| 17.08.2014 12:07:44 Kateryne
|
Цитата:Кабель на Сургут порвали, место повреждения будут искать только в понедельник, когда восстановят - неизвестно.
Нда, тяжелый случай. Второй день нет инета в крупном операторе - это же нонсенс.
Нет, я понимаю - допустим даже разрыв магистрального кабеля. Но о каких "днях" вообще речь идет? Такие вещи должны устраняться максимум за сутки.
Когда в субботу прочитала про "будут искать только в понедельник", сочла мнением человека, который просто придумал это от себя.
Когда утром в воскресенье инета все еще нет - начинаю подозревать, что это правда.
Если так, то это бардак. Господа из Югратела, вам что, оплату выходных начальство зажало? Тогда как работникам сочувствую, но как компании - это эпик фейл.
Я просто не представляю, чего нужно ждать до понедельника? Что, нет дежурной команды на устранение неполадок? Или еще забавнее - нет запчастей (ну не знаю, какой-нибудь сервер вышел из строя и при этом нет резерва)?
Вы бы хоть объяснили ситуацию, официально? Типа "Ведутся работы на магистрали, время восстановления - 2 суток, причина не выявлена, когда выявим - сообщим результаты расследования".
|
| 17.08.2014 11:24:13 Анонимно
|
Цитата:Ваша компания вообще клиентов в грош не ставит! Как можно в выходные устроить ремонт??? Даже трубку не снимаете! Постоянная ложь и надувательство от Югрател! Цены подняли - скорость и до того не тянущая просто упала ниже плинтуса! Как вам не стыдно?!?
трубку снимают-356611,только в начале минут 2-3 рассказывают,как надо обращаться,и что разговор записывается,потом оператор нудно и долго выясняет -потом оператор отключается,потом -опять по кругу.
я звонил(по сотовому) 3 раза для беседы-потратил 26 минут-и потом мне вежливо сообщили-авария,ждите когда сделаем не знаем.
Югрател-монополист,им пофигу на качество,всё равно выбирать клиенту не из чего.
|
| 17.08.2014 11:19:31 Анонимно
|
постоянно проблемы с Югрател,8 дней ТV не показывало на прошлой неделе-поломка была.
|
| 17.08.2014 11:02:36 Анонимно
|
>> Анонимно 17.08.2014 10:42:51
Цитата:
Мотет ты месяц назад подключился? За этот год четвертый сбой. Про регулярные провалы скорости я уже не упоминаю.
Буду требовать перерасчета минимум за двое суток.
6 лет как юридическое лицо, и 4 месяца как физическое лицо. Провалов скорости не было. Ну и не adsl используется. На ростелекомовском adsl тоже жуткие провалы скорости есть, технология такая нестабильная просто.
|
| 17.08.2014 10:42:51 Анонимно
|
Цитата:Цитата:Что то часто стал "кабель рваться". Может абоненты Югрателу мешают?
Часто - это сколько? На моей памяти это только третий случай, и то один случай был в городе, когда на Чехова копали и порвали.
Мотет ты месяц назад подключился? За этот год четвертый сбой. Про регулярные провалы скорости я уже не упоминаю.
Буду требовать перерасчета минимум за двое суток.
|
| 16.08.2014 23:16:12 Анонимно
|
>> Анонимно 16.08.2014 22:46:26
Цитата:Что то часто стал "кабель рваться". Может абоненты Югрателу мешают?
Часто - это сколько? На моей памяти это только третий случай, и то один случай был в городе, когда на Чехова копали и порвали.
|
| 16.08.2014 22:48:07 Анонимно
|
>> ugratel_support 16.08.2014 20:09:46
Цитата:
Здравствуйте. Лицевой счет договора, или адрес подключения уточнить можете, чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращению?
Вам все 3 договора, 2 из которых - юридическое лицо? Город Ханты-Мансийск, точки подключения по трём разным районам,в двух местах pppoe, в одном четырёхадреска.
