| 06.05.2010 14:43:00 Игорь
|
>> АндрейВалерьевич 06.05.2010 13:34:21
Насколько припоминаю, АРДО управлялись механическим командоаппаратом. Ремонтопригодность там нулевая - кулачки просто стираются. И даже если микроконтроллерная плата, кто в Хантах сможет перепаять TQFP-64, который например в Лыжу тулят? Что то я в сабжевой не заметил термовоздушной паяльной станции. И даже если смогут перепаять, где прошивку ей взять? Можно конечно ей программку написать свою, но геморройность легко превысит 5000 тыр.
|
06.05.2010 14:35:20 АндрейВалерьевич 
|
Цитата:Фирма Самсунг дает 5 лет гарантии, авторизованным сервисным центром и является как раз "Альфа-сервис". И если ваш случай гарантийный, это важно, то ремонт вам произведут без лишних вопросов.
Хотел бы особо обратить внимание людей на очень важный момент.
Если магазин посылает Вас куда подальше с гарантией и Вы приходите в сервисный центр и видите там надпись на сертификате с маркой товара своей фирмы - не спешите радоваться и облегчённо вздыхать. Изучите сертификат - на ремонт и обслугу какой именно категории товара он выдан. Если написано к примеру Самсунг, то это не значит, что Вам гарантированно будут делать стиральную машину, микроволновку, холодильник, монитор, сотовый телефон, принтер, зубную щётку на батарейке, держатель туалетной бумаги и прочее, на чём написано Самсунг. Только то, что написано в сертификате.
Если Вашего товара в списке сертификатов нет, то эта мастерская ничем не будет отличаться от другой мастерской без бумажек в каком нибудь другом подвале. Вы имеете полное право вернуться в магазин и потребовать ремонта, диагностики, экспертизы в сертифицированном центре. Доставка товара до центра в другом населённом пункте лежит на продавце товара.
Если продавец Вам скажет - я доверяю этой мастерской и несите туда, то возьмите от продавца такую писульку или пусть сделает отметку на инструкции с печатью - это может пригодиться.
Придя в такую "левую" мастерскую позовите начальство, требуйте ремонта или экспертизы с выдачей заключения о причинах поломки и главное сразу предупредите, что в случае не благоприятного исхода отправите потом товар за свой счёт в настоящий сервис. Шансы на бесплатный ремонт или замену будут в этом случае выше.
Если в этой мастерской (где нет сертификата именно на вашу группу товара) вынесут вердикт не в вашу пользу - ещё не всё потеряно. Уверены, что не сломали товар сами - отправьте в фирменный сервис в другой город с претензией, с отказом в ремонте в местной фирме и с отказом магазина на отправку товара в сертифицированный сервис. Не забыть заполненный по всем правилам фирменный гарантийник, идущий с товаром. Вам скорее всего сделают бесплатно. Хорошо, если напишут бумажку с заключением о причинах поломки - можете взыскать с магазина стоимость пересылки.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
|
| 06.05.2010 13:49:57 АндрейВалерьевич
|
>> Interes 06.05.2010 13:25:52
Поддерживаю Ваше сообщение.
Граждане!!! Ни при каких обстоятельствах не покупайте ни в одном магазине эти не нужные на самом деле бумажки - сертификаты на гарантийное обслуживание - это трата лишних денег. К гарантийному ремонту эти бумажки отношения не имеют. Если Вам выписывают гарантийный талон магазинный, то он не должен подменять собой гарантийный талон производителя. Если магазин заполняет свой талон, то на самом деле он берёт на себя больше обязательств, чего в магазинах иногда не понимают. Даже после окончания магазинной гарантии гарантия производителя продолжает действовать и при отсутствии фирменного сервисного центра магазин продолжает нести ответственность.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
|
| 06.05.2010 13:34:21 АндрейВалерьевич
|
>> Батончег 06.05.2010 10:38:31
Цитата:Заказ новой платы в районе 5000 руб.
