02.06.2011 16:20:01 Card 
|
Пластиковые карты – отвечу на вопросы.
Пластиковые карты – отвечу на вопросы.
Без претензии на литературный талант.
Сразу хочу сказать – тема создана именно для ответов на вопросы относительно обслуживания по пластиковым картам. В данной теме я простыми словами попытаюсь дать ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся расчетов с пластиковыми картами, опыта использования, рекомендаций. Прошу задавать только вопросы. Сообщения о работе того или иного банка размещайте в соответствующих темах.
Самыми распространенными в РФ картами являются карты Платежных систем Visa и MasterCard. У каждого в кошельке пылится по крайней мере одна карта.
Что сам по себе представляет этот кусок пластика. По сути это ключ к счету в банке, на котором лежат ваши сбережения. При совершении операции, с карты считываются данные, которые передаются в банк, проверяются – из банка уже идет ответ типа – карта действительна, денег для совершения операции на счете достаточно. Многие клиенты заблуждаются, деньги хранятся не на карточке, а на счете в банке. Выражение - «У меня на карте 1000 рублей» - некорректно.
Сама карта является собственностью банка. Банк может изъять карту в случаях нарушения клиентом условий договора, совершения мошеннических операций, окончания срока действия карты. Бывают и досадные случаи сбоев в работе банкоматов – отключения в момент совершения операций.
Чем отличаются карты.
Дизайном. Каждый банк разрабатывает и утверждает в Платежной системе дизайн карты. Это как визитная карточка банка. Дошло до того что некоторые банки выпускают карты с настоящими бриллиантами.
Типом карт. Такие карты как VISA Electron и CirrusMaestro используются в банкоматах и терминалах магазинов. Премиальные карты начинаются от VISA Classic, MasterCard Standard. Вот уже с этими картам можно ощутить королем (королевой) – карты предназначены для шоппинга – тут тебе и скидки и немного более привлекательный уровень обслуживания (чай/кофе, пожалуйста подождите), расширенный спектр услуг – аренда автомобилей, бронирование и оплата гостиниц, оплата на борту самолета или поезда. В Ханты-Мансийске это конечно не так видно, но за границей это есть. Дальше идут Золотые, Платиновые карты и карты СуперПремиум (Signia и Infinite). Ну Вы поняли, чем круче металл тем круче карта – тем соответственно круче базовые скидки, услуги и уровень обслуживания. Есть ещё так называемые кобрендинговые карты – у ХМБ MasterCard Standard вместе с Ютаир.
Как выбрать карту.
Если вы не «выездной» (хорошо выездной – в район Адлера или Сочи) и шопинг для вас чужд, не морочьте себе голову и получайте Visa Electron – будете снимать деньги в банкоматах, оплачивать пивасик в «До встречи» и в случае необходимости платить за мобилу на сайте U-TEL с рабочего компьютера. Все, на этом достоинства карты исчерпаны.
Вы личность без особых претензий. Три раза в неделю посещаете «Виктор» или «Эльдорадо». Раз в неделю «Монетка», заправка на «Лукойл» (временно терминала нет). Летом Турция, Египет. Зимой в Таиланд. Вам просто необходима классическая карта VISA Classic, MasterCard Standard, VISA GOLD, MasterCard GOLD – вроде и не так дорого за обслуживание и вроде уже не электронная карта, есть свои плюсы. (Себя отношу к этой категории).
Жизнь удалась. Москва, Питер это только промежуточные Дьюти фри на вашем пути в Европу. В Ханты-Мансийске вас держит необходимость зарабатывать деньги. В милом подмосковье (подпитерье) потихоньку растет и ширится родовое имение. Есть средней руки пенсионный фонд, хранящийся в европейском банке. Ваш уровень – Платиновые карты. Больше можно, меньше нельзя – даже золотая карта не будет сочетаться с вашим галстуком.
Вы Бог!!! Этим все сказано – только Signia и Infinite.
Все, дальше только Президент РФ.
