал, когда абонент сам об этом сообщает. Это является лучшим подтверждением.
ООО "Югрател"
20.04.2014 00:05:11 Анонимно
А что потерли мое мнение про этот тухлый саппорт, который спрашивает у клиента, а правда что у вас все заработало?) то есть он сам ничего посмотреть не может, а может только по две недели "передать заявки СПЕЦИАЛИСТАМ"))) это тоже удалите?)
17.04.2014 19:36:53 ugratel_support
Активность:
1.37%

Цитата:ну вот и я хотел проверить напрямую,но пишет ошибку 651...и никто ничего не делает уже 4 дня.
в Ростелекоме мне в крайнем случае на следующие сутки устраняли неполадки...сменил шило на мыло

Илья, судя по последнему комментарию в заявке, интернет у Вас заработал. Сообщите это так?
ООО "Югрател"
15.04.2014 16:00:57 ugratel_support
Активность:
1.37%
Цитата:http://pikucha.ru/icYhW

К сожалению, в этом случае можем предложить только вызов нашего специалиста для проверки и настройки оборудования.
ООО "Югрател"
14.04.2014 23:00:47 Василий
http://pikucha.ru/icYhW
14.04.2014 22:59:25 Василий
Цитата:Здравствуйте. Если я верно понял Ваш вопрос, то Вам необходимо включить поддержку Multicast на роутере.

вот что я сделал,но не заработал
[url=http://pikucha.ru/icYhW][img]http://pikucha.ru/icYhW/thumbnail/%D1%81%D-0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD.jpeg[/img][/url]
14.04.2014 22:40:10 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 14.04.2014 22:05:21
К сожалению, у нас нет возможности провести диагностику. Мы можем только передать Ваше обращение нашим специалистам для проверки.
ООО "Югрател"
14.04.2014 22:37:59 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Василий 14.04.2014 21:50:55
Здравствуйте. Если я верно понял Ваш вопрос, то Вам необходимо включить поддержку Multicast на роутере.
ООО "Югрател"
14.04.2014 22:05:21 Анонимно
Цитата:
Цитата:Заявка 10075 со 2 апреля интернет не работает, ни кто не связывался.

Без изменений.

В нашем подъезде 4 абонента вместе со мной у всех работает кроме меня, физически провода и соединения проверены мной самостоятельно все в норме 100%. Выдает ошибку 678, проверьте настройки порта, такое уже было.
14.04.2014 21:50:55 Василий
Подскажите пожалуйста какие настройки надо вбить в роутере для IPTV.
14.04.2014 19:06:58 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> HellDog 14.04.2014 17:49:23
Здравствуйте. Я так понимаю, некорректна информация в телегиде. Сообщите каналы, где не совпадает время.
ООО "Югрател"
14.04.2014 17:49:23 HellDog
Активность:
58.52%
Югрател, разберитесь с проблемой расписания передач на каналах IPTV. Из 10 каналов, хорошо, если на одном совпадет время начала передачи, название, и текущий прогресс.
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
14.04.2014 17:24:16 Илья
Цитата:Здравствуйте. По Вашему обращению так же проинформированы сотрудники.

Эффекта ноль
14.04.2014 16:20:59 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Илья 13.04.2014 10:04:33
Здравствуйте. По Вашему обращению так же проинформированы сотрудники.
ООО "Югрател"
  • Показать страницу:
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31