Форум города Ханты-Мансийска
24 ноября, воскресенье

Жалобы, замечания и предложения по форуму / ООО ИнфоЮгра запустила проект

Cуть темы

Последние новости:

   Ввод показаний приборов учета теплоснабжения и подогрева воды в личном кабинете доступен для абонентов всех управляющих компаний, подключенных к нашей системе
   Личный кабинет стал работать по протоколу HTTPS. Это означает что все переданные и полученные при работе с личным кабинетом данные передаются в зашифрованном виде
   Для клиентов Ханты-Мансийского банка стала доступна услуга веб-банкинга и оплачивать коммунальные услуги стало намного проще. Инструкцию по подключению и работе с услугой Вы найдете в брошюре банка и на страничке помощи в личном кабинете

_____________________________________

Компания ООО ИнфоЮгра запустила сервис "Личный кабинет", работающий с компаниями:
   — ООО Дом
   — ООО Новый Город
   — МП ЖКУ
   — ООО Кедр
   — КК Чистый дом
   — ООО Иртыш
   — ТСЖ Дзержинского 30
   — МП Водоканал
   — МП УТиИС
   — ООО Сигналмонтажсервис
   — ООО Норд Лифт
   — ООО Югория Лифт
   — МП Ханты-Мансийскгаз


Компании ООО ЖЭУ и ООО Экском в систему Инфоюгра не входят


Если Вы абонент управляющей компании которая входит в первый список то, Вы сможете:
   — просматривать технические параметры жилья
   — просматривать технические параметры жилья
   — просматривать список оказываемых услуг и начисление по ним
   — просматривать историю показаний счетчиков
   — просматривать историю начислений
   — контактировать с Вашей управляющей компанией посредством электронной почты
   — получать объявления Вашей управляющей компании в личный кабинет или на электронную почту
   — формировать выписку из лицевого счета с возможностью отправки на электронную почту
   — получать выписку из лицевого счета ежемесячно или при оплате коммунальных услуг на электронную почту
   — получать смс с суммой задолженности на первое число месяца (раз в месяц)
   — получать смс с суммой поступившего в систему платежа (при оплате)


Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на странице cabinet.infougra.ru
Для регистрации необходимо знать номер Вашего лицевого счета и код регистрации. Код регистрации Вы можете найти на квитанции об оплате коммунальных услуг (при оплате в кассе банка) или на выписке из лицевого счета (которую можно запросить в Вашей управляющей компании)


Ознакомиться с базовым функционалом личного кабинета Вы можете по ссылке на главной странице компании infougra.ru
 Email: test@infougra.ru
 пароль: test


Мы будем рады предложениям по дальнейшему развитию функционала!


Наши контакты:
 Email: info@infougra.ru
 тел: (3467) 363-703
 skype: infougra

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
20.12.2010 23:55:58 cthtuf
Активность:
0.72%
Просим нас извинить, если мы нарушили сегодня чей-то сон. У нас была небольшая проблема с сервисом отправки смс, после разрешения которой все неотправленные смс были случайно отправлены в ночное время.
Постараемся исключить подобные ситуации в будущем!
20.12.2010 23:31:48 cthtuf
Активность:
0.72%
>> Shturman 19.12.2010 11:44:15
Мы ответили на Ваш вопрос, но я хотел бы попросить всех кто хочет задать вопрос - если он касается конкретно вашего лицевого счета, пожалуйста пишите его из личного кабинета, так как в этом случае мы сразу видим новер вашего лицевого счета и можем быстрее вам ответить. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, то напишите письмо на адрес info@infougra.ru
Просьба связана с тем, что у нас не всегда есть время отслеживать изменения в теме и мы можем ответить на ваш вопрос не так быстро как вам и нам хотелось бы.

