Книга жалоб и предложений / Сбербанк всегда рядом...?

Cуть темы

Сегодня, около 12-ти часов дня, мне, маме двоих деток, срочно понадобилось отправить денежный перевод "Колибри". Обналичив деньги в любимом Ханты-Мансийском банке, прихватив коляску с 2-х месячным сыном и дочурку 6-ти лет, я направилась в отделение Сбербанка по ул. Дунина-Горкавича. Там, как оказалось, работает всего один сотрудник (!!!), который попробовал было осуществить операцию, но, как выяснилось, не хватало какой-то "таблетки" (это сберовский жаргон, видимо, означает какой-то электронный ключ или что-то в этом роде). Добрая девушка направила меня в ближайшее отделение Сбербанка на ул. Калинина. Потратив полчаса на дорогу, благо Сбербанк всегда рядом, я была почти у цели, но увы, девушка с непроницаемым недовольным лицом ошарашила: "Мы такие переводы не делаем. Идите на Дзержинского или в Самарово". Уже начиная закипать, я с детьми двинулась на ул. Дзержинского, как все таки хорошо, что Сбербанк всегда рядом!!!
В отделении Сбербанка на ул. Дзержинского было многолюдно, взяв электронный талон, усадив дочку в детской игровой зоне, я все таки смогла следать перевод. Приятная девушка Екатерина (второе окошко слева) мило общалась со мной, показывая неестественную голливудскую улыбку. На прощание она сказала "До скорой встречи!". Я тогда еще подумала, что скорая встреча не входит в мои планы.
Но как же она оказалась права... Прошло 3 часа, а родственник, которому я отправила перевод так и не получил его. Оказывается, нет перевода с таким номером вообще!!!
Решив сначала уточнить по телефону, что мне необходимо предпринять, я позвонила в приемную Сбербанка (363605). Вежливый секретарь мне продиктовала два номера отделения на Дзержинского (326-429, 326-121), но ни один телефон не отвечал в течение 20-ти минут. Позвонив второй раз в приемную, я получила еще два телефонных номера. Но один из них также был "мертв" (326-701), а второй (333-589) - занят на протяжении уже двух часов...
В итоге, завтра с утра я снова, прихватив деток, отправлюсь на ул. Дзержинского разбираться, в чем же дело?! Надеюсь, завтра у них рабочий день... Именно надеюсь, так как график работы мне неизвестен... А в интернете суббота почему-то выпадает из общего расписания, т.е., например, пн-пт с 09 до 18, вс - выходной. А суббота-то где????

В итоге меня еще больше, чем раньше, смущает бравый лозунг Сбера... Если бы он был действительно всегда рядом, то не пришлось бы мне сегодня потратить 3 часа на простейшую банковскую операцию... А что предстоит завтра - я еще и не знаю... Устала я сегодня от Сбербанка!!!