Книга жалоб и предложений / Меховой салон

Cуть темы

В ноябре месяце мама купила шубу, для этой шубы папа несколько лет копил на пенсионной карте деньги (рубля не снимал). Мои родители оба пенсионеры. На третий день обнаружили брак (дырка на рукаве и подкладке), хозяйка магазина отказалась возвращать деньги и маме пришлось отдать в ремонт шубу. После ремонта через неделю шуба стала расползаться под рукавами и по швам рукавов. Нашу претензию продавец отказалась принимать, а хозяйка «салона!» (юридический адрес которой в Екатеринбурге – по телефону оскорбляла и посылала с претензией на х... Я отправляла заказным письмом претензию в Екатеринбург, а оно вернулось по истечении срока хранения на почте, короче говоря, она его отказалась получать. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ – экспертиза показала, что шуба ношена уже несколько сезонов, и не только, она еще ремонтирована под рукавами, а потом шуба прошла предпродажную подготовку к ней прикрепили ценник и вывесили на продажу, а мама в силу своей некомпетентности купила её. Я подала в суд, а суд вернул исковое заявление, так как не соблюден досудебный порядок (не вручена претензия). Вот уже больше полугода я не могу вернуть маме деньги, получается замкнутый круг. Не вручена претензия (продавец и хозяйка скрываются от меня), нет суда, нет денег. Я нашла еще один подобный случай с этим же «салоном!». Если у кого тоже возникли такие же проблемы, или кто уже смог их как-то решить – помогите, отзовитесь. Скоро зима, а мама без шубы и без денег! Если кто-то брал в этом магазине шубу в кредит и возил деньги домой продавцу (продавец Надя живет где-то на улице Кирова) сообщите, пожалуйста её адрес, так как для суда мне необходимо вручить им претензию. А кто покупал шубы в этом магазине обратите внимание, они могут быть ношены или с браком!!! Люди обходите этот магазин стороной и расскажите об этом всем своим знакомым. Ведь не за горой уже зима, и хозяйка снова привезет свои «драные шкурки» на наш рынок.