>> наталья 19.12.2010 14:40:39
Цитата:просит еще код регистрации...грит что есть на оплате квитанции или выписке...МП ЖКУ в руках выписка и никакого кода, а бе него никак

Вероятно у Вас на руках выписка, которую Вы нашли в почтовом ящике. На ней действительно нет кода регистрации. Код регистрации можно найти либо на квитанции при оплате в кассе банка, либо на выписке из лицевого счета, которую Вы можете получить в управляющей компании (она отличается от той, что кладут в почтовый ящик. Она формата А4 и вверху написан код регистрации)
19.12.2010 14:43:30 Анонимно
Фирмешки типа "Жилсервис", или мутант "Атлан"т- это Жулье, им дорога должна быть закрыта!
19.12.2010 14:40:39 наталья
Активность:
17.24%
немогу зарегистрироваться
просит еще код регистрации...грит что есть на оплате квитанции или выписке...МП ЖКУ в руках выписка и никакого кода, а бе него никак
19.12.2010 11:44:15 Shturman
Когда исправите автоматическое начисление за отопление?
Небольшое уточнение. Прибавляет ежемесячно самопроизвольно к предыдущим показаниям по 1102.516
19.12.2010 11:18:57 Shturman
Когда исправите автоматическое начисление за отопление?
Когда исправите автоматическое начисление за отопление?

Как объяснили в МП УТиИС, они не имеют отношения к начислениям которые в автоматическом режиме ежемесячно производит система «Город» прибавляя к счётчику отопления по 100.
В результате вышла просто сумасшедшая переплата, для сравнения с фактических показаний счётчиков с оплаченными необходимо как минимум 0,5 года отапливать помещение не подавая показаний.
09.11.2010 19:43:57 Анонимно
Цитата:
Цитата:Пытаюсь зарегистрироваться, пишет: "Регистрация абонентов ООО "Новый город" временно приостановлена"?? Надолго приостановлена?

Регистрация абонентов "ООО Новый город" была возобновлена 16 октября и на данный момент доступна (сегодня были зарегистрированы 5 абонентов этой управляющей компании).
Возможно Вы пытались регистрироваться раньше и страница осталась в кэше браузера. Попробуйте нажать кнопку F5, зайдя на страницу. Если это не поможет, то напишите нам на адрес <font color=#44444>support@infougra.ru</font>, указав номер Вашего лицевого счета!


Не помогло, даже через стандартный Internet Explorer пробовал ), лицевой счет вам направил ;)
09.11.2010 00:01:35 cthtuf
Активность:
0.72%
>> Анонимно 08.11.2010 22:12:49
Цитата:Пытаюсь зарегистрироваться, пишет: "Регистрация абонентов ООО "Новый город" временно приостановлена"?? Надолго приостановлена?

Регистрация абонентов "ООО Новый город" была возобновлена 16 октября и на данный момент доступна (сегодня были зарегистрированы 5 абонентов этой управляющей компании).
Возможно Вы пытались регистрироваться раньше и страница осталась в кэше браузера. Попробуйте нажать кнопку F5, зайдя на страницу. Если это не поможет, то напишите нам на адрес support@infougra.ru, указав номер Вашего лицевого счета!
08.11.2010 22:12:49 Анонимно
Пытаюсь зарегистрироваться, пишет: "Регистрация абонентов ООО "Новый город" временно приостановлена"?? Надолго приостановлена?
08.11.2010 05:14:49 cthtuf
Активность:
0.72%
Мы добавили возможность работы с несколькими лицевыми счетами используя одну учетную запись личного кабинета. Теперь, чтобы следить сразу за несколькими квартирами, Вы можете зарегистрироваться, указав адрес электронной почты и пароль уже существующей учетной записи личного кабинета, и при следующем входе в личный кабинет Вам будет предложено выбрать лицевой счет для дальнейшей работы. Так же, в настройках, Вы можете указать краткое описание лицевого счета и выбирать лицевой счет для работы станет удобнее!