С какими картами ездить за границу.
По моему опыту, за границу лучше брать несколько карт – дело в том, что где-то больше принимают VISA, где-то MasterCard. Например, в Таиланде проблема рассчитаться Мастером – ну не принимают его там – так повелось, что Виза там более популярна.
Опять же есть человеческий фактор – карты теряются, карты крадут, карту можно сломать. И самый смак – карту можно положить на какой-то электроприбор, а утром эту карту не прочитает ни один банкомат – магнитная полоса карты чувствительна к электромагнитным излучениям.
БЕЗОПАСНОСТЬ!!!
Как защититься от банальных «карта утеряна/карта украдена». Минимум, это всегда следить за своим кошельком, а ПИН-код карты хранить в голове. Максимум, это сделать карту с индивидуальным дизайном, на карте разместить Вашу фотографию в купальнике с любимой собачкой на руках. Ведь ни один злодей, нашедший карту, не посмеет использовать карточку такой милой девушки. Шучу. Максимум это – карта с индивидуальным дизайном и вашей фотографией, СМС-информирование, по возможности – подключенный «Мобильный банкинг», как средство оперативного блокирования карты.
Мои рекомендации.
Вы человек «безвылазно» проживающий на территории Тюменской области. Подключите СМС, следите за кошельком, ПИН-код храните в голове. В случае утраты контроля за местонахождением карты – звонок в банк, блокирование карты. И лучше не надеяться, типа - «А, наверно карту дома забыл».
Вы часто выезжаете за пределы Тюменской области. Москва, Питер, другие города «миллионники» это место ваших командировок. Вам часто приходится пользоваться незнакомыми банкоматами. Подключите СМС, по приезду в славный Ханты-Мансийск подойдите к банкомату родного банка и поменяйте ПИН-код карты.
Вы путешественник, и только что вернулись из-за границы – не пожалейте денежки. По приезду в любимый город обратитесь в банк и перевыпустите карту с другим номером и ПИН-кодом.
Распространенные способы мошенничества и как избежать мошенничества.
Карта утеряна/карта украдена – срочный звонок в банк.
Поддельная карта – пользуйтесь известными Вам банкоматами, если Вы видите, что известный вам банкомат внешне изменился (клавиатура не такая, приемник карт стал другим) сообщите о своем подозрении в банк. В больших городах мошенники устанавливают на банкоматы оборудование для считывания карт и их ПИН-кодов. В случае получения СМС о несанкционированной вами операции – срочный звонок в банк/ и если вы находитесь недалеко от банкомата – специально наберите неправильно четыре раза ПИН-код – карта заблокируется в связи с неверными наборами ПИН-кода.
Мой опыт (я знаю как мошенники это делают).
Турция. Очень распространены уличные обменники валют. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этими конторками. Дело в том, что эти «обменники» никакого отношения к банкам не имеют – эти точки зарегистрированы как киоски по продаже карт оплаты услуг связи. Срок жизни этих обменников от силы три месяца. Их задача собрать информацию с карт и ПИН-коды карт.
Италия. Фальшивые банкоматы или банкоматы с накладками для захвата карт. Если банкомат изъял вашу карту не отходите от этого банкомата пока не дозвонитесь и не заблокируете вашу карту. Были случаи, когда мошенники делали из фанеры копию банкомата, садили туда человека, который подглядывал и записывал ПИН-коды, вставленную карту забирал. Через 10 минут снимал деньги в другом банкомате. Аналогично действуют и наши мошенники – в 2010 году в Омске мошенники поставили на банкомат накладку захватывающую карты. Когда карта захватывалась к клиенту подходила милая девушка, представлялась работницей банка, сочувственно качала головой, обещала помочь, просила ввести ПИН-код, карта конечно же не возвращалась, девушка разводила руками, сожалела, а после того как клиент уходил доставала карту и …. …..
Пока все. Спрашивайте – отвечу.
|
02.06.2011 16:33:58 ewgen  
|
>> Card 02.06.2011 16:20:01
Цитата:Пока все. Спрашивайте – отвечу.
