Форум города Ханты-Мансийска
26 ноября, вторник

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Югрател

Cуть темы

Здравствуйте, может мне кто нить скажет что творится в Югрателе???
С середины декабря 2009 жду пока них будут порты на Гидронамыве, в январе мне клятвенно обещали что во второй половине февраля все подключат, сегодня мне девушка сказала что оборудование у них так и не привезли и они не знают когда их оборудование привезут из-за границы.
а убивает меня то что и никуда деться то я не могу, никакого другого оператора нет.и модем придется самой покупать((( ну да ладно.....модем ничто по сравнению с ожиданием)

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
03.07.2014 20:26:23 Ветка
Цитата:Здравствуйте. Вы можете оплатить с помощью карты: http://ugratel.ru/khanty-mansiysk/abonentam/sposoby-oplaty/
, а комиссию там берут? И сколько? Киви-то точно! А ХМБ и СНГБ?
Цитата:я картой Ханты банка плачу, через WEB банкинг (благо он теперь через смски работает, не надо за чеками с паролями ходить).
Что телефон, что интернет оплачиваю.
- спасибо! У меня нет инета в телефоне - как-то по-старинке привыкла - телефон только звонки и редко смс :)
03.07.2014 19:11:36 хХх86
Активность:
0.46%
Цитата:
Цитата:Телефонная линия и интернет до сих пор не работают.

Отсутствуют гудки? И нет доступа в интернет, верно?


Да все верно. Прикрепленные файлы:
Сохранить Смотреть 1.jpg
Сохранить Смотреть 2.jpg
03.07.2014 17:16:34 ugratel_support
Активность:
1.37%
Цитата:Телефонная линия и интернет до сих пор не работают.

Отсутствуют гудки? И нет доступа в интернет, верно?
ООО "Югрател"
03.07.2014 16:17:49 хХх86
Активность:
0.46%
>> ugratel_support 03.07.2014 15:48:07
Телефонная линия и интернет до сих пор не работают.
03.07.2014 15:48:07 ugratel_support
Активность:
1.37%
Цитата:Добрый день служба поддержки. Когда выяснится и устранится причина плохой работы интернета? Заявка была оставлена 27.06.2014. Заявка № 13498. по номеру +7(3467)36-11-11 внятного ответа дать не могут. В заявке я указывал что барахлит линия(витая пара) так как подключение к интернету то появлялось то исчезало. И скорость до этого была до 5 мб/с. а с 27 числа она была 1.2, 1.3 мб/с. Сегодня в обед обнаружил что и телефон перестал работать, отсутствуют гудки.


Здравствуйте. Согласно предоставленной нам информации, работы были завершены. Есть возможность проверить линию, и телефон?
ООО "Югрател"
03.07.2014 15:10:06 хХх86
Активность:
0.46%
Добрый день служба поддержки. Когда выяснится и устранится причина плохой работы интернета? Заявка была оставлена 27.06.2014. Заявка № 13498. по номеру +7(3467)36-11-11 внятного ответа дать не могут. В заявке я указывал что барахлит линия(витая пара) так как подключение к интернету то появлялось то исчезало. И скорость до этого была до 5 мб/с. а с 27 числа она была 1.2, 1.3 мб/с. Сегодня в обед обнаружил что и телефон перестал работать, отсутствуют гудки.
03.07.2014 15:00:21 ugratel_support
Активность:
1.37%
Цитата:Отказываемся от Югрател. Хуже ни кого не видывали, заявки не исполняют неделями.Буду писать в прокуратуру пусть они разбираются. Заявка подана 27.06.2014 № 13496 сегодня 02.07.2014 заявку перезаписали на № 13755, каждый день номер заявки оттягивается, а работы не ведутся. КОШМАР КАКОЙ-ТО.ПО ЮГРАТЕЛУ ПРОКУРАТУРА ПЛАЧЕТ.

Здравствуйте. Сожалеем о том, что так долго проверяли Ваше обращение. К сожалению сейчас по имеющейся у нас информации произошел сбой у оператора МТТ. В связи с этим возникла данная проблема. К сожалению, мы не можем ускорить работу сотрудников данного оператора. Надеемся на Ваше понимание, и дальнейшее сотрудничество.
ООО "Югрател"
03.07.2014 14:48:08 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> HellDog 02.07.2014 10:52:55
Можете уточнить ФИО владельца договора?
ООО "Югрател"
02.07.2014 10:52:55 HellDog
Активность:
58.52%
Цитата:Сообщение "НЕТБАЙНЕТ у будущего свой провайдер" у Вас есть при загрузке? Списки каналов в итоге у Вас прогружаются?