Многие из плат подлежат ремонту, чаще портятся не дорогие детали - трудность иногда возникает с идентификацией этой конкретной деталюшки, так что если где то Вам сказали, что нужно заказывать плату, то это ещё не факт. Я раз отремонтировал приборную панель на авто иномарке практически за даром с помощью минимального набора инструментов, а в сервисах давали однозначный приговор - только замена на новую.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
|
06.05.2010 13:25:52 Interes  
|
Цитата:Мы тоже сталкивались с этой организацией.Где то три года назад. магазин бытовой техники «Эльдерадо» навязчиво « впаривал» покупателю купить сертификат на гарантийное обслуживание с «Альфа сервисом»,дескать будут производить чистку и обслуживание в течении 5 лет, даже с заменой. Вот и мы тоже «купились», деньги заплатили не малые (от стоимости товара), и вот настал момент обратится в «Альфа сервис»,откуда нас технично послали «Мол вообще об этом не чего не знаем, хотя на руках был сертификат». Несколько раз пытались обратиться туда за ремонтом, но всегда отговорка нет мастера по сложной техники, оставляйте, может и сделаем. Один раз оставили, пролежал принтер месяц, позвонили – «забирайте. Ничего не можем сделать», деньги сорвали не малые, а даже пломбу не вскрыли. Обратились по объявлению в газете, приехал парень за 30 минут сделал, взял 200 рублей и все проблемы, больше даже и близко не подойдем к «Альфа сервису».
Сертификат то втюхивали, а потом договор с Альфой разорвали... И вообще в Эльдорадо политика такая хотят и на ... сесть и рыбку съесть. Любой ремонт стоит денег, а в Эльдорадо хотели чтобы замена материнской платы в ноуте стоила 300 р. это к примеру. В итоге имеем сертификаты есть а сервиса нет! Так что не платите лишних денег развод это чистой воды...
Да и тем более, знайте что покупая технику фирмы Самсунг сертификат этот брать не стоит как бы вам продавец не расписывал его преимущества. Фирма дает 5 лет гарантии, авторизованным сервисным центром и является как раз "Альфа-сервис". И если ваш случай гарантийный, это важно, то ремонт вам произведут без лишних вопросов.
|
| 06.05.2010 10:38:31 Батончег
|
Надысь накрылась плата управления у АРДО АЕ 800 (6 лет проработала) Заказ новой платы в районе 5000 руб. купил новую машинку. всё остальное в идеальном состоянии: насос слива, мотор, ремень, клапана различные, датчики, ТЭН, шланги трубки
разбирайте на запчасти за символическую плату.
|
| 06.05.2010 09:49:22 Анонимно
|
Мы тоже сталкивались с этой организацией.Где то три года назад. магазин бытовой техники «Эльдерадо» навязчиво « впаривал» покупателю купить сертификат на гарантийное обслуживание с «Альфа сервисом»,дескать будут производить чистку и обслуживание в течении 5 лет, даже с заменой. Вот и мы тоже «купились», деньги заплатили не малые (от стоимости товара), и вот настал момент обратится в «Альфа сервис»,откуда нас технично послали «Мол вообще об этом не чего не знаем, хотя на руках был сертификат». Несколько раз пытались обратиться туда за ремонтом, но всегда отговорка нет мастера по сложной техники, оставляйте, может и сделаем. Один раз оставили, пролежал принтер месяц, позвонили – «забирайте. Ничего не можем сделать», деньги сорвали не малые, а даже пломбу не вскрыли. Обратились по объявлению в газете, приехал парень за 30 минут сделал, взял 200 рублей и все проблемы, больше даже и близко не подойдем к «Альфа сервису».
|
| 06.05.2010 09:18:13 Твиттер
|
>> пользователь 05.05.2010 15:56:20
Как-то у меня тоже не сливала машинка.. правильно вам посоветовали, попробуйте сначала воду слить внизу, много интересного можете там найти (у меня там оказались два носка, три монеты и что-еще). Если это не поможет - берете газету югорский экспресс - там номер телефона интерсервиса, номер у них на 4 (кажется), вот им и звоните, к сож. не нашла у себя телефона.
|
| 05.05.2010 17:45:28 АндрейВалерьевич
|
>> Navuhodonosor 05.05.2010 16:46:46
Цитата:изготовитель (исполнитель), продавец, организация или предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя То есть не один продавец - списочек то большой. А есть ли в словах "обязаны удовлетворить" место слову "если"? Как считаете? Для примера: вот принесу я вчера купленый ноут, который сёдня облил водичкой или сотовый телефончик после неудачного падения или эксперемента с зарядкой...