Так же мы добавили возможность работы нескольких учетных записей личного кабинета с одним лицевым счетом и теперь тот, кому Вы доверите Ваш лицевой счет, так же сможет работать с ним. Для этого Вам необходимо вписать его адрес электронной почты в настройках личного кабинета, а ему - пройти регистрацию так, как это делали Вы.
03.11.2010 11:41:22 cthtuf
Активность:
0.72%
Сделали возможность получения выписки в PDF. Привет линуксоидам, маководам, и всем тем, кому нравятся кроссплатформенные форматы ;)
03.11.2010 03:13:53 cthtuf
Активность:
0.72%
С сегодняшнего дня ввод показаний приборов учета теплоснабжения и подогрева воды доступен для всех управляющих компаний!
25.10.2010 06:55:27 cthtuf
Активность:
0.72%
Стала доступна работа с личным кабинетом через защищенный канал (HTTPS). По-умолчанию он включен для всех. Для мобильных пользователей, у которых могут возникнуть проблемы с работой по защищенному каналу мы оставили возможность работы по протоколу HTTP. Для этого необходимо в строке адреса указать дополнительный параметр cabinet.infougra.ru?nossl=1
22.10.2010 15:23:49 cthtuf
Активность:
0.72%
>> Анонимно 21.10.2010 08:15:18
Цитата:я разобрался. эту ошибку выдавало при попытке ввести тоже показание, что и было в прошлом месяце. получается не надо вводить, если нет изменения(хотя при попытке ввода предлагает ввести тоже самое значение).

Мы предусматривали ввод показания с нулевой разницей. Это было бы полезно абонентам, находящимся в другом городе и позволило бы избежать ситуаций, при которых управляющая компания переводить расчет по сервису со счетчика на норму (при отсутствии показаний в течении трех месяцев). Мы проверим и исправим это!

>> Анонимно 21.10.2010 09:00:10
Цитата:Код порадовал. Но недостаточно знаков. Надо было 1024 хотя бы. ))
Какой в нем смысл? Любой может в банке заплатить 100 рублей на лицевик и получит выписку с этим "кодом".

Перед кодом не стоит задача идентифицировать человека со 100% точностью. Код позволяет отсеять потенциальных "хулиганов". Со следующего месяца и на выписках, и на квитанциях, для абонентов, зарегистрированных в личном кабинете, будет печататься не код регистрации, а адреса, с которых произведена регистрация на данный лицевой счет.
21.10.2010 09:00:10 Анонимно
Код порадовал. Но недостаточно знаков. Надо было 1024 хотя бы. ))
Какой в нем смысл? Любой может в банке заплатить 100 рублей на лицевик и получит выписку с этим "кодом".
21.10.2010 08:15:18 Анонимно
>> cthtuf 20.10.2010 21:23:20
я разобрался. эту ошибку выдавало при попытке ввести тоже показание, что и было в прошлом месяце. получается не надо вводить, если нет изменения(хотя при попытке ввода предлагает ввести тоже самое значение).
20.10.2010 21:23:20 cthtuf
Активность:
0.72%
>> Анонимно 20.10.2010 16:00:22
Цитата:Скажите пожалуйста почему при вводе показаний счетчика в личном кабинете, выдает сообщение : Произошла ошибка при вводе показаний ???

Мы протестировали ввод показаний счетчиков для разных управляющих компаний и не обнаружили проблему.
Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение через личный кабинет (Раскрыв блок "О нас", Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ связи). Если Вы напишете данное сообщение через личный кабинет, мы будем знать номер Вашего лицевого счета и код счетчика, показания которого ввести не удалось.
20.10.2010 16:00:22 Анонимно
>> cthtuf
Скажите пожалуйста почему при вводе показаний счетчика в личном кабинете, выдает сообщение : Произошла ошибка при вводе показаний ???
18.10.2010 17:30:29 cthtuf
Активность:
0.72%
>> Fynjy 18.10.2010 17:09:09
Цитата:ага, спасибо :)

Всегда рад помочь :)
18.10.2010 17:09:09 Fynjy
Активность:
44.16%
ага, спасибо :)
Радио Югра // 106.6 FM
Радио Комсомольская Правда - Югра // 101.6 FM
  • Показать страницу:
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40