Форум города Ханты-Мансийска
20 апреля, воскресенье

Отдых-Туризм / В России составят официальный черный список отелей Египта.

Cуть темы

Россия составит официальный черный список отелей Египта. Минспортуризма готовит перечень египетских компаний, которые предоставляют некачественные услуги. В первую очередь в список включают те фирмы и отели, где отдых небезопасен. Пойти на такие меры чиновников вынудило большое количество аварий с участием экскурсионных автобусов и нарушение прав туристов. Ранее в России уже появлялись подобные черные списки, но они носили неофициальный характер. Подробности — в материале корреспондента «Вести ФМ» Николая Осипова.
С кем в Египте лучше дела не иметь: Минспортуризма выявляет компании, услуги которых опасны для здоровья. Египет по числу туристических проблем стоит в первых рядах. Частые ДТП, в которые попадают экскурсионные автобусы, угрожают жизни отдыхающих, так что многие, приезжая в Египет, вообще предпочитают не брать экскурсий, чтобы не рисковать. Пугающий пример — недавняя авария, а всего же за год разбилось 6 автобусов с россиянами. Как правило, это автобусы полуподпольных экскурсионных бюро. Они дешевле: цена вопроса каких-нибудь 20 долларов, замечает старший менеджер турагентства Vezde.ru Вячеслав Рускин:
Бронироваться и заказывать экскурсии надо у проверенных компаний. Недавний случай, насколько я знаю: туристы экономили и заказали экскурсию со стороны, не у гида. А там экномия порядка 20 долларов привела вот к такому результату.
На втором месте менее травматичная проблема — отказ в заселении в отель, несоответствие качества отельных услуг, а то и скандалы с захватом отдыхающих в заложники из-за того, что между отелем и туроператором возникли финансовые разногласия. Такие случаи тоже были и совсем недавно.

Исходя из потенциальных угроз, президент службы БАНКО, руководитель сети «Туристические бренды» Татьяна Дмитрова уже готова назвать потенциальных кандидатов на попадание в черный список:
Думаю, что туда войдут те отели, которые предлагают туристам покупать экскурсии в нелицензированных агентствах, а также сами агентства. Проблема существует давно: все они хорошо знают, что власти вмешиваются.
Список неблагонадежных компаний составляют вместе с египетскими властями, так что документ будет носить вполне официальный характер. Очевидно, что он станет своего рода «руководством» для российских туроператоров, которые в свое время уже составляли свой «блэк-лист» отелей. Но особенности Египта таковы, что власти страны начинают что-то делать только после сильного бюрократического давления со стороны чиновников. Татьяна Дмитрова приводит пример с дайв-центрами. Нелегальные центры по прокату оборудования встречались на каждом шагу, гибло много ныряльщиков. После вмешательства российских властей нелегалов разогнали:
Трое наших дайверов погибли при невыясненных обстоятельствах. По оценке экспертов, это произошло из-за того, что они обратились в нелицензированные центры. Был запущен переговорный процесс, наши власти давили на египетскую сторону, система заработала: левые центры закрыли и уже 4 года оттуда нет плохих известий.
Многие туристические компании ожидают появления списка, чтобы изучить его и сопоставить со своим мнением. На сайтах некоторых компаний гиды и менеджеры при участии туристов часто организуют целые форумы с пометкой «опасно». Проект-менеджер туркомпании VKO Group Михаил Тамазин уверяет, что информация о таких объектах быстро расходится по агентствам, но это не означает остановки продаж — просто клиентов предупреждают о возможных проблемах, остальное решает он сам:
Если в сезон встречаются многократные жалобы от клиентов, то мы сообщаем агентствам о том, что в объекте встречаются жалобы, и, оповестив агентства, предупреждаем, чтобы они были аккуратны и оповещали клиентов о проблемах. Это может быть стройка, которая идет рядом с отелем, или какие-то другие неприятные моменты.
Претензии чаще всего связаны с грязной территорией, некачественной едой, плохим сервисом, хамством, но это все категории очень субъективные. И подобные отзывы можно считать не столько черными списками, сколько рекомендациями. А документ из Минспорттуризма станет первым официальным перечнем неблагонадежных компаний, которые себя плохо зарекомендовали. Как поясняют эксперты, попадание в список должно быть связано не с частным мнением, а с отсутствием лицензий, либо конкретным инцидентом и нарушением прав туриста, купившего путевку к морю.
http://news.rambler.ru/8260062/

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
01.03.2013 00:12:31 Corben
Активность:
1.42%
Лучше бы составили черный список российский туристов, которые буянят в самолетах и разламывают отели...
28.02.2013 23:08:37 Анонимно
Цитата:скажите, зачем туда можно хотеть съездить еще раз, если вы не дайвер?


Дешево загореть))) 11т 7д все ол
28.02.2013 22:44:49 МАША
Активность:
63.10%
>> Alex 28.02.2013 22:28:37
скажите, зачем туда можно хотеть съездить еще раз, если вы не дайвер?
28.02.2013 22:28:37 Alex
отношение....
в Египте был в 2010, из познавательного был только в Каире. Жители не все настроены дружелюбно, везли на пирамиды через какие-то магазинчики, парфюмны и т.п. пока жестко не поговорили с гидом, а так бы и не успели, в определенное время закрываются. Кроме моря особо то ничего и нет, кроме хамства. Отельный бармен, не арабского происхождения, тоже жаловался на арабов, да и реально чумазые, неопрятные... да что говорить, сами посмотрите программу В ПОИСКАХ ПРИКЛЮЧЕНИЙ с Михаилом Кожуховым Египет часть 4. И хотелось бы туда снова съездить, но впечатление об этой стране испорчено...
29.11.2010 19:23:21 света
Хуже всего в Египте это Пегас и ТЕЗтур. Их автобусы гоняют до 180 километров в час на лысой резине. Отношение к туристам примерно как к скоту.