Ты кто?
Доброхот или начинающий мошенник?
Сотрудник банка или Cardholder?
Просвети народ по использованию карт в платёжных интернет системах.
|
| 02.06.2011 16:40:21 Card
|
Имею некоторое отношение к работе с бк. Что интересует по операциям в сети Интернет?
|
| 02.06.2011 16:51:38 ewgen
|
>> Card 02.06.2011 16:40:21
Paypal и т.д.
|
| 02.06.2011 16:57:42 Card
|
Рекомендации по совершению операций в сети Интернет.
Какие карты «ходят» в Интернет.
По умолчанию, в Интернете можно рассчитаться всеми картами Платежных систем Виза и Мастеркард. Однако, банки-эмитенты ограничивают свои риски по массовым картам типа Виза Электрон и Циррус/Маестро – это массовые карты и выдаются данные карты массовому клиенту – часто не представляющему что по данной карте и как можно провести. Кстати, у ХМБ Виза Электрон отлично ходит в Интернете.
Также банками вводятся ограничения на различные типы операций, совершаемые в сети Интернет. Например – оплата азартных игр. Также ограничиваются максимальные суммы операций. Конкретные условия узнавайте в своем банке. Опять же, в ХМБ эти ограничения можно снять по звонку или написав заявление.
Старайтесь пользоваться в Интернете отдельными картами, заведенными к отдельному счету. На отдельном счете храните столько средств сколько необходимо для совершения запланированных покупок.
По Палке я уже отвечал в соседней теме. Повторяю.
Для расчетов через "Палку" виза електрон подойдет. Ваш платеж не прошел из-за ограничений банка - дело в том, что Палка кидает проверочную транзакцию без CVV2\CVC2 (ту которая идет с секретным кодом для подтверждения легальности пользователя), а такие транзакции по умолчанию отклоняются банком как небезопасные (сами понимаете - фактически при таких операциях используется только номер карты и срок действия). Обойти это неудобство легко - звонишь 390700, называешь кодовое слово, карту по которой хочешь совершить операцию и просишь деактивировать ограничения по интернету - все до 00:00 этих суток можешь совершать операции и Инете. Если хочешь постоянно открытый доступ - идешь и пишешь заявление в клиентский отдел - получаешь вечный "анлок" )))))) карты для операций в Инете.
По Палке - регистрация карты:
первая операция проверает действительность карты - т.е. что карта с этим номером существует (проходит с CVV2\CVC2 на сумму 1 или 2 рубля);
вторая операция проверяет держателя карты - т.е. что операцию совершает действительный держатель (в деталях операции указывается цифровой код, который держатель обязан указать при завершении регистрации карты).
Если есть какие-то проблемы, звоните в службу 390700 - девочки посмотрят и скажут в чем проблема или зафиксируют проблему и передадут её обученному специалисту, который разберется и сам перезвонит.
|
| 02.06.2011 17:06:36 ewgen
|
>> Card 02.06.2011 16:57:42
Спасибо.
|
| 02.06.2011 17:34:48 Card
|
Что делать, если операция по карте завершилась не корректно.
Банкомат. Снятие наличных. При получении денежных средств операция завершилась неудачно, денежные средства/часть денежных средств не была выдана.
Ваши действия – обратиться в ближайшее отделение ВАШЕГО банка с претензией.
Сроки рассмотрения претензии необходимо уточнять при написании претензии.
Оплата товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях. При совершении операции произошел сбой, средства с карты были списаны, однако чек терминала не вышел. Если вы попытались повторно оплатить товар и последующая операция завершилась успешно, сохраните данный чек. В последующем приложите данный чек к претензии, поданной в ближайшее отделение ВАШЕГО банка. Это относится и к случаем когда после неудачной операции вы расплатились другой картой или наличкой.
