Форум города Ханты-Мансийска
23 ноября, суббота

Жалобы, замечания и предложения по форуму / ООО ИнфоЮгра запустила проект

Cуть темы

Последние новости:

   Ввод показаний приборов учета теплоснабжения и подогрева воды в личном кабинете доступен для абонентов всех управляющих компаний, подключенных к нашей системе
   Личный кабинет стал работать по протоколу HTTPS. Это означает что все переданные и полученные при работе с личным кабинетом данные передаются в зашифрованном виде
   Для клиентов Ханты-Мансийского банка стала доступна услуга веб-банкинга и оплачивать коммунальные услуги стало намного проще. Инструкцию по подключению и работе с услугой Вы найдете в брошюре банка и на страничке помощи в личном кабинете

_____________________________________

Компания ООО ИнфоЮгра запустила сервис "Личный кабинет", работающий с компаниями:
   — ООО Дом
   — ООО Новый Город
   — МП ЖКУ
   — ООО Кедр
   — КК Чистый дом
   — ООО Иртыш
   — ТСЖ Дзержинского 30
   — МП Водоканал
   — МП УТиИС
   — ООО Сигналмонтажсервис
   — ООО Норд Лифт
   — ООО Югория Лифт
   — МП Ханты-Мансийскгаз


Компании ООО ЖЭУ и ООО Экском в систему Инфоюгра не входят


Если Вы абонент управляющей компании которая входит в первый список то, Вы сможете:
   — просматривать технические параметры жилья
   — просматривать технические параметры жилья
   — просматривать список оказываемых услуг и начисление по ним
   — просматривать историю показаний счетчиков
   — просматривать историю начислений
   — контактировать с Вашей управляющей компанией посредством электронной почты
   — получать объявления Вашей управляющей компании в личный кабинет или на электронную почту
   — формировать выписку из лицевого счета с возможностью отправки на электронную почту
   — получать выписку из лицевого счета ежемесячно или при оплате коммунальных услуг на электронную почту
   — получать смс с суммой задолженности на первое число месяца (раз в месяц)
   — получать смс с суммой поступившего в систему платежа (при оплате)


Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на странице cabinet.infougra.ru
Для регистрации необходимо знать номер Вашего лицевого счета и код регистрации. Код регистрации Вы можете найти на квитанции об оплате коммунальных услуг (при оплате в кассе банка) или на выписке из лицевого счета (которую можно запросить в Вашей управляющей компании)


Ознакомиться с базовым функционалом личного кабинета Вы можете по ссылке на главной странице компании infougra.ru
 Email: test@infougra.ru
 пароль: test


Мы будем рады предложениям по дальнейшему развитию функционала!


Наши контакты:
 Email: info@infougra.ru
 тел: (3467) 363-703
 skype: infougra

Код защиты
Сортировать сообщения по дате:
Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
17.05.2017 16:44:23 Андрей
В прокуратуру писал кто нибудь?
17.05.2017 15:54:04 Анонимно
Владимир, ткните где в личном кабинете просматривать старые показания по счетчикам. Историю начислений вижу, а по приборам учета нет такой возможности.. Или мне не по глазам.
17.05.2017 14:49:22 Анонимно
>> Анонимно 17.05.2017 12:39:45
Цитата:Вы понимаете что произошло и происходит? Нусинов сам признал,что произошла Утечка персональных данных!!!!
На каком основании у него наши персональные данные? Мы давали на это согласие?
Куда ушли наши утерянные персональные данные? Кто ответит за безобразие?



Это состав преступления!!!
виновнику грозит до 5 лет лишения свободы!!!

в нашем случае перс данные разгласили управляющие компании так как без разрешения стали их передавать в разные подозрительные организации инфоюгра и ирц
17.05.2017 12:47:27 Анонимно
>> Анонимно 17.05.2017 12:39:45
никто
17.05.2017 12:39:45 Анонимно
Вы понимаете что произошло и происходит? Нусинов сам признал,что произошла Утечка персональных данных!!!!
На каком основании у него наши персональные данные? Мы давали на это согласие?
Куда ушли наши утерянные персональные данные? Кто ответит за безобразие?

17.05.2017 12:36:22 Владимир ИнфоЮгра
Цитата:Владимир, подскажите , как можно вытащить данные о вносимых показаниях с начала месяца. Возможно такое?

