19.05.2014 17:51:34 Genosse 
|
Такая же система 2 недели. Скорость 1/4 от заявленной, иногда вообще отрубается. Думал может вифироутер взломали. Получается злосчастный Югрател косячит. Угораздило же связаться с ними. Еще и на телевидение подсел. Взял Их амино, теперь каждые 15 минут виснет канал, пока туду-сюду не переключишь.
|
| 19.05.2014 16:44:55 Анонимно
|
в последние 2 недели интернет просто безобразно работает
|
| 19.05.2014 15:44:00 Анонимно
|
Так же, частенько в последние дни шалит Интернет от Югрател. Раньше ждали мастера не то что днями, а неделями! Заявки принимают какие-то отстраненные девушки и, как правило, пока не поедешь в офис и не устоишь там спич, то можно вообще не дождаться. Последний раз, когда мастер приходил для отладки научил настраивать Интернет самостоятельно: в адерсную строку браузера необходимо ввести IP-адрес, имя пользователя и пароль (они указаны на задней крышке роутера, при этом, имя пользователя и пароль не ваши от Югрател, а именно те, что на роутере), а дальше сами все поймете - откроется страничка настройки роутера, где необходимо переподключиться к Интернет (существующие настройки не трогайте). Мы так делаем регулярно.
|
| 19.05.2014 15:30:47 Анонимно
|
У кого нет интернета - равшаны и джашмуты порвали оптику при строительных работах.
|
16.05.2014 12:12:30 Гостья 
|
Заявки сделаны еще в апреле. По заявкам уже везде и звонили, и в офис на Дзержинского ходили. У них одна отговорка - заявки обрабатываются в порядке очереди. Причем на работе сотрудница подавала позже нас, и уже по ее заявке пришли, а по нашим двум, даже не подумали. Бесполезно. Надо расторгать договоры, зачем нужен такой инет, если дочь занимается в ЮГУ, он ей постоянно нужен, приходится пользоваться другими средствами. Тоже самое по ТВ.
|
16.05.2014 11:29:32 Серг 
|
Делайте заявки в поддержку 36-11-11 а то долго прождете.
|
| 16.05.2014 09:37:06 Анонимно
|
ЮГРАТЕЛ!
|
| 16.05.2014 00:20:35 Анонимно
|
Доронина 6 - интернета, телефонии, и тв нет с 20 апреля, после масштабного отключения света.ходили в ростелеком, возможности подключить нас нет. Получается югрател монополисты в нашем доме. На заявки не реагируют. Ждем уже месяц. Надоело. Будем везде писать, в ФАС, в комитет по защите потребителей, в администрацию копию унесем. Давайте обьединяться и долбать их вместе.
|
| 16.05.2014 00:00:49 Алексей
|
Ямская 16... интернет весь день работает с перебоями..то есть то нет... про скорость работы как на dual-up...
|
| 15.05.2014 23:33:54 Анонимно
|
С 6-ти вечера нет интернета на Доронина 8, в чем причина?
|
| 15.05.2014 21:15:59 Серг
|
Интернета только у меня сейчас нет?
|
| 13.05.2014 19:05:50 Анонимно
|
Цитата:Югрател. Это у.г. Во главе со своим гомофоном. Всем советую валить с него. Никакого ответа от поддержки нет только мартышки какието заученые фразы чешут. Ни один номер с сайта недоступен. Добится чего то не возможно.
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН!!!
В ХАНТАХ НЕТ СЕРВИСА! В ДОГОВОРЕ ТЕЛЕФОНЫ ЛЕВЫЕ!
ПОЧТИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ИНЕТ ПРОПАДАЕТ, ТЕХ ПОДДЕРЖКИ НЕТ!!!!
И СУКИ НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЮТ ЗА ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА!
КУДА ПОДАТЬСЯ?
|
13.05.2014 17:25:23 ugratel_support 
|
Уважаемые абоненты услуги IPTV «Югрател»!
Информируем Вас о том, что с 13 мая 2014 г. изменился тип авторизации услуги IPTV.
В связи с этим возможны перерывы или полное отсутствие вещания телепрограмм.
В случае отсутствия сигнала вещания, вам необходимо ввести новый логин и пароль для доступа к услуге IPTV (вводится в меню приставки при запросе этих данных). Данные для авторизации вы получите смс сообщением в течение дня или позвонив по телефону единой справочной службы в своем городе:
г. Ханты-Мансийск (3467) 35-66-11
г. Нягань (34672) 2-11-11,
гг. Югорск и Советский (34675) 5-25-11
Приносим извинения за доставленные неудобства!
ООО "Югрател"
|
| 08.05.2014 14:15:58 Анонимно
|
Кто знает, какие контрольные сроки рассмотрения заявок на телефонию, IP-TV и интернет?
|
| 06.05.2014 16:22:13 ugratel_support
|
Цитата:Может у кого-нибудь была такая проблема с приставкой кабельного телевидения, постоянно пропадает звук
Здравствуйте. Сообщите мне в личном сообщении номер договора, адрес и ФИО владельца. Поможем решить неполадки.
ООО "Югрател"
|
| 02.05.2014 09:54:27 Анонимно
|
>> Анонимно 02.05.2014 00:06:22
Цитата:Цитата:Что мешает подключить GPON от РТК?
Ты что, не знаешь волшебную фразу? "Нет технической возможности".
Да ладно. В Сатурне то должна быть эта самая "техническая возможность"
|
| 02.05.2014 00:06:22 Анонимно
|
>> Анонимно 30.04.2014 19:42:06
Цитата:Что мешает подключить GPON от РТК?
Ты что, не знаешь волшебную фразу? "Нет технической возможности".
|
| 30.04.2014 19:42:06 Анонимно
|
>> Батончег 28.04.2014 14:42:07
Что мешает подключить GPON от РТК?
|
| 30.04.2014 17:43:24 Анонимно
|
Цитата:Югрател. Это у.г. Во главе со своим гомофоном. Всем советую валить с него. Никакого ответа от поддержки нет только мартышки какието заученые фразы чешут. Ни один номер с сайта недоступен. Добится чего то не возможно. Цитата:Чтобы все майские каникулы вы оставались на связи, «Югрател» специально для вас разработал «Программу лояльности». Благодаря этой программе вы можете позволить себе отложить абонентскую плату за услуги связи и наслаждаться отдыхом.
Будьте всегда на связи!
Ваш «Югрател».
Как говорила моя бабушка "хоть сцы в глаза - все божья роса"..)
|
| 30.04.2014 16:41:09 ugratel_support
|
Уважаемые абоненты «Нэт Бай Нэт Холдинг» (брэнд «Югрател»)!
Чтобы все майские каникулы вы оставались на связи, «Югрател» специально для вас разработал «Программу лояльности». Благодаря этой программе вы можете позволить себе отложить абонентскую плату за услуги связи и наслаждаться отдыхом.
Будьте всегда на связи!
Программа действует: с 1 по 11 мая 2014 г.
Дополнительная информация по телефонам:
Сургут и Белый Яр (3462) 560-075,
Нефтеюганск (3463) 700-075,
Покачи (34669) 76-075,
Пойковский (3463) 700-075,
Когалым (3466) 767-075,
Ханты-Мансийск (3467) 35-66-11,
Нягань (34672) 2-11-11,
Югорск и Советский (34675) 5-25-11
Ваш «Югрател».
ООО "Югрател"
|