Оплата товаров/услуг в сети Интернет. При совершении операции в сети Интернет средства с карты были списаны, однако интернет-продавец заявил, что на его счет средства не поступили. Сохраните переписку с продавцом, в переписке должны быть видны ваши вопросы и ответы продавца о неполучении средств. Приложите переписку к претензии поданной в ближайшее отделение ВАШЕГО банка.
Возврат денежных средств по операциям товаров/услуг в сети Интернет. Вами был оплачен товар, однако продавец заявил, что товар по каким-либо причинам доставлен быть не может. Продавец обещает сделать возврат денежных средств (кредитовать). По правилам Платежных систем срок возврата денежных средств не может превышать 30 суток. По истечении 30 суток с момента заявленного продавцом как дата возврата обратитесь в ближайшее отделение ВАШЕГО банка, обязательно приложите переписку с продавцом.
|
| 02.06.2011 17:49:07 Анонимно
|
Грамотно все расписано. молоток.)))
|
02.06.2011 18:59:16 tamanec 
|
Цитата:Если вы не «выездной» (хорошо выездной – в район Адлера или Сочи) и шопинг для вас чужд, не морочьте себе голову и получайте Visa Electron – будете снимать деньги в банкоматах, оплачивать пивасик в «До встречи» и в случае необходимости платить за мобилу на сайте U-TEL с рабочего компьютера. Все, на этом достоинства карты исчерпаны.)
При расчетах в Адлере или Сочи картой ХМБ Cirrus Maestro будет сниматься комиссия? И какими банкоматами там лучше пользоваться? Или лучше в Хантах обналичить?
|
| 02.06.2011 19:23:31 Card
|
>> tamanec 02.06.2011 18:59:16
Сразу предупреждаю, комиссии конкретного банка лучше узнавать непосредственно в этом банке.
По картам ХМБ комиссия за снятие средств в чужом банкомате 100 рублей при сумме снятия до 10000 рублей. Ищите любые банкоматы с логотипом Циррус/Маестро или Мастерсард. А еще лучше с логотипом ОРС (обьединенная расчетная система), там вообще комиссия 30 рублей (могу ошибаться - давно не смотрел). Данные комиссии не относятся к картам привязанным к кредитным счетам. Там повышенная комиссия. Вообще по кредитным картам снимать деньги не рекомендую. Только оплачивать в магазинах.
|
| 02.06.2011 19:31:58 Card
|
Будет полезно для жителей РФ, собирающихся в поездки по России. В 2010 году многие российские банки обьединились в группу ОРС и приняли решение, что внутри этой группы будут действовать пониженные комиссии за снятие наличных. Узнать какие российские банки входят в эту группу и посмотреть адреса банкоматов с пониженной комиссией можно на сайте ОРС http://www.ors.ru/. Экономьте деньги в поездках по России!!!
|
| 02.06.2011 22:47:42 Card
|
Бронирование гостиниц/отелей. Данная услуга предоставляется по классическим картам начиная от Виза Классик/Мастеркард Стандарт. Забронировать гостиницу можно на сайте самой гостиницы либо через контору посредника. При бронировании Вас могут попросить отправить сканированное изображение карты. Рекомендую направлять только скан лицевой стороны карты - на оборотной стороне расположены CVV2\CVC2, лишним людям их знать не к чему. Если будут задавать вопросы типа - "Почему не прислали оборотную сторону?" - четко и внятно отвечайте - "Работники моего банка черко проинструктировали меня о том что я не обязан отправлять в вашу сторону такие критичные данные как CVV2\CVC2". Также работники моего банка сообщили мне, что хранение в любом виде таких критичных данных карты как CVV2\CVC2 запрещено Правилами платежных систем". Все на этом инцидент должен быть исчерпан. Гостиницу конечно можно понять - им нужно понять, а не является ли карта поддельной. Но и нам как держателям важно обезопасить себя от ненужных утечек данных нашей карты. Кто его знает как какой-нибудь нерадивый уборщик в гостинице залезет в комп гостиницы поиграть в косынку, а там в почте, вот оно счастье - номер карты, да еще и с CVV2\CVC2.
