| 10.10.2007 10:02:10 Авиапрад
|
>>Кима 10.10.07 | 09:53
Спасибо за добрые отзывы в наш адрес. Стараемся оперативно отвечать и реагировать на все Ваши вопросы.Считаем это более удобно пассажирам.
|
| 10.10.2007 09:59:34 Авиапрад
|
>>Рубиноff 10.10.07 | 09:53
Можете отправить все Ваши предложения на эл. почту korporativ@aviaprad74.ru." >korporativ@aviaprad74.ru.
|
| 10.10.2007 09:55:09 Рубиноff
|
Я имею ввиду рекламу и конкретные акции непосредственно в Ханты-Мансийске.
|
| 10.10.2007 09:53:57 Рубиноff
|
Да, вот тоже хотел заметить что рекламки бы вам добавить помощнее, кстати есть предложение как с вами можно связаться?
|
| 10.10.2007 09:53:25 Кима
|
А мне нравится, что Авиапрад твечает здесь на вопросы!.. Я, например, в ЖЖ никогда не захожу, а тут - постоянно бываю. И, если бы не знала, что можно улететь в Екб за меньшие деньги с Авиапрадом, то вчера купила бы билет на охреневший "ЮТэйр". А так - все здорово.
А кому что не нравится - обращайтесь в суд или еще какие-нибудь инстанции. В форуме-то на язык все сильны ;) Все здесь самые умные...
|
| 10.10.2007 09:30:13 Бо
|
Авиапрад, а вы реально надеетесь с помощью форума провести себе мощную рекламу и набрать пассажиров? Может вам тогда уж ЖЖ завести и френдить всех юзеров?))) Хе, зачем ваши постизвенения на форуме?
|
| 10.10.2007 08:52:17 МАША
|
>>Авиапрад 09.10.07 | 21:49
Да блин ВИДИТ он, а не ВИДЕТ! тьфу...
|
| 10.10.2007 08:48:40 Маргарита
|
>>bobteyl 09.10.07 | 17:03
Очень Вас поддерживаю! Мы тоже сделали такой вывод (смотрите ниже мои высказвания). Летом мы ездили на отдых в Сочи. Нас было 6 человек: 2 женщины и 4 ребенка (по 2 на каждую) тоже очень замучились с багажом, пожнимать его на АН-24 очень тяжело. Неужели ничего нельзя придумать, хоть бы лесенку подставили или еще лучше сами грузили, хотябы у самолета. Представитель вашей авиакомпании, дежуривший на рейсе Екб-ХМ в ночь с 28.07 на 29.07 лично мне сказал: "Не нравится наша авиакомпания - не летайте!!!"??? На что я ему ответила, что он не имеет права так говорить и что он представитель аваикомпании и типа "не нравится не ешь" ему говорить нельзя, а нужно извиниться, так он еще и ухмылялся, мол все могут русские женщины и в огонь и в воду и т.д. и на АН-24 вещи закинуть, лучше бы помог!!! А девушке бортпроводнице из Катек-Авиа сразу неудобно стало и обидно, что подумают буд-то они ваша авиакомпания и она извинилась и сразу сказала, что к Авиапрад никакого отношения не имеет. Вот и делаем выводы: цена конечно заманчива, и зачем покупать билет дороже, но с другой стороны, я куплю билет чуть подороже, но нервы мои и настроение будет в порядке, потому как именно такие "мелочи" портят весь интерес и отбивают желание летать на Авиапрад.
|
| 09.10.2007 21:49:35 Авиапрад
|
>>МАША 09.10.07 | 21:34
Уважаемая Маша!
Да действительно кассир при продаже авиабилета именно видет информацию на каком воздушном судне выполняется рейс и ее обязанность предупредить об этом пассажира.Насчет извинений - вы бы предпочли не получить от авиакомпании даже извинений за доставленные неудобства? Каждый прекрасно понимает, что иногда случаются накладки и долг сотрудников авиакомпании элементарно принести извинения лично пассажиру.