Нет. Мелькает надпись Recovering image и затем Amino Upgrading. Not unplug. Примерно раз в минуту перегружается по кругу.
Заявка 13712, если что.
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
02.07.2014 10:39:31 Лариса
ЮГРАТЕЛ
Отказываемся от Югрател. Хуже ни кого не видывали, заявки не исполняют неделями.Буду писать в прокуратуру пусть они разбираются. Заявка подана 27.06.2014 № 13496 сегодня 02.07.2014 заявку перезаписали на № 13755, каждый день номер заявки оттягивается, а работы не ведутся. КОШМАР КАКОЙ-ТО.ПО ЮГРАТЕЛУ ПРОКУРАТУРА ПЛАЧЕТ.
01.07.2014 21:59:37 Анонимно
Цитата:Сообщение "НЕТБАЙНЕТ у будущего свой провайдер" у Вас есть при загрузке? Я так понимаю, появляется сообщение Amino Upgrading. Not unplugged, а потом загружаются каналы. И ТВ показывает?


нет такого сообщения, я же написал появляется надпись Amino Upgrading. Not unplugg и на этом все. Никаких каналов не загружается, я же написал, что она горит постоянно и ТВ не показывает
30.06.2014 22:53:00 ast86
Активность:
9.57%
>> Ветка 30.06.2014 20:37:06
я картой Ханты банка плачу, через WEB банкинг (благо он теперь через смски работает, не надо за чеками с паролями ходить).
Что телефон, что интернет оплачиваю.
30.06.2014 22:44:03 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Ветка 30.06.2014 20:37:06
Здравствуйте. Вы можете оплатить с помощью карты: http://ugratel.ru/khanty-mansiysk/abonentam/sposoby-oplaty/
ООО "Югрател"
30.06.2014 20:37:06 Ветка
не нравится, что на сайте у вас нельзя оплатить услуги, как в РТК, а только по предоплаченной карте или в офисах! не хочется далеко ходить! где еще оплатить можно?
30.06.2014 19:45:52 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Анонимно 30.06.2014 16:46:45
Сообщение "НЕТБАЙНЕТ у будущего свой провайдер" у Вас есть при загрузке? Я так понимаю, появляется сообщение Amino Upgrading. Not unplugged, а потом загружаются каналы. И ТВ показывает?
ООО "Югрател"
30.06.2014 19:32:27 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> HellDog 30.06.2014 15:09:26
Сообщение "НЕТБАЙНЕТ у будущего свой провайдер" у Вас есть при загрузке? Списки каналов в итоге у Вас прогружаются?
ООО "Югрател"
30.06.2014 19:27:40 ugratel_support
Активность:
1.37%
>> Твиттер 30.06.2014 14:16:33
Здравствуйте. Оптика идёт до оборудования на крыше. До абонента идёт стандартный кабель (витая пара). Кабель категории 5e.
ООО "Югрател"
30.06.2014 16:46:45 Анонимно
Цитата:Здравствуйте. Вопрос тот же самый. У Вас появлялось какое-нибудь окно обновлений? Какая-то загрузка идёт или сразу ошибка "Upgrading. Not unplugged" появляется?

Здравствуйте. Нет, никакого окна обновлений не замечал. Сразу появляется надпись "Amino Upgrading. Not unplugged". Она и раньше появлялась, но исчезала через пару минут, а сейчас горит постоянно. И каналы раньше переключались намного быстрее, а сейчас отклик канала больше 10 секунд и не факт что переключится(, бывает подвисает.
30.06.2014 15:09:26 HellDog
Активность:
58.52%
Цитата:Здравствуйте. У Вас появлялось какое-нибудь окно обновлений? Какая-то загрузка идёт или сразу ошибка "Upgrading. Not unplugged" появляется?

Я видел только эту надпись. Никакой анимации с намеком на загрузку не замечено. И сообщение об ошибке несколько странное... О_о
Где-то, может быть, в бой идет пехота. (с) Мумий Тролль
И да, не кормите тролля! (с)
Только бультерьер! Только хардкор!
30.06.2014 14:16:33 Твиттер
Как должен выглядеть оптический кабель для инета, который идет квартиру (какой у него диаметр, должна ли быть защита у него и какая. У вас можно кусок этого кабеля раздобыть?
  • Показать страницу:
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25