Представим такую ситуацию, гостиница заказана, операция бронирования проведена, и........ все сорвалось, поездка отложена на неопределеный срок. Как нам вернуть деньги, притом вернуть все деньги. Есть такое правило, если бронь гостиницы отменяется за 72 часа (часовой пояс гостиницы) до дня заезда клиента - сумма брони должна быть возвращена в полном обьеме. Если клиент отменил бронь меньше чем за 72 часа или вообще не явился в назначенный день - гостиница имеет право удержать с клиента стоимость одних суток проживания. Будте внимательны.
Представим другую ситуацию - вы благополучно отдохнули, собрали чемоданы, вернулись в город-герой Ханты-Мансийск и нежитесь на даче в районе Вьюшки, лениво отгоняя от своего измученного чешским пивом организма редких комаров среднего размера. Вдруг вы получаете от любимого банка СМС, что с вашего счета списана энная сумма денег. Вы негодуете!!! Как так со мной мог поступить мой любимый банк, ведь я ему доверял.... Все, вечер испорчен. По приходу в банк вы узнаете, деньги были списаны гостиницей из которой вы только что вернулись. Вопрос, за что? Ответ, гостиница имеет право списать с клиента суммы дополнительных услуг, оказанных гостиницей и не входящих в оговоренную заранее стоимость проживания, это прежде всего УСЛУГИ МИНИБАРА, а также гостиница может выставить счет за испорченное имущество - например: разбитую пепельницу, телевизор, зеркало и т.д. и т.п. Вспомнили? Нет? Не нужно истерик, спокойно обьясните работнику банка, что вы хотите запросить копии документов по этим дополнительным списаниям, оформите претензию в которой укажите что Вам не понятна причина списания и вам требуются документы. Только не стоит спешить и каждый день звонить в банк с вопросом - "Ну, что пришли мои документы." Или возмущаться - "Почему банк так плохо работает!!! Где документы которые я запросил вчера". По правилам Платежных систем на отработку запроса документов дается 30 суток и не думайте, что банк, обслуживающий отель пришлет эти документы в первый же день. Плюс на обработку вашего запроса документов уйдет еще около 3-5 дней в вашем банке - вы ведь не думаете, что вы единственный клиент этого банка. После прихода документов будет два варианта - вы вспомнили за что списали и вы не вспомнили за что списали. "Вы не вспомнили за что списали" и дальнейшая работа по опротестованию будет зависить от того какие документы были присланы и в каком виде, а также от возможности вести опротестование на основе представленных документов.
|
| 02.06.2011 22:57:48 Card
|
На следующей неделе попробую описать процесс аренды авто и беспошлинную торговлу (возврат налога).
Вопрос - тема полезна? Тратить время?
|
| 02.06.2011 23:07:45 АндрейВалерьевич
|
>> Card 02.06.2011 22:57:48
О популярности косвенно может сказать количество просмотров. А большого количества вопросов и реплик других людей в теме может и не быть - ведь всё "жуётся" подробно и вроде бы понятно. Да и большое количество пользователей уже в отпусках...
Вы у меня заговорите культурно, сволочи! © М-А Сейчас кто-нибудь еще заикнётся - приду в гости и стукну в голову! © F-a
|
| 03.06.2011 00:03:21 Palm
|
Цитата:На следующей неделе попробую описать процесс аренды авто и беспошлинную торговлу (возврат налога).
Вопрос - тема полезна? Тратить время?