Что касается пользования нашими услугами, то предлагаем попробовать воспользоваться услугами нашей авиакомпании и оценить комфорт и качество обслуживания на рейсе.
|
| 09.10.2007 21:34:50 МАША
|
>>Авиапрад 09.10.07 | 20:45
Вы свои ответы хоть в Ворде сначала печатайте, а потом сюда вставляйте. Позиционируете себя как солидная компания, а как прочитаешь ваше "кассир видет", аж верить не хочется. услугами вашими еще не пользовалась, но как вижу вы тут только извиняетесь и извиняетесь без конца...наводит на определенные выводы...
|
| 09.10.2007 20:45:26 Авиапрад
|
>>bobteyl 09.10.07 | 17:58
При покупке авиабилета в системе бронирования имеется информация о том, что участок Ханты-Мансийск-Екатеринбург выполняется на воздушном судне АН-24. Кассир видет данную информацию идолжен предупредить пассажира об этом. Авиакомпания Авиапрад выполняет данный рейс совместно с Авиакомпанией Катэк-авиа.Информация об этом также имеется в системе бронирования авиаперевозок.Претензии по утере багажа необходимо выставлять Авиакомпании Авиапрад, если утеря действительно произошла.
Рейс в Москву (Домодедово) выполняется только Авиакомпанией Авиапрад на воздушном судне ЯК-42Д.
Спасибо за Ваше обращение.
|
| 09.10.2007 17:58:03 bobteyl
|
>>Авиапрад 09.10.07 | 17:10
Может тогда и ответите, почему без предупреждений изменена модель самолета, и на каком основании изменена авиакомпания, выполнявшая рейс по маршруту Екатеринбург-Х-Мансийск-Екатеринбург, а также, кому же необходимо было предъявлять претензии в случае утери багажа?
|
| 09.10.2007 17:28:56 Авиапрад
|
Авиакомпания Авиапрад принимает от образовательных учреждений заявки на перевозку групп детей в дни осенних каникул, а также принимает заявки на перевозку групп детей в Новогодние праздники. Заявки просим присылать на факс 3-08-11.
|
| 09.10.2007 17:10:35 Авиапрад
|
>>bobteyl 09.10.07 | 17:03
Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с вводом нового терминала в а/п Екатеринбурга, вопрос с багажом транзитных пассажиров уже решен. Получать его не надо, он будет без участия пассажира перегружен на рейс.
|
| 09.10.2007 17:03:49 bobteyl
|
Мой опыт общения с Авиапрад
Нынешним летом мне довелось воспользоваться услугами компании АвиаПрад, выплнявшим рейс по маршруту С-Петербург-Екатеринбург-Х-Мансийск и обратно. В расписании и при покупке билетов было объявлено, что рейс выполняется самолетом ЯК-42. При прилете в Екатеринбург, всем пассажирам, летевшим до Х-М, было предложено получить свои вещи в зале выдачи багажа. Однако, после 40 минутного ожидания в душном зале, сотрудниками отдела перевозок было объявлено, что вещи получать не надо, т.к. их уже погрузили в самолет. После регистрации екатеринбургских пассажиров, нас посадили в автобус и повезли на посадку в самолет. Каково же было наше удивление, когда вместо обещанного ЯК-42, нас посадили в АН-24, абсолютно другой авиакомпании. Надеюсь никому не надо объяснять разницу между этими двумя типами самолетов? Но на этом наши приключения не закончились. Поднявшись в салон самолета, все стали рассаживаться по местам, однако, одна из пассажирок решила проверить, загружен ли ее багаж, и войдя в багажное отделение, его там не обнаружила. После этого, уже все пассажиры, летевшие до Х-М пошли в багажное отделение, и также не обнаружили своего багажа. Когда это было доведено до членов экипажа, сотрудники наземных служб аэропорта выяснили, что его забыли погрузить в самолет, в результате чего, вылет был задержан на 45 минут а пассажиры сидели в самолете и ждали когда найдут и загруят багаж. Если вы думаете, что хоть кто-то принес при этом элементарные извинения, то глубоко ошибаетесь.