Уже в общем сказали, что кабель порвали. Будем ждать, когда обратно его заварят.
|
| 16.08.2014 22:46:26 Анонимно
|
Что то часто стал "кабель рваться". Может абоненты Югрателу мешают?
|
| 16.08.2014 21:58:11 Анонимно
|
Кабель на Сургут порвали, место повреждения будут искать только в понедельник, когда восстановят - неизвестно.
|
| 16.08.2014 21:40:18 Рябиновая 9б
|
Хотелось бы интернет....
|
| 16.08.2014 21:21:16 Студенческая 16
|
А долго работы идти будут?
|
| 16.08.2014 21:04:12 Борис
|
>> ugratel_support 16.08.2014 20:08:03
Цитата:Здравствуйте. К сожалени, в данный момент ведутся технические работы, в связи с чем услуги нашей компании временно не предоставляются.
Можно ссылку на новость, где вы об этом предупреждаете, и где написаны сроки проведения работ?
|
| 16.08.2014 20:28:35 Анонимно
|
>> ugratel_support 16.08.2014 20:09:46
Ваша компания вообще клиентов в грош не ставит! Как можно в выходные устроить ремонт??? Даже трубку не снимаете! Постоянная ложь и надувательство от Югрател! Цены подняли - скорость и до того не тянущая просто упала ниже плинтуса! Как вам не стыдно?!?
|
16.08.2014 20:09:46 ugratel_support  
|
Цитата:"В вашем сегменте сети наблюдаются массовые проблемы с доступом в сеть интернет. Специалисты уже работают над устранением неисправности".
Даже к живому оператору не попасть.
Что за массовый сбой?
Здравствуйте. Лицевой счет договора, или адрес подключения уточнить можете, чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращению?
ООО "Югрател"
|
| 16.08.2014 20:08:03 ugratel_support
|
Цитата:У нас тоже ни интернета, работаю с флешки, ни телевидения. А там на Домашнем, между прочим, "Великолепный век" идет!!!!!!
Здравствуйте. К сожалени, в данный момент ведутся технические работы, в связи с чем услуги нашей компании временно не предоставляются.
ООО "Югрател"
|
| 16.08.2014 19:31:53 Дамочка
|
У нас тоже ни интернета, работаю с флешки, ни телевидения. А там на Домашнем, между прочим, "Великолепный век" идет!!!!!!
|
| 16.08.2014 16:12:14 Анонимно
|
"В вашем сегменте сети наблюдаются массовые проблемы с доступом в сеть интернет. Специалисты уже работают над устранением неисправности".
Даже к живому оператору не попасть.
Что за массовый сбой?
|
| 11.08.2014 19:11:04 Гена
|
Настоящий сервис был в году 2003, когда ADSL только зарождался за бешеные деньги. Помню и 10 и более килограммам платил в месяц. Но тогда все проблемы решались быстро и по звонку.
Сейчас звонишь в Ростелеком куда-то не знаю даже куда, чтобы тупо узнать сколько нужно заплатить, чтоб работало. А они тебе: "Навозите ваш логин". Ну да я ж его каждый день набираю, друзьям говорю, на работе знают, без него ведь ни куда каждый день.
Че за тупизна? Я когда в банк звоню у меня номер моего счета почему-то не спрашивают.
Я вот ответ просто. Номер телефона мой высветился? Вот по нему и ищи, че глупости спрашивать.
|
11.08.2014 16:19:30 ast86 
|
>> хХх86 11.08.2014 15:18:26
Я тоже так умею...) Но смотри и найди разницу... почему тебе 10 Мбит можно, а мне только 8 Мбит))))) на Сайте Югратела.... по ADSL максимум 8 Мбит дают за 950 рублей) по Ханты-Мансийску!
Прикрепленные файлы:
|
11.08.2014 15:52:46 alex_party 
|
>> Юрист 11.08.2014 15:24:45
я звонил на 36-11-11, мне выдали данные, перед этим ряд вопросов задавали...
Time to choose, it's time to choose...
|