Полезна сударь, некоторых вещей не знал.
|
| 03.06.2011 00:41:41 Card
|
Гостиницы/отели2. Допустим на вашем счете 70000 рублей. Стоимость заказанного отеля, из которого вы только что приехали - 35000 рублей. Вы не били пепельницы и не поджигали бентли старшего менеджера отеля. Ваша душа спокойна. Вы уже на даче в районе Вьюшки - все позади, завтра первый рабочий день, новые трудовые подвиги, новые рекорды в минёре...... Приходит СМС - списано 35000 рублей. Итого: баланс счета 70000 - 35000 (стоимость проживания в отеле) - 35000 (какая-то фигня) = 0,00 (а то и вообще минус - пиво то вы на что-то пили). Вы в шоке!!! Первая мысль - мой банк атаковали китайские хакеры, все пропало!!!! Звонок в банк (в голове одна мысль - успеть снять деньги с вклада) - что за фигня!!! А фигня - это "ещё одно" списание из отеля. Почему в кавычках "еще одно списание".
Рассказываю упрощенную технологию расчетов. Фактически когда вы совершаете операцию по карте деньги со счета не списываются - они становятся в статус "заблокировано" (захолдировано). В этом состоянии деньги фактически и не доступны вам и в тоже время ещё не ушли со счета - они повисли где-то между. В таком состоянии они висят и могут висеть в течение 30 дней (у разных банков свои настройки). Они ждут списания......
А списание, в нашем случае, должен инициировать отель. Вот только проблема в том, что в отелях списания формируются ручками, а не машинами. И как известно везде присутствует "человеческий фактор". Финансовый документ должен соответствовать авторизационному (код авторизации, город, страна, название точки). А у менеджера отеля дома батарею прорвало и ему нужно срочно бежать домой, но бежать он не может пока не закончит набивать ручками документ по списанию с вашего счета. Что он делает - он забивает только ваш номер карты и сумму - для списания этого достаточно, а вот для корректной обработки нет. Это списание в идеале должно сначала разблокировать вашу "заблокированную" (захолдированную) сумму и потом убрать с вашего счета потраченные вами денежки за проживание в отеле. А вот такое вот кривое списание не обрабатывается как нужно - оно только списывает.
Итог - у вас на счете одна "заблокированная" сумма и одна списанная сумма. Конец света!!!
Не нужно паники - спокойно идите в банк и пишите претензию - в течение максимум 2 дней работник банка ручками поправит чужую ошибку. Ну есть такие ошибки, горшки не боги обжигают.
|
| 07.06.2011 11:55:57 Card
|
Аренда машин.
Оплата классическими картами, начиная от Мастеркард Стандарт и Виза Классик.
Возраст водителя должен быть не менее 21 года и не более 75 лет. Есть и другие ограничения, например: наличие международного водительского удостоверения, водительский стаж не менее одного года, с 21-25 лет можно арендовать только категорию A и B. Уточняйте все детали на сайте компании перед внесение депозита (аванса).
Обычно в стоимость аренды автомобиля включено:
неограниченный пробег
налоги (VAT)
страховка по нанесению ущерба третьей стороне
страховка автомобиля (CDW)
страховка от угона (TR)
аэропортные сборы
В стоимость аренды авто не включено:
стоимость бензина
личная страховка (PAL)
право вождения для второго владельца
Следует учитывать, что в случае отмены брони авто менее чем за 72 часа до дня аренды или не явки клиента в назначенный день, компания имеет право удержать сумму депозита (аванс).
За что компания имеет право удержать дополнительные суммы (фактически это происходит через некоторое время после возврата авто):
- машина возвращена грязной, сильные загрязнения кузова, салона;
- машина возвращена с неполным баком;
- машина имеет повреждения, не покрываемые страховкой;
- водитель нарушил правила ДД – наиболее частые нарушения это превышение скорости, остановка/стоянка в запрещенном месте. Нарушение скорости фиксируется камерами, протокол генерируется автоматически и направляется в виде отчета в компанию по аренде машин, компания формирует финансовое списание на номер карты клиента.
Вы конечно же можете закрыть карту и счет по приезду из отпускаю. В результате, ваши долги либо повиснут на компании по аренде, либо в вашем банке.