Не факт. В Египте были 4 раза: 3 раза от Пегаса, 1 от Теза. Ездили в разное время в Каир, Луксор и Израиль. Сервис был хороший. В Каир и Израиль было 2 водителя, которые переодически менялись.
29.11.2010 15:44:25 Турист
Хуже всего в Египте это Пегас и ТЕЗтур. Их автобусы гоняют до 180 километров в час на лысой резине. Отношение к туристам примерно как к скоту. В отели селят в самые раздолбанные с украинцами и русскими. В последний раз ездил от немецкой турфирмы. Небо и земля! Цена примерно таже, но во "все включено" включено не местное пиво и местный алкоголь (пиво еще ниче, а вот остальное бэээ) а экскурсионная программа. Русские в отели были, но немного и приличные (була то халявного нету). Экскурсии на собственных микроавтобусах отеля, очень даже приличные, хотя гид немецкоговорящий конечно трудновато для школьноинститутской программы, но ничего, втягиваешься.
29.11.2010 15:27:37 OLPK
Активность:
9.48%
Удалены сообщения МАША, Fynjy, и анонимного знающего, как не соответствующие теме.
26.11.2010 19:20:01 DOCA
Активность:
1.73%
В России составят официальный черный список отелей Египта.
Россия составит официальный черный список отелей Египта. Минспортуризма готовит перечень египетских компаний, которые предоставляют некачественные услуги. В первую очередь в список включают те фирмы и отели, где отдых небезопасен. Пойти на такие меры чиновников вынудило большое количество аварий с участием экскурсионных автобусов и нарушение прав туристов. Ранее в России уже появлялись подобные черные списки, но они носили неофициальный характер. Подробности — в материале корреспондента «Вести ФМ» Николая Осипова.
С кем в Египте лучше дела не иметь: Минспортуризма выявляет компании, услуги которых опасны для здоровья. Египет по числу туристических проблем стоит в первых рядах. Частые ДТП, в которые попадают экскурсионные автобусы, угрожают жизни отдыхающих, так что многие, приезжая в Египет, вообще предпочитают не брать экскурсий, чтобы не рисковать. Пугающий пример — недавняя авария, а всего же за год разбилось 6 автобусов с россиянами. Как правило, это автобусы полуподпольных экскурсионных бюро. Они дешевле: цена вопроса каких-нибудь 20 долларов, замечает старший менеджер турагентства Vezde.ru Вячеслав Рускин:
Бронироваться и заказывать экскурсии надо у проверенных компаний. Недавний случай, насколько я знаю: туристы экономили и заказали экскурсию со стороны, не у гида. А там экномия порядка 20 долларов привела вот к такому результату.
На втором месте менее травматичная проблема — отказ в заселении в отель, несоответствие качества отельных услуг, а то и скандалы с захватом отдыхающих в заложники из-за того, что между отелем и туроператором возникли финансовые разногласия. Такие случаи тоже были и совсем недавно.

Исходя из потенциальных угроз, президент службы БАНКО, руководитель сети «Туристические бренды» Татьяна Дмитрова уже готова назвать потенциальных кандидатов на попадание в черный список:
Думаю, что туда войдут те отели, которые предлагают туристам покупать экскурсии в нелицензированных агентствах, а также сами агентства. Проблема существует давно: все они хорошо знают, что власти вмешиваются.
Список неблагонадежных компаний составляют вместе с египетскими властями, так что документ будет носить вполне официальный характер. Очевидно, что он станет своего рода «руководством» для российских туроператоров, которые в свое время уже составляли свой «блэк-лист» отелей. Но особенности Египта таковы, что власти страны начинают что-то делать только после сильного бюрократического давления со стороны чиновников. Татьяна Дмитрова приводит пример с дайв-центрами. Нелегальные центры по прокату оборудования встречались на каждом шагу, гибло много ныряльщиков. После вмешательства российских властей нелегалов разогнали:
Трое наших дайверов погибли при невыясненных обстоятельствах. По оценке экспертов, это произошло из-за того, что они обратились в нелицензированные центры. Был запущен переговорный процесс, наши власти давили на египетскую сторону, система заработала: левые центры закрыли и уже 4 года оттуда нет плохих известий.
Многие туристические компании ожидают появления списка, чтобы изучить его и сопоставить со своим мнением. На сайтах некоторых компаний гиды и менеджеры при участии туристов часто организуют целые форумы с пометкой «опасно». Проект-менеджер туркомпании VKO Group Михаил Тамазин уверяет, что информация о таких объектах быстро расходится по агентствам, но это не означает остановки продаж — просто клиентов предупреждают о возможных проблемах, остальное решает он сам:
Если в сезон встречаются многократные жалобы от клиентов, то мы сообщаем агентствам о том, что в объекте встречаются жалобы, и, оповестив агентства, предупреждаем, чтобы они были аккуратны и оповещали клиентов о проблемах. Это может быть стройка, которая идет рядом с отелем, или какие-то другие неприятные моменты.
Претензии чаще всего связаны с грязной территорией, некачественной едой, плохим сервисом, хамством, но это все категории очень субъективные. И подобные отзывы можно считать не столько черными списками, сколько рекомендациями. А документ из Минспорттуризма станет первым официальным перечнем неблагонадежных компаний, которые себя плохо зарекомендовали. Как поясняют эксперты, попадание в список должно быть связано не с частным мнением, а с отсутствием лицензий, либо конкретным инцидентом и нарушением прав туриста, купившего путевку к морю.
http://news.rambler.ru/8260062/
« Общая сумма разума на планете — величина постоянная, а население постоянно растет. » — Аксиома Коула.