Все Ваши показания приборов учета сохранены, получить данные по приборам учета Вы можете в Личном кабинете "ИнфоЮгра", Ваши данные утеряны не будут.
17.05.2017 12:23:10 Анонимно
Цитата:В планах Ирц еще открытие офисов и пр... Да разогнать всю эту контору как никому ненужного посредника

передача управляющей компанией функций по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги центру без решения общего
собрания собственников помещений в многоквартирных домах является нарушением законодательства.Правомерностью работы этох ценров
должны заняться Общественные организации.Передача центру персональных данных всех жителей в нарушение требований Закона о персональных данных,
который запрещает распространение таких данных БЕЗ СОГЛАСИЯ ГРАЖДАН !!!!
Собствеики заключали договор только с Обслуживающей организацией и ресурсниками.
Никто не собирал собраний и не подписывал решения по переходу с оплатой.
в Расчетно Кассовые центры!

Есть судебная практика в инете за незаконность работы ИРЦ Один из примеров http://maxpark.com/community/1574/content/5026303

Поэтому собственники домов могут подписать протокол собрания,где будет не согласие передачи персональных данных и отказе от услуг ИРЦ
Или напрямую в прокуратуру на УК за распостранение персональных данных посреднику.
17.05.2017 08:59:33 Анонимно
"«С 2004 года база данных абонентов Ханты-Мансийска находилась в частных руках. Фактически ИРЦ не имел к информации об абонентах полноценного доступа, несмотря на то, что подрядчик являлся лишь разработчиком сервисной программы «ИнфоЮгра» и не был оператором хранения информации." Лукавит товарищЪ! А откуда тогда у Фонда хапремонта сведения о собственниках появились? Все у ИРЦ было и есть. Нет только умения и желания работать. Это МП"ЖКУ" в сфере расчетов! Такие же принципы работы с низким качеством результатов работы. А потому что деньги "колхозные". которые можно бесконтрольно тратить.
17.05.2017 07:23:13 шгемк
http://muksun.fm/2017/05/16/naladit-rabotu-po-priyomu-kommunalnyh-platezhej-v-hanty-mansijske-obeshhayut-tolko-cherez-tri-mesyatsa/
16.05.2017 22:09:22 Анонимно
В планах Ирц еще открытие офисов и пр... Да разогнать всю эту контору как никому ненужного посредника
16.05.2017 19:57:45 Анонимно
В любом случае Поправят или нет,но Нусинов и Администрация города оставила четкий образ у населения,как криминальная структура
и работают они скорее не для народа. Черное пятно не так просто стереть! Открыли свое личико. С удовольствием будем ждать пенделя команде Комаровой.
16.05.2017 19:37:31 Анонимно
Вы считаете эта Байда заставит должников придти и сверить свои платежи?
У нас два соседа были должны по 100 т рубликов,а с переходом в ИРЦ должны примерно 2700.
Вот радость им подфартила. Им денежку на бухло освободили.
16.05.2017 15:45:14 наталья
Активность:
17.24%
>> Анонимно 16.05.2017 15:40:56
ниже я отредактировала предыдущий опыт, поэтому знаю что говорю
16.05.2017 15:40:56 Анонимно
>> наталья 16.05.2017 15:33:07
Цитата: я выжидаю пока этот бардак разгребется ибо мне самой потом придется искать свои денежки ножками.


на этот факт придётся обратить особое внимание, обычно денежки ищут головой используя ручки загребущие, а вы загребаете сольдо ножками, лучше головку подключайте, а то как в пословице, не будет покою ножкам
16.05.2017 15:33:07 наталья
Активность:
17.24%
>> Анонимно 16.05.2017 15:29:02
ДА ЧТО ВЫ ГОВОРИТЕ? МЕЛОЧЬ? на луне живете и не знаете какие каждый год долги по ЖКХ у округа и города, я выжидаю пока этот бардак разгребется ибо мне самой потом придется искать свои денежки ножками.
почти в тоже время прошлого года РСО ЮТГС пыталась отключить от гор воды наш дом за то что у нас долг перед ними. А долг был мизерный - мы считали,я лично в каждую квартиру ходила - просила оплатить по возможности хотя бы месяц если есть долг большой. Позже когда началаи разбираться - выяснилось что крупные должники это соседние дома, доказать что наш дом исправный плательщик возможности небыло. В то время тоже что то случилось с ключами инфоюгра и ирцем....УК не могла вынести для ЮТГС что мы добросовестные плательщики потому что расчеты приходили одной сумммой. Канечно вычленяли ручками по каждому дому и вывешивали на дома. Тогда же случился неприятный разговор с г-ном Речаповым - где на вопрос "ЮТГС неправомерно терроризируют дом, грозя отключением" сказал, что вся вина на УК и первую очередь самих нас....потому что мы ее выбрали и это тепереь наши проблемы. Нам повезло что УК отстояла позицию с ЮТГС и у нас не отключили гор. воду. Началась опять весна и те же грабли...путаница в расчетах между РСО и УК, УК и потребителями, ИРЦ и потребителями, Банки....Так понимаю нет четкой схемы распределения фактических платежей за фактические услуги каждому. Нверные начисления уже имеют подтверждение разностью цифр и несколькими лицевыми счетами. Представьте только если по неверным платежкам начнут платить...деньги начнут рассеиваться по юрлицам...а потом при обращении и исправлении (а ошибку еще и выявить нужно не только у одной единицы, а почти по всему городу) какой нужно провести объем работы и вернуть деньги потребителю или оформить зачет авансом на лицевой. Это практически сесть и заново все переработать... вы верю что все исправят так быстро? и предлагаете человеку с 2-х комн кв вместо 6 тыс платить 11 тыс, следующий месяц 9 тыс , следующий месяц 12 тыс...А что это за сумммы даже пояснить нигде не могут ни в УК ни в ИРЦ!!!
16.05.2017 15:29:02 Анонимно
>> Анонимно 16.05.2017 15:23:45
Цитата:хороший вопрос для прямой линии с губернатором. задавайте и посмотрим как они будут выкручиваться