Цитата:Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать
потребовать
потребовать... Потребовать в случае обнаружения недостатка это хорошо. Только главным недостатком самого товара продавец чаще считает самого покупателя за редким исключением или пытается это внушить потребителю.
Итог будет таков: чей экстремизм выше - продавца или покупателя, то и будет в выйгрыше. Это работает везде, где нет нормальных сервисных центров.
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
|
| 05.05.2010 17:36:24 Анонимно
|
>> Lenor 05.05.2010 17:13:55
Он оттого и накрывается, что не прочищен. А закон по защите прав потребителей не защищает от поломок по вине пользователей или не соблюдения ими правил эксплуатации, а это бОльшая часть поломок.
|
| 05.05.2010 17:28:19 Navuhodonosor
|
Цитата:Ой, какой вы язва)) Помочь хотя бы одному человеку важнее, чем всем рассуждать без дела про феномены разных шарашек
а я что, я предлагал помочь:
Цитата:Девушки если вы красивы, вам от 20 до 35, стройное (спортивное) телосложение, пишите приеду и отремонтирую вам че надо.
|
| 05.05.2010 17:23:16 Lenor
|
>> Navuhodonosor 05.05.2010 17:18:17
Ой, какой вы язва)) Помочь хотя бы одному человеку важнее, чем всем рассуждать без дела про феномены разных шарашек
|
| 05.05.2010 17:13:55 Lenor
|
Пользователь, если слив прочищен, но все-равно вода не уходит, то это насос накрылся! Плавали, знаем. Тогда, если нужно будет, телефончик мастера подкину, где-то на обороте моей стиралки его визитка-наклейка осталась.
|
| 05.05.2010 17:09:31 alt
|
>> пользователь 05.05.2010 16:28:10
вот картинка из мануала
Прикрепленные файлы:
nnn.jpg (Ссылка устарела. Скачали раз: 1040)
|
| 05.05.2010 17:08:08 Navuhodonosor
|
пипец... а у меня посудомойка не сливает что посоветуете.....
мы обсуждаем права потребителя и обязанности продавца или частные случаи ремонта подручными способами...
Девушки если вы красивы, вам от 20 до 35, стройное (спортивное) телосложение, пишите приеду и отремонтирую вам че надо.
|
| 05.05.2010 16:58:17 Анонимно
|
>> пользователь 05.05.2010 16:28:10
Страница 22 инструкции. "Чистка фильтра насоса". Фильтр под пластссовой хренью на дне барабана. Я бы в шланг потом еще дунул. Через тряпочку, чтоб не рот не замарать.
|
| 05.05.2010 16:46:46 Navuhodonosor
|
закон № 2300-1 О защите прав потребителей
ст. 5 ч 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
ст. 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
|
| 05.05.2010 16:28:10 пользователь
|
http://www.euromaxx.ru/catalog/tehnika-dlya-doma/stiralnie-mashini/s-vertikalnoy-zagruzkoy/bosch-wot-20352-oe.html?utm_source=poisk_podbor&utm_medium=cpc
там вроде дверок нет никаких
|
| 05.05.2010 16:19:36 Анонимно
|
>> пользователь 05.05.2010 16:16:22
Не, в нижней части машинки. Посмотрите модельку в гугль ее. Найдется или трабл или инструкция. Там все будет разрисовано.
|
| 05.05.2010 16:17:19 пользователь
|
ну вода в нее набирается, цикл стирки начинается, но сливать не хочет. спасибо, поищу, посмотрю!
|