В этом случае вам не следует рассчитывать на получение визы в данную страну (все страны Евросоюза, США, если страна относится к этой категории) минимум в течение 5 лет. В банке тоже ничем хорошим не закончится, как минимум «черный список» - отказ в получении карт, кредитов, передача данной информации в другие банки.
|
| 07.06.2011 14:40:05 Card
|
Tax free, такс-фри – взял с википедии
Tax free, такс-фри (англ. без сборов) — система возврата суммы налога на добавленную стоимость (НДС). НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами при обратном пересечении границы той страны, в которой они были приобретены.
Во многих странах, с недавних пор включая и государства Восточной Европы, на дверях магазинов можно увидеть значок "Tax-Free", "Tax-Free Shopping", "Tax-Free for Tourists" - "для туристов без налога". Это означает, что, сделав покупки на определенную минимальную сумму в одном таком магазине, при выезде из страны (точнее за пределы Европейского Союза) можно получить часть суммы налога на добавленную стоимость (НДС/VAT), который был оплачен при покупке товаров. Возврат денег производится с помощью международной системы Global Refund. В зависимости от страны, покупки должны быть вывезены из нее не позднее одного - трех месяцев со дня их приобретения.
Минимальные суммы покупок в разных странах разные. В Европе, судя по всему, наилучший тариф в Германии – 25 евро, а максимальный в Швейцарии – 400 евро. Причем в одних магазинах надо сделать покупки на определенную сумму во всех отделах, в других же - только в одном отделе (например, видеомагнитофон и видеокассеты, но не видео и костюм). В некоторых странах (например, в Германии и Норвегии) выплачивается НДС и при покупке ряда продовольственных товаров. Иногда вместо чека tax-free могут предложить дополнительную скидку примерно на такую же сумму.
Для получения скидки за покупки, совершённые в магазинах, предлагающих возмещение TaxFree, Вам необходимо:
• получить от продавца Tax Free Cheque (чек такс-фри), для оформления которого потребуется Ваш паспорт. Где именно можно получить Tax-free Cheque, можно узнать в любой кассе магазина. В чеке указываются все купленные товары и сумма, которая будет возвращена при выбытии из страны.
• Попросите продавца вписать в Tax-free Cheque точный адрес (город. улицу, номер дома) и номер паспорта. Отдельно купленные товары должны быть точно указаны либо в Tax-free Cheque, либо в счете. Если товары указаны в счете, то продавец должен прикрепить счет к Tax-free Cheque (счет нельзя выбрасывать).
Tax-free Cheque следует выписывать в тот же день, что и счёт. Вывезти купленные товары из страны Вы должны не позднее чем через 3 месяца + месяц покупки. Товары, по которым Вы планируете получить скидку, обязательно должны быть неиспользованными с ненарушенной упаковкой.
Получить деньги можно несколькими способами:
1. В аэропорту при вылете в пункте Tax Free cash Refund, предъявив Tax Free Cheque с отметкой, чек и паспорт. Пункты возврата наличных денег (Tax Free cash Refund) обычно находятся рядом с магазинами Duty Free.
2. Запечатать документы в конверт Tax Free и опустить его в специальный ящик tax-free. В этом случае деньги поступят на кредитную карту, номер которой указан в документах.
3. Получить деньги в выбранном Вами уполномоченном банке России. Для этого необходимо после возвращения в Россию обратиться в этот банк с документами: паспорт РФ, загранпаспорт, Tax Free Cheque и копия, квитанция/товарный чек из магазина. Размер комиссии около 2,5 EUR за один чек.
На выезде из страны надо до регистрации на рейс предъявить на таможне чек Tax-Free с прикрепленными к нему чеками на покупки. Купленные товары с ценниками лучше сложить в один или несколько отдельных пакетов, так как таможенник может потребовать показать покупки. Вполне можно одеть на себя новую куртку и предстать в ней перед таможенником, но ценник должен быть при себе. Практика показывает, что таможенники часто ставят печати на чеки «не глядя» и проявляют интерес к покупкам, в основном, если к возврату предъявляется солидные суммы от нескольких сотен евро. Здесь мы говорим о носильных вещах. Крупные покупки и так на виду. На таможне на Tax-Free Shopping Cheque ставится штамп, после чего владелец чека получает право на возврат денег. Теперь можно отправляться на регистрацию. В любом аэропорте для оформления чека и получения денег надо отвести не менее 30 минут.