И здесь хотелось бы задать вопрос представителям авикомпании: "В случае утери багажа в данной ситуации, когда билет продан на рейс одной авикомпании, перевозку осуществляют две авиакомпании, кому из них нужно предъявлять претензии?"
Но и на этом наши приключения с Авиапрад не закончились.
По истечении двух недель, мы полетели назад, в Питер. Наличие АН-24 вместо ЯК-42 уже никого не удивил, также как и выполнения этого полета абсолютно другой авиакомпанией. (По стечению обстоятельств, нас несколько человек из Питера летело одним и тем же рейсом туда и обратно).
После прилета в Екатеринбург, нас вначале посадили в перронный автобус, однако сразу после этого, нам было заявлено, что все пассажиры до Питера должны забрать свои вещи из самолета. После того, как мы подошли к багажному отделению самолета, мы увидели, что сотрудники аэропорта, просто выбросили все вещи на бетонку, после чего сели на автомобиль и уехали. Нужно было видеть, как несколько женщин, с детьми от 1 до 6 лет пытались справиться со своими вещами. По приезду на вокзал, мы стали ждать посадки на самолет в Петербург. После того, как прошло не только предположительное время регистрации, но и время вылета самолета, пассажиры стали выяснять причину задержки. Никаких объявлений или вразумительных ответов от представителей авиакомпании никто так и не услышал. По истечении трех часов, нас пригласили на посадку, после чего, всем транзитникам вновь пришлось проходить полный вещевой и личный контроль.
Конечно, после такого авиа сервиса, все настроение от отдыха на родине было испорчено. В результате таких приключений, я пришел к выводу, что в следующий раз, когда я соберусь слетать на родину, я полечу любой авиакомпанией,через Москву, или другой любой город, лишь бы это не была компания АВИАПРАД.
|
| 09.10.2007 17:02:33 Авиапрад
|
>>Анонимно 09.10.07 | 16:57
Для жителей Ханты-Мансийска уже существуют тарифы
Молодежный - 3000 рублей
Пенсионный - 2500 рублей
Для любого пассажира - 4000 рублей.
Существенная разница, что жителям других городов необходимо добраться до а/п Ханты-Мансийск, в отличие от жителей Ханты-Мансийска.
Спасибо за Ваш вопрос.
|
| 09.10.2007 16:57:31
|
Интересно! А почему НЕ для жителей Ханты-Мансийска? Это что за дескриминация?
|
| 09.10.2007 16:51:40 Авиапрад
|
Авиакомпания Авиапрад предлагает для жителей городов ХМАО (кроме жителей Ханты-Мансийска) новый тариф на направлении
Ханты-Мансийск-Екатеринбург-Ханты-Мансийск
2 5 0 0 рублей в одну сторону.
По всем вопросам просьба обращаться в Транспортное агентство по адресу: ул. Комсомольская, 28, тел. 3-08-06, 2-18-76
|
| 09.10.2007 16:43:36 Авиапрад
|
>>Маргарита 09.10.07 | 16:39
Работники бюджетной сферы.
В данный момент вопрос с багажом трансферных пассажиров решается. А рейс Ханты-Мансийск-Екатеринбург-Санкт-Петербург это транзитный рейс.Да рейс до Екатеринбурга выполняется по программе совместного использования провозных емкостей с Авиакомпанией Катэк-Авиа.
|
| 09.10.2007 16:39:23 Маргарита
|
>>Авиапрад 09.10.07 | 16:10
А почему именно этих работников? Они что у нас самые обездоленные и малоимущие?
И еще ответьте, пожалуйста:
1. Почему на трансферных рейсах (конкретно ХМ-Екб-Сочи) багаж нужно забирать, причем прямо с самолета (АН-24) и тащить его на себе, для того чтобы потом снова сдать???? Хотя кто летел с нами с Екб (трансфер Питер-Екб- ХМ) им багаж перегружали.
2. Экипажи и машины Вы нанимаете (т.е. они не вашей авиакомпании) конкретно - 28.07.07 г.? Такой самолет был, что мы сомневались, что долетим (О-О-О-чень старый!).
|
