Форум города Ханты-Мансийска
27 ноября, среда

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
29.05.2014 18:16:56 ugratel_support
Активность:
1.37%
Genosse 29.05.2014 15:49:32
Обратитесь в службу поддержки по телефону для проведения детальной диагностики и составления заявки.
ООО "Югрател"
29.05.2014 16:11:38 HellDog
Активность:
58.52%
Цитата:Информация передана ответственным сотрудникам, в ближайшее время с Вами свяжутся.

Ребят, уже как бэ дело к концу недели, а никто так и не связался. Хрен с ним, с моим футболом, но дети просят мультики!
Заявка 11976 по IPTV
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
29.05.2014 15:53:06 Nik0
Активность:
2.72%
>> Genosse 29.05.2014 15:49:32
Такое уже давно. У меня примерно с середины января началось. К концу марта стало вообще не выносимо. Поэтому в начале апреля послал IPTV от Югрател куда подальше. Проблема не в ресивере. На сколько понял в начале года у Югрател сменился поставщик данной услуги (это мне "ответственный специалист" сказал), отсюда и проблемы.
29.05.2014 15:49:32 Genosse
Активность:
3.55%
>> ugratel_support
Подскажите, в чем причина. Постоянно вещание IPTV встает на "паузу", т.е. сначала показывает норм. потом картинка останавливается, звуковой сигнал тоже пропадает. Бывает что через минуту вещание восстанавливается, а иногда просто приходится переключиться на др канал, потом обратно и тогда продолжает работать. Через несколько минут снова такая же песня. Ресивер амино. Недавно его удаленная перепрошивка произошла, но такая беда была и до нее и после. Проблема в ресивере? Можно ли справиться самому или заявку писать? Спасибо.
28.05.2014 14:52:59 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> ast86 27.05.2014 16:10:56
На данный момент заявка №12319 находится в обработке.
ООО "Югрател"
28.05.2014 14:50:21 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> катя 27.05.2014 23:08:08
Попробуйте подключить приставку напрямую кабелем, и затем ещё раз перезагрузите её по питанию. В дальнейшем ответном сообщении просьба указать Ваш лицевой счёт, а также ФИО владельца договора.
ООО "Югрател"
27.05.2014 23:08:08 катя
сбились настройки
после отключения приставки из розетки пишет: ожидание синхронизации времени, каналы не влючаются. подскажите что нибудь.
27.05.2014 16:10:56 ast86
Активность:
9.57%
>> ugratel_support 27.05.2014 15:28:32
Да я просто так написал (хотелки так сказать), пока моей заявке всего сутки, терпимо))) на смену тарифного плана, ADSL+8 хочу, заявка 12319
27.05.2014 15:28:32 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> ast86 27.05.2014 14:46:34
В истории переписке на форуме о Вас нет никакой информации). Ни лицевого счета, ни номера заявки. Уточните, пожалуйста, один из параметров, - мы проверим информацию.
ООО "Югрател"
27.05.2014 14:46:34 ast86
Активность:
9.57%
Где-нибудь счетчик бы установили... над какой заявкой ведутся работы... и какая следующая по очереди) А то в "ближайшее время" свяжутся для меня это день...ну а два дня уже крайняк!
27.05.2014 14:43:44 HellDog
Активность:
58.52%
Цитата:Информация передана ответственным сотрудникам, в ближайшее время с Вами свяжутся.

И на том спасибо!
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
27.05.2014 14:12:08 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 26.05.2014 21:07:57
Передали информацию по вашему вопросу. В ближайшее время специалисты с Вами свяжутся.
ООО "Югрател"
27.05.2014 14:10:17 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> HellDog 26.05.2014 17:13:58
Информация передана ответственным сотрудникам, в ближайшее время с Вами свяжутся.
ООО "Югрател"
27.05.2014 14:09:03 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Артем 26.05.2014 10:16:16
Информация передана, в ближайшее время с Вами свяжутся
ООО "Югрател"
27.05.2014 14:07:02 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 25.05.2014 19:59:47
Уточните номер заявки, если интернет по-прежнему не работает. По указанному номеру были проведены работы и заявка отмечена, как выполненная
ООО "Югрател"
27.05.2014 14:05:09 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 25.05.2014 16:28:03
доступ был восстановлен. Пожалуйста, сообщите, если имеются еще какие-то проблемы.
ООО "Югрател"
27.05.2014 10:21:18 ast86
Активность:
9.57%
>> Rendi 27.05.2014 10:16:06
Ну это возможно, хотя не факт, один фиг там тарифный план не поменять... все еще старые в списке) я вчера звонил в югрател, и оставил заявку о переводе на новый ТП ADSL+8
27.05.2014 10:16:06 Rendi
Активность:
8.94%
У меня как бы тоже ADSL да и тарифный план такой же как у вас, может из за того что на балансе 0 и По прогнозу баланс на 1 июня составит -900,00 руб.
х.з)
Производство тротуарной плитки, брусчатки, бордюров, поребриков, искусственного камня в Ханты-Мансийске.79028287111
27.05.2014 10:14:27 ast86
Активность:
9.57%
>> Rendi 27.05.2014 10:11:59
Странно... у меня ADSL но не думаю что из-за этого проблема!
27.05.2014 10:11:59 Rendi
Активность:
8.94%
Цитата:У меня вот там!

ХМ... у меня почему то кнопки Изменить там нету вообще, хотя все точно такое же ...
Производство тротуарной плитки, брусчатки, бордюров, поребриков, искусственного камня в Ханты-Мансийске.79028287111
  • Показать страницу:
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28