Всегда лучше заранее узнать, где расположен пункт возврата денег. В некоторых странах эти пункты находятся за чертой паспортного контроля, в других – до нее. Иногда, например, в Праге, в пункте возврата можно обменять валюту.
В Европе при проезде по нескольким странами ЕС проштамповать чек (или несколько чеков) надо при выезде из страны, где эти покупки были сделаны, хотя в некоторых брошюрах говорят, что сделать это надо в той стране, где багаж регистрируется для выезда из ЕС. Австрийский таможенник может отказаться штамповать Tax-Free Shopping Cheque, выданный в Германии и наоборот. А вот деньги можно получить в любом пункте Global Refund уже при выезде из зоны ЕС.
В подавляющем большинстве случаев возврат денег производится наличными в аэропорту или на вокзале в ближайшей кассе Global Refund. При выплате денег с предъявителя чека возьмут комиссионные. То есть, если в рекламном буклетике написано, что НДС составляет 15%, то реально будет возвращена меньшая сумма, например, 10%. И будет она меньше той, что указана в чеке продавцом. Поэтому рекомендую делать возврат на карту.
|
| 09.06.2011 11:28:57 Card
|
Перевод денег с карты на карту.
Представим ситуацию, когда Вам необходимо перевести денежные средства другому человеку. Варианты с почтовыми переводами не рассматриваем, также не рассматриваем варианты с различными системами мгновенных переводов – для этого необходимо тащиться либо в почтовое отделение, либо в отделение банка – очереди, жара, пыль…..
Намного удобней и быстрей перевести денежные средства с карты на карту. Для этого нам понадобится наша карта и номер карты человека, которому мы хотим перевести денежные средства.
Если карта человека открыта в том же банке что и ваша, сделать это можно в банкомате вашего банка или через услуги типа «Мобильный банкинг» «Веб банкинг» (у каждого банка называется по разному).
Этот вариант используется вами часто, и расписывать его не имеет смысла.
Рассмотрим другой вариант – денежные средства нужно перевести на карту, открытую в другом банке. Как это можно сделать?
Найти банкомат банка, который предоставляет данную услугу (ХМБ пока не предоставляет). Скорее всего, сумма перевода будет ограничена 15000 рублей, это связано с требованиями нашего законодательства о легализации. Я знаю, что данную услугу предоставляют ГАЗПРОМ, Русский стандарт, и вроде ЗАПСИБ. Карта, на которую осуществляется перевод, должна быть принадлежать той же платежной системе, что и ваша. Как это определить – номер карты Виза всегда начинается на «4», номер карты Мастер на «5».
Какие могут возникнуть сложности? Скорее всего, вы не сможете осуществить перевод с карты/ на карту Циррус/Маестро – номер карты начинается на «6». Денежные средства поступят либо мнгновенно, либо на следующий день (иногда на второй день), денежные средства направленные перед выходными поступят в первый рабочий день после выходных (вообще сроки поступления зависят от банка получателя). Не рекомендую переводить с кредитных карт – повышенная комиссия.
Тарифы за перевод уточняйте в банке, осуществляющем перевод.
|
09.06.2011 14:31:40 МумиМама 
|
вопрос не глобальный, а житейский
Не знаю точно, в вашей ли компетенции ответ на мой вопрос, но думаю, что - да ))
Почему нельзя самому поменять зарплатную карту в банке, если истекает срок ее действия? А необходимо менять только через бухгалтерию организации. Это не всегда удобно, да и сроки обмена в организации не менее 10-14 дней, а в банке 2-3 дня... Какая разница, сам меняешь или бухгалтерия, что-то не пойму я... Заранее спасибо.
Мои соседи слушают только хорошую музыку. И неважно, нравится им это, или нет!
|