губернатора такая мелочь не должна волновать, губер нанимается глобальными проэктами, разруливает борьбу с коррупцией в масштабах округа, УрФО и всей России
16.05.2017 15:24:05 Анонимно
При оплате через банкоматы сбер
2 счёта долг 0 р
1 счёт, 1 день долг 9 000, другой день 12 000
16.05.2017 15:23:45 Анонимно
>> Оля 16.05.2017 14:57:16
хороший вопрос для прямой линии с губернатором. задавайте и посмотрим как они будут выкручиваться
16.05.2017 14:57:16 Оля
>> Информация 16.05.2017 12:45:24
волчков лукавит о очень сильно. во-первых, надо было подготовиться, а потом уже запускать новые какие-то там системы и схемы нусинова.
во-вторых, ИРЦ не является никаким гарантом полноты сведений, т. к. начислили астрономические суммы ВСЕМ плательщикам.
в третьих, про их открытость - уже все всё написали: дозвониться невозможно, в единственном офисе-дикие очереди.
и вообще, зачем врать, что они хотят убрать посредников, если сам же нусик признался в интервью УРА,РУ, что их откат 1,5%? зачем мне ,как потребителю ,нужен посредник?
в их платежке только вода и обслуживание УК. я могу и хочу сама платить водоканалу и УК. зачем мне кормить дармоедов??? зачем вы заставляете людей оплачивать ненужные услуги и тратить нервы???
16.05.2017 12:45:24 Информация
11.05.2017 15:46
Заместитель Главы Ханты-Мансийска Сергей Волчков: «Переход ОАО «Информационно-расчётный центр» на новую систему расчета платежей за услуги жилищно-коммунального комплекса является плановым»
В течение двух лет ИРЦ вел работу по формированию базы лицевых счетов абонентов, опираясь на данные управляющих компаний для планомерного и «безболезненного» перевода ресурсоснабжающих и управляющих организаций города на более удобную и надежную информационную систему.

«С 2004 года база данных абонентов Ханты-Мансийска находилась в частных руках. Фактически ИРЦ не имел к информации об абонентах полноценного доступа, несмотря на то, что подрядчик являлся лишь разработчиком сервисной программы «ИнфоЮгра» и не был оператором хранения информации. Таким образом, персональные данные абонентов не были защищены должным образом. Кроме того, сосредоточение базы данных у посредника влияло на оперативность и качество работы ИРЦ с населением. В 2015 году Главой Ханты-Мансийска была поставлена задача сформировать городскую абонентскую базу, которая будет находиться в распоряжении только Информационно-расчётного центра. Это необходимо для того, чтобы данные абонентов города были защищены в соответствие с федеральным законодательством, процессы начисления, оплаты за коммунальные услуги стали более прозрачными для горожан. Кроме того, использование программы «1С:ЖКХ» без участия посредников снизит затраты на сопровождение системы до минимума, а в текущем году до нуля. Вырученные средства будут направлены на повышение уровня обслуживания хантымансийцев», - заявил Сергей Волчков.

Отметим, что ОАО «Информационно-расчётный центр» выступает гарантом и несет ответственность за полноту и сохранность сведений по каждому абоненту Ханты-Мансийска.

В планы развития ИРЦ входят увеличение количества офисов, операционистов, открытие бесплатного многоканального телефона, организация контакт-центра и автоприема информации по показаниям приборов роботом автоответчиком, оказание услуги «электронная очередь».

В настоящее время работа ИРЦ ведется в штатном режиме. Платежи за услуги ЖКХ можно осуществлять через отделения, филиалы, банкоматы, интернет-банкинг и мобильные приложения кредитных организаций окружного центра, а так же через Личный кабинет на сайте www.irc-hm.ru

Источник: Пресс-секретарь Главы города Ханты-Мансийска
  • Показать страницу:
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19